淘寶凍結(jié)資金幾天解凍?怎么解除?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:342
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對于創(chuàng)業(yè)者來說,尤其是電商創(chuàng)業(yè),都希望把每一筆錢都花在關(guān)鍵的地方。有時候淘寶開店商家都會發(fā)現(xiàn)自己有一筆資金被凍結(jié),非常著急。想要知道凍結(jié)資金幾天可以解凍?怎么解凍?下面一起來了解一下。
淘寶為保障消費者維權(quán)會讓買家加入消保,這樣即使買家已經(jīng)確認(rèn)收貨,但貨款會暫時凍結(jié)。很多淘寶店鋪會發(fā)現(xiàn)在賣家確認(rèn)收貨后卻沒有收到貨款,發(fā)現(xiàn)店鋪資金處于保護(hù)中,賣家并不知道為什么會出現(xiàn)這種情況。原因可能是交易有風(fēng)險暫時保護(hù)起來或者是加入了消保-賬期保障服務(wù)。這些資金多久才可以解凍?
淘寶資金被凍結(jié)時,很多賣家都比較著急怎么解凍,是否因為店鋪違規(guī)造成了凍結(jié),其實原因有很多,今天給大家分享的可能只是眾多原因中的一個,但還是希望親們可以好好地閱讀,了解一下哦。
一、怎么解除?
1、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),則您不能取消綁定。
2、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),且無正在進(jìn)行的支付寶交易請您聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記,之后再登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后,您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。
3、如果您的支付寶帳戶沒有通過認(rèn)證,但有正在進(jìn)行的支付寶交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。
4、如果您的支付寶賬戶沒有通過認(rèn)證,且無正在進(jìn)行的支付寶交易,請您登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后,您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。
二、多久可以解除?
根據(jù)淘寶規(guī)則解析:如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨,訂單資金都會被臨時凍結(jié)。凍結(jié)后進(jìn)入淘寶會對訂單就行審核,最后確認(rèn)是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結(jié)著,直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求,則錢款解凍。
以上通過不同的情形為大家介紹了關(guān)于解凍資金時間以及接觸的方法,遇到這樣的情況不要著急,可以去咨詢千牛的官方客服阿里萬象,可以說關(guān)于賣家的問題無所不知,是一個非常方便的咨詢客服了。
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