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    拼多多商家申訴舉證示例

    2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:158

    您好,下面是一些申訴舉證示例。圖片舉證憑證示例可以參考鏈接:https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2309

    拼多多商家申訴舉證示例


    拼多多拼多多商家版APP新增商品操作步驟

    目前我們的發(fā)布商品的渠道較多,商家管理后臺、商家版APP、微信公眾號等渠道都可以進行商品發(fā)布。

    下圖展示的是通過拼多多商家版APP進行發(fā)布商品的操作:

    拼多多拼多多商家版APP新增商品操作步驟

    ① 點擊右下角“添加商品”按鈕,進入創(chuàng)建商品頁面;

    ② 快速創(chuàng)建商品:目前手機版支持快速上傳商品啦:僅通過上傳商品標題、商品輪播圖、價格和庫存,點擊創(chuàng)建按鈕,即可快速上傳您的第一件店鋪商品。

    ③ 當然,為了更加詳細地描述我們的商品,我們需要點擊“顯示全部”,編輯更多商品詳細信息:

    拼多多拼多多商家版APP新增商品操作步驟


    1、商品標題

    取一個好的標題,可以帶來更大曝光,切中目標用戶,所以大家一定要重視標題。

    1. 商品標題最多只能是60字符,30漢字;

    2. 標題需要是商品描述加上相關的屬性。

    注意:非旗艦店專賣店請不要在標題中出現(xiàn)“旗艦店/專賣店”標識,以免出現(xiàn)商品違規(guī)。

    推薦課程:如何寫好商品標題,獲取更多流量


    2、商品屬性

    更加詳細和準確的商品屬性與描述可以提高搜索時權重,將商品更精準的推薦給適用消費人群,提高轉化。獲取更多流量,從每一處細節(jié)做起!

    注意:請準確填寫售賣商品的品牌,非商品所屬品牌請勿在屬性中添加(同理,標題,描述,圖片中也不能添加)。發(fā)布疑似品牌仿品的商品屬于商品違規(guī)行為,請慎重。

    目前登錄電腦端商家管理后臺發(fā)布商品可填寫商品屬性,手機端商家版APP發(fā)布時暫無此項。

    推薦課程:商品屬性!擊破千人千面的新一大利器


    3、輪播圖

    1. 尺寸寬高需均大于480px; 

    2. 大小1M以內; 

    3. 數(shù)量限制在10張以內; 

    4. 圖片格式僅支持JPG,PNG格式(經(jīng)常有商家上傳錯誤格式的圖片被駁回,請一定留意); 

    5. 主輪播圖背景為純白色(服飾除外),圖片上不添加任何文字(因白底圖不規(guī)范被駁回的商家也不在少數(shù),可去多多大學搜索“白底圖”了解相關內容。);

    6.  批量上傳時,圖片須等寬高且不小于480px。

    推薦課程:10張輪播圖,你真的會用嗎? 


    4、商品分類

    1. 大家根據(jù)自己的主營類目選擇相關的一級分類,二級分類和三級分類;

    2. 如果不知道該如何選擇分類,可在多多大學先學習如何選擇最優(yōu)類目,確定好自己的主營類目。

    推薦課程: 如何正確解鎖【主營類目】 


    5、商品描述

    建議300字,不得超過500字, 做到精簡,言簡意賅是最好的。 

    注意:請不要在商品描述,圖片(包括主圖,sku圖,輪播圖,詳情圖等)中發(fā)布外部平臺聯(lián)系方式,如電話號碼,微信號,二維碼,QQ,旺旺,其他平臺店鋪名,其他平臺網(wǎng)址,第三方平臺賬號等涉嫌誘導第三方交易的信息。


    海淘商品、水果蔬菜、進口生肉/肉制品、食品、生鮮大閘蟹等商品有特殊要求:

    海淘商品:進口、直供、直郵商品均需在最后添加【溫馨提示】海外商品因為生產(chǎn)工廠、產(chǎn)品批次、產(chǎn)地等不同,可能會有不同的包裝版本,請多多粉知悉。

