淘寶資金凍結(jié)可以申訴嗎?資金為什么會(huì)凍結(jié)?
2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:229
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電商這個(gè)行業(yè)越來(lái)越完善,也越來(lái)越受廣大群眾的歡迎,淘寶是我們都非常熟悉的電商平臺(tái),在淘寶上面做賣(mài)家的人很多,有一部分用戶(hù)會(huì)出現(xiàn)資金凍結(jié)的情況,那么淘寶資金凍結(jié)可以申訴嗎?
淘寶資金凍結(jié)可以申訴嗎?
淘寶資金凍結(jié)可以是申訴的,但是申訴是否成功就要按實(shí)際情況來(lái)決定了。從各方面的數(shù)據(jù)來(lái)看,極少數(shù)買(mǎi)家的少部分訂單才會(huì)涉及到凍結(jié)資金的情況哦,所以,賣(mài)家們只要用心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),商品質(zhì)量沒(méi)有出現(xiàn)重大的問(wèn)題的話,一般都不會(huì)發(fā)生凍結(jié)資金的情況。遇到這些問(wèn)題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺(tái)都有申請(qǐng)通道,在后臺(tái)的“體檢中心”去進(jìn)行申請(qǐng)即可。
目前淘寶核實(shí)您店鋪訂單交易存在風(fēng)險(xiǎn)(如發(fā)貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交訂單異常過(guò)高等)或商品存在與實(shí)際不符的情況,為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì),對(duì)訂單款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng):自執(zhí)行日起30天內(nèi)的交易,從交易成功時(shí)間開(kāi)始15天(360小時(shí))內(nèi),訂單交易款項(xiàng)將在賣(mài)家支付寶中為不可用余額,到期后自動(dòng)解除(若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),在此期間,店鋪經(jīng)營(yíng)不受影響。
淘寶規(guī)則對(duì)于賣(mài)家涉及的異常訂單的處理:若是被危及交易安全處罰如下:淘寶網(wǎng)會(huì)暫時(shí)限制賣(mài)家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能,需要賣(mài)家15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào),可以進(jìn)入賣(mài)家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因,同時(shí)可點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴;若被騙取他人財(cái)物處罰:賬戶(hù)將被永久凍結(jié),無(wú)法使用,同時(shí)淘寶賬戶(hù)不支持申訴。
資金為什么會(huì)凍結(jié)?
1、如果買(mǎi)家不滿(mǎn)意貨物,要退款,而你又不及時(shí)退款的話,淘寶就會(huì)把你凍結(jié)的余額退給買(mǎi)家,如果交易達(dá)成,買(mǎi)家沒(méi)有退款,系統(tǒng)到時(shí)(一般確認(rèn)收貨后15天)就會(huì)解凍你的余額。
2、因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié),這個(gè)時(shí)間上基本是永久。因異地登陸,淘寶暫時(shí)凍結(jié),限制登陸。
上面就是為大家介紹的關(guān)于淘寶資金凍結(jié)的相關(guān)問(wèn)題,此外,店家們可以對(duì)多參加活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱宣傳,因?yàn)檫@樣會(huì)有事半功倍的效果,提前做好推廣,才能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多的流量。
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