拼多多產品為什么限制推廣?是什么原因?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:58
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各位拼多多商家們,你在推廣拼多多店鋪的時候可能會遇到這樣的情況,那就是商品被限制推廣了,到底拼多多商品限制推廣是什么原因?下面的內容中為大家進行相關的介紹。
一般情況下,被拼多多限制推廣的原因有這些可能:
(1)物流異常,如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話,是會出現(xiàn)限制推廣的;
(2) ,拼多多平臺是不允許 的,如果被抓到了,就會被限制推廣了;
(3)重復鋪貨,千萬不要抱著僥幸的心理,同一個商品上兩個鏈接,被平臺抓到后再下架就晚了;
(4)秒殺活動沒達到要求,平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內達到一定的效果的,否則是會被關進小黑屋,從而推廣受限了;
(5)其他違規(guī)。
像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程,可能會是因為下面幾個原因:
(1)產品是否正規(guī)渠道,是否售賣的是品牌產品卻沒有拿到品牌授權;
(2)產品是否是拼多多不允許售賣的產品;
(3)產品是否需要在拼多多平臺提交資質;
(4)其他違規(guī)。
但無法確定具體的原因,這邊需要具體看到店鋪情況,才可以確診。
在店鋪運營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評,出現(xiàn)差評后的解決方式?
(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評,把售前和售后做好,售前客服一定要耐心和細心,用戶咨詢商品時,及時回復,如果詢問的是商品屬性,那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運費,那么要將偏遠地區(qū)運費、退換貨運費等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動、庫存情況等,售前一定要耐心,給買家一個好的印象開頭。
描述寶貝時,要如實的跟買家介紹,不要夸大宣傳,商品圖片要真實,不要失真太嚴重,如果是因為拍照光線的原因,建議在商品詳情頁中進行說明。盡量及時關注快遞信息,如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題,要及時聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內,一定要提前和買家溝通好。
(2)盡可能多和買家互動,如果買家留的是好評,跟買家互動,留下好印象,也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息,引導他們復購。
如果是差評,解釋用戶差評中質疑的地方;點出優(yōu)點,點出非購買用戶的疑慮;傳達店鋪的改善措施,表達誠意;如若買家還是不滿意,則引導其聯(lián)系客服,協(xié)商解決。
關于開頭提出的問題,在以上的內容中已經為大家分析了原因,其實造成拼多多商品限制推廣的原因有很多種,各位拼多多商家們要做的就是采取措施去解決問題了。
拼多多平臺中有很多的規(guī)則需要各位拼多多商家們去遵守,一旦出現(xiàn)了違規(guī)的行為,那么你的店鋪就會受到相應的懲罰,比如說無法上架產品。拼多多店鋪懲罰中不可上架怎么辦?
這個是比較正常的事情,不能上架新品,就是拼多多平臺對您的一個處罰,這個一般都是一級到二級的處罰,像如果三級的話,您的產品直接會被下架。你應該感到慶幸。
拼多多店鋪三級懲罰之后,店鋪就不能上架寶貝,訂單也不能發(fā)貨,店鋪的展現(xiàn)也會被大程度的限制。遇到這種情況,商家一定要及時的查找原因,然后收集一些證據,向官方客服進行申訴,一般來說只要能夠提供全面的資料,那么還是可以解除的。
解除三級懲罰的關鍵就在于對癥下藥,作為拼多多商家很有必要了解下常見的懲罰原因,這樣方便我們分析原因,一般來說,只有以下的行為才會導致店鋪被三級懲罰:
1、辱罵或惡意騷擾消費者
商家作為服務者,是不可以辱罵或惡意騷擾消費者。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺冤枉了,需要申訴,然后聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切情況。
2、售后造成數(shù)據不達標
售后服務指數(shù)達標不達標、物流服務指標等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。
3、發(fā)布了違規(guī)信息
商家千萬要注意,一旦要閱讀好產品發(fā)布規(guī)則。產品發(fā)布千萬不要觸犯平臺規(guī)則,如果說一旦被平臺認為是發(fā)布違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。
4、未繳納保證金
拼多多保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實現(xiàn),比如說無法新建推廣計劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認為是高風險交易,店鋪產品也會受到三級限制,所以一定要及時的繳納保證金。
5、售假和產品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴重的,一旦發(fā)現(xiàn)就會給予產品強制下架,店鋪也會受到三級限制。還有就是產品要素不一致嚴重的,也會受到三級限制。
總而言之,各位拼多多商家們如果遇到了上面的情況,可以去了解一下具體的解決方法是什么,拼多多商家在開店的過程中,一定要遵守平臺的規(guī)則,如果由于違規(guī)被懲罰了,就得不償失了哦。
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