拼多多商家們開店了以后，需要做的事情還有很多，拼多多平臺(tái)中有個(gè)拼多多管理后臺(tái)，在拼多多管理后臺(tái)中可以做很多的事情，很多的拼多多商家們還不知道拼多多管理后臺(tái)的入口在哪里。

拼多多管理后臺(tái)登錄入口在哪?

拼多多管理后臺(tái)登錄入口：https://mms.pinduoduo.com/login/

拼多多店鋪后臺(tái)如何管理？

拼多多管理后臺(tái)指的是拼多多的店鋪管理中心。在管理后臺(tái)，賣家可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的標(biāo)題欄、發(fā)貨、售后、商品、店鋪營銷、賬戶資金、客服、推廣中心等的管理，如圖所示。

標(biāo)題欄

標(biāo)題欄中的第一個(gè)模塊為【站內(nèi)信】，主要用來接收平臺(tái)的各種通知，包括重要通知、平臺(tái)動(dòng)態(tài)、返現(xiàn)通知、規(guī)則更新、營銷推廣、店鋪動(dòng)態(tài)、商家成長等，如圖所示。

站內(nèi)信是平臺(tái)與賣家之間一個(gè)非常重要的溝通渠道，其中有很多拼多多開店教程，熟悉這些內(nèi)容對(duì)店鋪運(yùn)營有很大幫助。

標(biāo)題欄中的第二個(gè)模塊是【客服平臺(tái)】，如圖所示。拼多多這一服務(wù)平臺(tái)也有著專享的客服平臺(tái)。賣家在日常運(yùn)營時(shí)，客服的回復(fù)率需要達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不然很難參加活動(dòng)，而平臺(tái)活動(dòng)是最直接的獲取銷量和流量的渠道，所以商家們都不要放棄這個(gè)渠道，那么想要參加活動(dòng)，客服的回復(fù)率是不能太低的，這個(gè)指標(biāo)要達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

商家們想要更好地管理店鋪的多個(gè)客服，就需要借助客服平臺(tái)，這樣也能讓客服更好地回復(fù)買家，確保回復(fù)率達(dá)標(biāo)。

在標(biāo)題欄的【商家成長】中選擇【商家社區(qū)】，可以進(jìn)入【商家社區(qū)】頁面，這是賣家(即商家)集中交流互動(dòng)的平臺(tái)，賣家可以在此了解平臺(tái)的最新資訊，學(xué)習(xí)各種運(yùn)營方法，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，如圖所示。

在【商家成長】中選擇【多多大學(xué)】，可以進(jìn)入【多多大學(xué)】頁面，如圖所示。這里提供了新手開店、日常運(yùn)營、營銷推廣、活動(dòng)引流、客戶服務(wù)以及行業(yè)運(yùn)營的技巧。

發(fā)貨管理模塊

買家完成付款后，需要商家們盡快發(fā)貨。經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，拼多多上的絕大多數(shù)新手商家都可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一方面是為了提升服務(wù)質(zhì)量，另一方面是為了滿足買家急切的購物心情，營造良好的購物環(huán)境。

發(fā)貨管理模塊主要用于處理日常的發(fā)貨和退貨等業(yè)務(wù)，主要內(nèi)容包括訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具、物流概況、包裹中心、電子面單、打單工具、訂單開票等。（注：如果商家們在打單上貨上面有不懂的問題，那么可以借助甩手上貨助理、易掌柜等助手去上貨、打單發(fā)貨。)以下圖所示為【發(fā)貨中心】頁面，賣家可以在此進(jìn)行批量導(dǎo)入、單條導(dǎo)入、在線下單、打單發(fā)貨、無物流批量導(dǎo)入、無物流單條導(dǎo)入等操作。

