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    天貓物流時效要簽約嗎?相關(guān)問題解答

    2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:436

    今天為大家介紹天貓物流時效方面的內(nèi)容,每天都有很多的消費者在天貓平臺購物。對于天貓商家來說,一定要注意相關(guān)的規(guī)則才可以。天貓物流時效要簽約嗎?下面為大家進行介紹。

    天貓物流時效要簽約嗎


    Q:天貓物流時效承諾服務(wù),訂單修改地址是否影響時效?

    官方系統(tǒng)工具改地址的,承諾時效會同步更新重新計算;但改地址后可能會沒有時效承諾。

    Q:如果發(fā)貨慢了,也沒有按承諾時效送達是否會疊加賠付?

    如果同時違約了,都要賠付,也就是一個訂單可能同時延遲發(fā)貨賠付30%和10元到貨延遲賠付。

    Q:時效可以分地區(qū)設(shè)置嗎,比如京津冀2天,其他的地方4天?

    線路時效是基于商家能力by線路計算出來的具備穩(wěn)定性的物流時效,表達:當(dāng)日達、次日達、三日達、四日達和五日達。

    時效不可選擇,可以理解為這條線路具備幾日時效的能力,就表達幾日。但是商家可以通過后臺“發(fā)貨管理”設(shè)置表達的區(qū)域和范圍。

    Q:買家下單時訂單拆單邏輯具體是怎樣的?

    同一個店鋪消費者購買的商品如果是在不同倉的,會按照倉庫拆單,在提交訂單頁面就可以看到拆單信息,并且若有時效的會在每個主訂單上展示;運費險是按照主訂單支付的,所以拆單后需要支付多筆運費險;拆單不會影響店鋪優(yōu)惠。

    Q:若某些商品需要定制或者臨時缺貨,可以單獨下線產(chǎn)品的時效嗎?

    可以通過官方預(yù)售工具設(shè)置相應(yīng)的發(fā)貨時效,設(shè)置預(yù)售的商品不再表達時效。若店鋪無發(fā)貨時間設(shè)置功能,建議通過失效波次進行暫停服務(wù)。

    路徑:商家中心—時效服務(wù)—發(fā)貨管理—波次失效。

    Q:大促時期還會表達天貓物流時效承諾服務(wù)嗎?

    一般大促期間時效表達會下線。具體的上下線時間會基于大促實際情況綜合評估并提前通知。

    買家在天貓店鋪付款之后,商家就要準(zhǔn)備好發(fā)貨了,除此之外,還有一個天貓物流時效承諾服務(wù),如果不符合規(guī)定的話,是會被處罰的。各位天貓商家簽約了天貓物流時效承諾服務(wù)的話,這些問題一定要清楚哦。

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