    水果蔬菜:水果、蔬菜均以【壞果包賠】開頭,例如:【壞果包賠】紅啤梨里面青紅 形狀很可愛,像一個小葫蘆一樣,果體硬度好,肉細嫩,口感甜,果汁多……

     進口生肉/肉制品:進口的牛排羊排等生肉肉制品,若在中國經(jīng)過任何加工操作,均需以【產(chǎn)地:中國】開頭,例如:【產(chǎn)地:中國】酣暢選用澳洲進口牛肉原材料,經(jīng)72小時凍風排酸,牛肉中經(jīng)冷藏后肉質更細嫩,食用口感更好。

    食品:即日起,所有食品類目商家上架商品均需在詳情描述開頭寫明生產(chǎn)日期&有效期,否則不能上架,例如:【生產(chǎn)日期:2016年12月13日,保質期:3個月】

    生鮮大閘蟹:所有大閘蟹商品,必須在商品描述開頭寫【缺重包賠】,例如:【缺重包賠】紅膏熗蟹是寧波舟山菜系里的頭牌花魁;在商品輪播圖第二張、寶貝詳情圖第一張,需加上“缺重包賠”服務說明。缺重包賠輪播圖和詳情圖模板請到幫助中心下載,否則不能通過審核。

    推薦課程:店鋪詳情頁制作三大要素 


    6、規(guī)格類型

    1. 最多添加兩個商品規(guī)格,第一個商品規(guī)格可添加規(guī)格圖片; 

    2. 每個SKU對應的庫存,拼單價,單買價均可不同,但部分資源位、類目不允許存在階梯價商品; 

    3. SKU圖要根據(jù)SKU的不同進行調整,不要所有都同一張圖; 

    4. 市場價>單買價>拼單價 ,具體設置為多少商家可自行定奪。

    注意:請不要填寫存在價格偏離實際的低價SKU,避免低價引流。

    推薦課程: 低價引流案例解讀


    7、運費模板

    1. 運費模板可進入:拼多多商家管理后臺-發(fā)貨管理-運費模版進行設置;

    2. 點擊常用地區(qū),則默認配送地區(qū)為除了偏遠地區(qū)不包郵,其它地區(qū)全部包郵;

    3. 目前只支持偏遠地區(qū)付費配送,偏遠地區(qū)是指寧夏、西藏、青海、內蒙古、新疆、甘肅,其他地區(qū)只能選擇包郵或者不配送。

     推薦課程: 如何設置運費模板


    8、商品類型、是否二手、是否預售

    根據(jù)自身情況填寫即可,注意:一般可以預售的時間是30天以內。請在預售時間內完成發(fā)貨,否則可能會觸發(fā)延遲發(fā)貨規(guī)則。

    9、7天無理由退換貨

    目前只有:內衣褲襪,保質期在一個月內的短保商品,直郵直供商品可不勾選七天無理由退換貨。

     

    10、假一罰十

    平臺會根據(jù)商品分類、特性等因素,決定是否向消費者展示該服務承諾;但服務承諾是否展示不影響您對該項承諾應承擔的義務與責任。


    最后,所有信息填寫完畢后,就可以點擊創(chuàng)建按鈕,我們的一個商品就完整創(chuàng)建完畢啦!

     

    特別提示:

    拼多多平臺發(fā)現(xiàn)商家違反以下規(guī)范之規(guī)定,出售禁售商品、發(fā)布禁售商品相關信息或其他違規(guī)信息的,有權攔截、屏蔽、下架、刪除相應違規(guī)商品或信息,并將視情況采取多項處理措施,包括但不限于限制店鋪功能,限制保證金提現(xiàn)等。所以大家一定要認真閱讀以下規(guī)范:

    《拼多多商品及信息發(fā)布通則》:

    https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=168

    《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》:

    https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=181




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