拼多多的出現(xiàn)受到了許多朋友的歡迎，用戶和商家數(shù)量不斷攀升。作為商家而言，難免會遇到客戶的投訴，那么受到投訴后應該如何處理，可以撤訴嗎。下面小編就為大家?guī)斫榻B，一起來看看。

拼多多可以撤訴嗎？

據(jù)了解，拼多多的投訴是不能撤回的，所以在投訴的時候應該好好考慮一下，問題是否無法調(diào)節(jié)。有確切證據(jù)的時候再投訴。不管是商家還是用戶，大家都不容易，所以盡量有話好好說，和氣生財。

拼多多收到投訴如何處理？

1、如果是惡意投訴，那么商家應該發(fā)起申訴，填寫相應的證據(jù)，維護自身的權益。

2、如果是由于快遞物流問題被投訴，賣家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時，可以申請平臺干預，當然也屏蔽這些客戶的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過下面幾種方式處理：

1、有些用戶常用惡意投訴來取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評論是不能修改的，我們需要在其評論下做好回復，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對話、截圖等，除了平臺介入，必要時刻選擇司法程序維護自己的合法權益。

4、在詳情頁說明快遞的時效以及售后等問題，這樣可以預防糾紛的發(fā)生。

以上就是本文對拼多多收到投訴如何處理的介紹，希望對您有幫助。當我們收到投訴的時候，要看看是否是正常投訴，如果是惡意的，就需要保留證據(jù)，才能增加申訴的幾率。

拼多多圖標沒有了怎么辦？拼多多發(fā)展前景如何？

有小伙伴發(fā)現(xiàn)，拼多多圖標突然消失了，那碰到這種情況如何恢復呢？

拼多多圖標沒有了怎么辦，如何恢復？

1、首先打開自己的手機，找到軟件商店的圖標，點擊進入。

2、進入軟件商店的界面之后，找到下載管理的選項，點擊即可。

3、進入下載管理的界面之后，點擊右側的歷史記錄字樣。

4、然后進入歷史下載記錄的界面，找到下載的拼多多軟件，可以點擊旁邊的安裝進行操作找回。

拼多多發(fā)展前景如何？

從誕生到今天的六年里，拼多多靠全新的“拼”模式，和堅定的巨額補貼，生生讓自己從格局已定的電商行業(yè)里殺出一條血路。但盡管成績驚人，它卻一直難以打消外界的質(zhì)疑。拼多多總是給人一種打著激素獲得成功的感覺，人們不確定這個一直處在打仗模式的公司，能否進入一個正常公司的狀態(tài)。

但在8月24日發(fā)布的2022年Q2財報之后，拼多多算是第一次正面回答了這個縈繞它的問題。

這一季度，拼多多補貼減少，但用戶并未嚴重流失，過往的蒙眼狂奔停止，拼多多卻第一次證明了自己的盈利能力。

根據(jù)這份財報，截止6 月的第二季度，拼多多的營收低于預期，增速也放緩。二季度營收為230.5億元，同比增長89%。但真正令市場意外的，是拼多多這季度首次實現(xiàn)了真正意義上的盈利——按美國通用會計準則，二季度公司運營利潤為20億元，歸屬于普通股股東的凈利潤為24億元。

拼多多財務副總裁馬靖表示，這樣的變化證明了平臺規(guī)模效應出現(xiàn)，是堅持高ROI（投資回報率）的成果。同時，他也強調(diào)，盈利有季節(jié)性的因素，二季度往往是電商淡季，公司會放緩市場投放，營收也會較少。

但盡管如此，數(shù)據(jù)顯示，本季度拼多多的平臺銷售與市場推廣費用為104億元，對應營收占比為45%。而去年二季度，拼多多的平臺銷售與市場推廣費用為91.14億元，對應營收為121.93億元，74.7%的比例似乎并沒有很“季節(jié)性”，它遠高于今年二季度的45%。顯然拼多多主動調(diào)整的痕跡也很清晰。

