抖音小店dsr低于四分怎么辦？會(huì)有什么影響？

在抖音開店的商家們是會(huì)時(shí)刻關(guān)注自己店鋪的評(píng)分的，因?yàn)檫@個(gè)評(píng)分非常重要，抖音平臺(tái)和其他平臺(tái)不一樣，如果店鋪評(píng)分低于四分以下會(huì)被中止合作，抖音小店評(píng)分低于4.0怎么辦?

一、抖音小店評(píng)分低于4.0怎么辦?

1、分析原因

因?yàn)閐sr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買家評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等，針對(duì)問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評(píng)

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

二、有哪些影響?

1、影響權(quán)限

想開通抖音小店，dsr評(píng)分至少要在4.7以上，如果低的了話，是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核，低于4分可能會(huì)被清退。

2、限流

由于dsr評(píng)分是買家的購(gòu)物反饋，所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題，為了保障抖音用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，會(huì)對(duì)dsr評(píng)分低限流，降低曝光量。

三、如何解決：

1、要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理;

2、整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

如果抖音小店評(píng)分低于四分，一定要立馬分析原因，因?yàn)檫@個(gè)評(píng)分他是每天都會(huì)更新的，不斷地下降肯定是有原因的，只有找出了原因之后我們才可以針對(duì)問題去解決，不然影響是很大的。

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