抖音小店押金扣了怎么申訴?哪些行為會被扣保證金?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40
很多萌新剛開抖音小店,上架產(chǎn)品后被通知違規(guī)是怎么回事?
面對繁瑣的平臺規(guī)則有點(diǎn)迷茫,稍不注意保證金扣完了。
那押金扣了怎么申訴?哪些行為會被扣?
押金扣了怎么申訴?
第一步:打開抖店后臺,點(diǎn)擊“獎懲中心”里的“體檢中心”
第二步:查看商品具體屬于哪一種違規(guī),根據(jù)消息中心的違規(guī)提示來去申訴。
注意:在收到通知后,要在7日之類發(fā)起申訴,不然就當(dāng)你默認(rèn)違規(guī)了。
第三步:在違規(guī)消息中,點(diǎn)擊“申訴”,根據(jù)實(shí)際情況具體描述一下違規(guī)詳情以及申訴理由,并上傳憑證。填寫不要超過200字,照片不要超過5張。
注意:申訴完成之后,平臺會在5個工作日內(nèi)給你申訴結(jié)果,如果申訴成功,平臺會撤銷違規(guī)處理決定。
哪些行為會被扣?
1、S單
如下圖,提到通過不正當(dāng)方式獲取銷量、評價等,被扣除2000元。通俗一點(diǎn)說就是S單被檢測到了,然后就被扣除了。
因此,一般不建議新手去S單,風(fēng)險(xiǎn)較大,容易違規(guī)。如果你需要補(bǔ)單,可以找真實(shí)的用戶去正常下單購買給評價。
2、發(fā)布非約定商品
如圖所示,是因?yàn)榘l(fā)布非約定商品,導(dǎo)致被全部扣除,商品封禁,扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分。
3、出售假冒商品
如圖所示,發(fā)布的商品被判定為假冒商品,商品封禁,扣除違規(guī)積分12分,還扣除了全部5000元。
這種情況就是,你上架的商品使用了某些大品牌商品的logo或者設(shè)計(jì),屬于侵權(quán)操作,容易違規(guī)被封禁,同時扣除。
4、虛假宣傳
發(fā)布的商品中涉及到虛假宣傳,就會違規(guī)被扣除。
所以我們一般建議,發(fā)布商品時,盡量不要過于夸大宣傳,沒有的功效不要隨便填,違規(guī)被扣哭都來不及。
5、價格違規(guī)
價格違規(guī)一般是異常價格、或者價格作弊。
例如銷售的商品,郵費(fèi)遠(yuǎn)比價格高;或者通過發(fā)布低價商品來進(jìn)行虛假交易,并通過低價商品來引導(dǎo)客戶線下成交。
例如,發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場正常價格的商品進(jìn)行,會被扣除全部,關(guān)閉店鋪。
以上是會被扣除的幾種情況。
除此之外,還會有其他違規(guī)行為導(dǎo)致被扣除,例如違規(guī)積分扣滿,會被扣除,清退店鋪;站外引流;擾亂平臺秩序等等。
要想避免被扣除,最好的辦法就是隨時關(guān)注的規(guī)則,搞清楚哪些行為不能做,做了會有什么后果。
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