開通極速發(fā)貨服務(wù)后，賣家承諾將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，在商品搜索頁和詳情頁會(huì)展示極速發(fā)貨標(biāo)簽，這樣可以大大提升訂單轉(zhuǎn)化率，增加商品流量，物流滿意度也可以得到提升。但是，需要注意的是，若成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，需賠付買家至少3元的平臺(tái)優(yōu)惠券。

打開【發(fā)貨管理】模塊，在【發(fā)貨中心】中進(jìn)入【極速發(fā)貨】頁面，如下圖所示，單擊【手動(dòng)開通】按鈕即可開通極速發(fā)貨服務(wù)。

拼多多店鋪后臺(tái)如何管理？小編已經(jīng)分享完了，但愿新手商家們能夠好好消化，再轉(zhuǎn)化成自己想要的東西。

拼多多商家怎么維護(hù)自己的權(quán)益？具體應(yīng)該如何進(jìn)行操作？

在拼多多平臺(tái)中有很多的政策也是用來維護(hù)拼多多商家們權(quán)益的，以前的時(shí)候可能對(duì)于消費(fèi)者的偏袒更加的高一點(diǎn)。但是現(xiàn)在拼多多商家也可以維護(hù)自己的權(quán)益。具體應(yīng)該如何進(jìn)行操作?

先是一開始拼多多平臺(tái)屢次被曝出商品質(zhì)量差、疑似售假、雇人 等問題。隨后，平臺(tái)又被曝出存在涉黃、涉暴力等違法商品。沒想到現(xiàn)在又涉及拼多多商家維權(quán)事件，據(jù)悉是拼多多凍結(jié)商家欠款，究竟真相是怎樣的呢?

問到商家的貨款為何被拼多多凍結(jié)這事時(shí)，一位拼多多商家接受了媒體采訪時(shí)這樣說道，“拼多多以商家點(diǎn)擊發(fā)貨24小時(shí)無物流信息為由，對(duì)其進(jìn)行了處罰?！鄙碳业脑捠欠駥賹?shí)，我們無從查證。但可以肯定一點(diǎn)的是大量拼多多商家聚集在拼多多總部維權(quán)，這背后肯定存在著不為公眾所知的矛盾。一直以來，拼多多就以“低價(jià)”著稱。如同幾年前的團(tuán)購一樣，低價(jià)就是拼多多快速崛起的競爭力。

在商家模式上，拼多多與當(dāng)年的團(tuán)購也是有幾分類似的。雖說拼多多上有很多“物美價(jià)廉”的商品，但這些商品并非來自拼多多官方，而是來自于入駐拼多多平臺(tái)的商家店鋪。嚴(yán)格的來說，拼多多就是一個(gè)C2C平臺(tái)，一個(gè)與淘寶一樣的C2C平臺(tái)。熟悉淘寶運(yùn)營模式的人都非常清楚，淘寶的店小二手握著對(duì)商家的生死大權(quán)。眼下大量拼多多商家到拼多多總部維權(quán)，引起這發(fā)事件的導(dǎo)火索是拼多多平臺(tái)方凍結(jié)了商家的貨款。

此前，拼多多與商家一直是合作共贏的關(guān)系;現(xiàn)在商家與拼多多平臺(tái)反目，這或許是利益天平傾斜的一個(gè)信號(hào)。未來，假設(shè)拼多多平臺(tái)失去眾多商家的支持，平臺(tái)上就不會(huì)再有大量便宜的商品出售。沒有廉價(jià)的商品，7億人還會(huì)在拼多多嗎?所以，拼多多這次必須要妥善處理商家維權(quán)這一事件，因?yàn)檫@將會(huì)影響拼多多的未來。

各位拼多多商家，如果想要維護(hù)自己權(quán)益的話，可以參考上面的內(nèi)容?，F(xiàn)在拼多多平臺(tái)的服務(wù)也越來越全面了，各位商家們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵犯，且自己沒有違規(guī)的行為，都是可以申請(qǐng)維護(hù)自己的權(quán)益的。

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