阿里巴巴最近重磅推出了“淘寶商家超級(jí)保障計(jì)劃”，根據(jù)商家的經(jīng)營(yíng)能力，提供安心保、優(yōu)享保、尊享保的權(quán)益。在這其中，“評(píng)價(jià)極速管理”就是一項(xiàng)工具類權(quán)益。那么，淘寶評(píng)價(jià)極速管理是什么呢?

一、是什么?

該工具主要是幫助淘寶商家解決不合理的評(píng)價(jià)問題。僅需要1秒鐘的時(shí)間，就可以極速處理不合理的中差評(píng)、沒有意義的評(píng)價(jià)或者是帶廣告的評(píng)價(jià)。而且該工具操作便捷、支持肚多種場(chǎng)景，保護(hù)的速度極快。

二、可以給商家?guī)硎裁春锰?

第一，工具的入口方便。

在賣家中心的評(píng)價(jià)管理中就有入口。

第二，使用場(chǎng)景多。

上面介紹工具的時(shí)候，我們了解到該工具可以處理中差評(píng)、廣告評(píng)價(jià)和無意義的歐評(píng)價(jià)。這其中，不合理的中差評(píng)支持4大類12個(gè)常見的子場(chǎng)景，廣告評(píng)價(jià)3大類場(chǎng)景以及無意義的的5大類場(chǎng)景。

第三，處理速度快。

之前處理這些場(chǎng)景需要2-3個(gè)工作日還不能完全保證通過，但是使用該工具之后提交后立即就能處理了。

三、操作流程

在賣家中心的評(píng)價(jià)管理、天貓客戶之聲的評(píng)價(jià)管理以及千牛中的評(píng)價(jià)管理中都可以找到該工具的入口。

找到不合理的評(píng)價(jià)之后，選擇“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”，選擇合適的場(chǎng)景，進(jìn)入投訴頁面。在頁面中對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)地描述，并且上傳圖片憑證，確定提交就可以了。審核狀態(tài)可以在后臺(tái)直接查看。

該工具為商家提供了很好地保障，但是商家們也不要濫用權(quán)益。如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)竟會(huì)面臨嚴(yán)重的處罰，并且收回權(quán)益。

如果買家主動(dòng)要求好評(píng)返現(xiàn)、利用中差評(píng)進(jìn)行要挾敲詐、未收到貨就進(jìn)行虛假的評(píng)價(jià)已經(jīng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與實(shí)際情況不相符合、無實(shí)際意義的中差評(píng)等場(chǎng)景都可以使用該工具。更多使用場(chǎng)景商家可自行登錄后臺(tái)查看哦。

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