財報還公布了最新用戶數(shù)據(jù)。截至2022年6月30日，拼多多年度活躍買家數(shù)達到8.5億，單季新增2610萬。而阿里巴巴與此對應的中國零售市場年活躍用戶數(shù)為 8.1 億。此外拼多多平均月活躍用戶，達到7.385億，占年活躍買家數(shù)的87%。

這些數(shù)據(jù)結合起來，對于外界來說，其實就引向一件事：百億補貼減緩后，拼多多沒有大規(guī)模流失用戶，且實現(xiàn)了盈利。

這些都讓拼多多看起來已經(jīng)是一個“正?！彪娚坦镜男螒B(tài)。

而除了這種去掉刺激后走上正軌的正?；炊喽嗌踔吝€在以一種“自我否定”的思路來正?；?。

在財報后的電話會議上，拼多多董事長兼CEO陳磊做了一個罕見的表述。他在回應有關電商行業(yè)出現(xiàn)的新對手時，先是不出意料的再次淡化競爭思維，但同時它還更進一步，第一次對拼多多自己創(chuàng)造的“拼”的電商模式表達了反思，甚至流露出一些謀變的姿態(tài)。

“六年前，我們決定做基于移動端的電商，創(chuàng)造了拼這個不同的模式。但是這種模式現(xiàn)在還是不是最適合用戶需求的，我們內(nèi)部也在不斷討論。從我們用戶目前增長放緩也能看出一些趨勢?！标惱谡f。

“我們的團隊處在新老團隊交接期，能不能以最快的速度調(diào)整戰(zhàn)略，我們的模式能不能適合5年，7年，甚至10年后未來的趨勢。我們會努力，但未來有更多不可預知的挑戰(zhàn)?！彼f。去年7月，拼多多創(chuàng)始人黃崢卸任CEO，今年3月又辭去董事長職位，均由陳磊接任。

在勢頭正猛的時候進行反思，這種表述放到當下的大環(huán)境里可以更準確理解。“拼”玩法更多是一種模式創(chuàng)新，這是過去數(shù)年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擅長的。但今天，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的要求顯然已經(jīng)改變，互聯(lián)網(wǎng)公司需要考慮自己如此巨大的體量下，對自己事實上所依賴的上游產(chǎn)業(yè)的影響。究竟是把成本轉(zhuǎn)嫁給了它們，還是通過技術和基礎設施的搭建來幫助這些同樣關乎國計民生的行業(yè)發(fā)展。不只是拼多多，用更長期的目光看待自己可能是所有中國互聯(lián)網(wǎng)公司都要面對的“正?；笨简?。

拼多多在這次財報里就把重點全部放到了對農(nóng)業(yè)的投入成果和計劃上。

陳磊在財報會上宣布拼多多將推出“百億農(nóng)研”，投入100億元到農(nóng)業(yè)科技的研究中，并強調(diào)“這個計劃不以任何商業(yè)價值和盈利為目的”。

陳磊表示，這是一個非常重要的挑戰(zhàn)，他們會耐心投入。所有二季度的盈利和未來任何可能的盈利都將首先被投入到這個計劃里，直到達到一百億的承諾。而作為對比，此前公布財報的騰訊二季度凈利潤426億元人民幣，在財報后騰訊宣布投入500億元人民幣，啟動“共同富裕專項計劃”。投入數(shù)額都與盈利表現(xiàn)在某種程度上掛鉤。

在電話會上，馬靖表示百億農(nóng)研部分的投入可能會歸屬為科研投入或計算為無形資產(chǎn)體現(xiàn)到財報中。陳磊表示，這將肯定影響股東短期的每股收益，但已獲得董事會批準，并且將由自己擔任一號位直接管理這個計劃的實施。他表示，之后將會把提議放到股東大會，希望獲得多數(shù)股東支持。

不過從拼多多當天的股價表現(xiàn)來看，陳磊似乎不用擔心股東會否決這個顯著影響他們短期利益的計劃——拼多多的股價當天收盤上漲了22.25%。顯然，一個正?；目梢猿掷m(xù)成長下去的拼多多才更重要。

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