在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物，下單之后，賣(mài)家可以對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，但是如果店鋪?zhàn)龅煤玫暮芎玫脑捒赡芤矔?huì)受到同行的惡意評(píng)價(jià)，那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評(píng)如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評(píng)?

一、拼多多惡意差評(píng)如何處理?

準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號(hào)，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評(píng)。

二、怎么避免?

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符，那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环⒊叽a不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，尤其是產(chǎn)品問(wèn)題，找出產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決，這樣才能徹底避免差評(píng)。

然后是物流，不要只為考慮價(jià)格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問(wèn)題。這種是屬于第三方的，所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨，如果說(shuō)延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對(duì)待客戶，不要商品出現(xiàn)問(wèn)題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗(yàn)也更好。

需要注意的是，拼多多的評(píng)價(jià)暫時(shí)是沒(méi)有辦法修改的，你的評(píng)價(jià)生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評(píng)的話可以收集好證據(jù)去平臺(tái)反饋，相信平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)最公證的判斷。

拼多多店鋪編碼能找回嗎(店鋪編號(hào)忘了怎么辦)

在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪過(guò)程中，我們經(jīng)常需要查詢店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，最近就有拼多多商家問(wèn)，如果查詢店鋪的編號(hào)，其實(shí)無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家都可以通過(guò)一定的方法查到拼多多店鋪編號(hào)。

拼多多店鋪編號(hào)忘了怎么辦

1.查看自己店鋪編號(hào)方法：登錄拼多多后臺(tái)——點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的【店鋪信息】——即可看見(jiàn)店鋪編號(hào)了。

2.查看別人店鋪編號(hào)方法：用電腦瀏覽器打開(kāi)別人的商品頁(yè)面——進(jìn)入店鋪中的客服聊天——在網(wǎng)頁(yè)鏈接上找到mall_id=店鋪編號(hào)。

店鋪編號(hào)和店鋪名都忘了的解決方法

若商家已忘記店鋪編號(hào)與店鋪名，請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)“拼多多商家服務(wù)”通過(guò)【我的店鋪-忘記店鋪名或編號(hào)】獲取鏈接提交資料登記。

工作人員會(huì)核實(shí)提交的信息并在三個(gè)工作日內(nèi)以郵件形式回復(fù)結(jié)果，請(qǐng)按照要求提交資料后耐心等待反饋結(jié)果，感謝商家的理解與支持。

什么是店鋪ID

拼多多店鋪ID就是店鋪的編號(hào)，每一個(gè)拼多多店鋪都有且只有一個(gè)唯一的店鋪編號(hào)，ID是無(wú)法重復(fù)的，就像我們?cè)谏钪械纳矸葑C號(hào)碼，學(xué)生的學(xué)號(hào)，工人的工號(hào)，都可以叫做ID，他就是發(fā)揮了一個(gè)區(qū)分同類(lèi)事物的作用。

怎么才能有店鋪編號(hào)?

搜索你喜歡的產(chǎn)品，然后進(jìn)店逛逛，把店鋪分享出去，然后就可以看到店鋪id了，而這個(gè)就是店鋪的編號(hào)，店鋪編號(hào)說(shuō)白了，就是店鋪的身份，大家一看到它就知道是你的店鋪。

你們學(xué)會(huì)了嗎？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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