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    淘寶客服小蜜在哪里?如何開通?

    2022-03-23|13:58|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:532

    相信各位淘寶商家們應該都聽過淘寶客服小蜜吧,他其實就是一個人工智能客服,可以及時的解決消費者們一些簡單的問題,這需要商家們?nèi)ピO置,大家知道淘寶小蜜在哪里嗎?

    淘寶客服小蜜在哪里.png

    淘寶小蜜是一種人工智能服務系統(tǒng),淘寶會員在購物中遇到的各種問題,都可以向淘寶小蜜咨詢,另外,淘寶小蜜還可以幫助消費者充話費、查天氣預報、買機票等。

    開通的方法如下:

    第一步、需要創(chuàng)建一個子賬戶,并分配相應的分流權(quán)限,這一點非常重要,切記。

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    第二步、打開千牛PC客戶端,搜索店小秘,出現(xiàn)一個 店小蜜beta,點擊進入設置和開通界面。

    第三步、進入到頁面后,有3個大的板塊:知識庫、店小蜜全自動、智能輔助。

    官方知識庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細分的常見問題模塊,需要自己手動訂閱相對應的行業(yè)包,然后根據(jù)自己店鋪情況設置相對應的問題及答案。

    點擊店小蜜全自動,開啟店小蜜,可以設置24小時在線,進店問候語,常見問題咨詢,推薦商品等,合理運用好店小蜜,基本上能解決客服70%左右的工作量了。

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    最后都去開通試試自己家的店小蜜吧。

    在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們分享了淘寶客服小蜜的設置方法,作為淘寶商家,您需要好好的利用淘寶平臺為您提供的一系列工具,這對于淘寶店鋪運營來說非常的有用。

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