拼多多店鋪抽檢不合格怎么辦(拼多多店鋪被質(zhì)量檢查)

歷經(jīng)雙11之后，相信不少商家發(fā)貨都發(fā)到手軟，賺了個(gè)盆滿缽滿，但雙12也即將來臨，又是一個(gè)熱鬧的電商節(jié)，在這個(gè)節(jié)骨眼上，店鋪可不能出現(xiàn)岔子，拼多多的發(fā)展，這個(gè)“教科書”級別的范例，我們在之前就已經(jīng)有講過，隨著平臺(tái)發(fā)展日益強(qiáng)大，越來越多的商家也選擇進(jìn)駐拼多多。正因?yàn)槿绱?，平臺(tái)對于商品的把控，也不斷完善升級。

據(jù)悉，拼多多為了規(guī)范已經(jīng)入駐平臺(tái)商家的銷售行為，會(huì)對店鋪商品進(jìn)行抽檢，若是抽檢不合格將會(huì)得到平臺(tái)的處罰，平臺(tái)會(huì)按照不同商品種類，根據(jù)商品不符合描述或不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度，對抽檢不合格的情形進(jìn)行分類，一共為A、B、C、D四類。那么商家若是不認(rèn)同抽檢判定，該如何進(jìn)行申訴呢？下面就跟小編一起來看看吧。

一、拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

抽檢不合格分為A類、B類、C類、D類。

1、存在下列情形之一的，認(rèn)定為A類：

（1）《拼多多抽檢標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱“抽檢標(biāo)準(zhǔn)”，具體內(nèi)容見附件）規(guī)定為A類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常使用或嚴(yán)重影響消費(fèi)者購買決策的差異；

（3）違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定；

（4）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符的其他情形。

2、存在下列情形之一的，認(rèn)定為B類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為B類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在較大差異，會(huì)影響消費(fèi)者正常使用或影響消費(fèi)者購買決策；

（3）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符且商品功能存在明顯瑕疵。

3、存在下列情形之一的，認(rèn)定為C類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為C類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在一定差異，會(huì)對消費(fèi)者正常使用商品或接受服務(wù)造成影響的；

（3）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符但情節(jié)較輕。

4、存在下列情形之一的，認(rèn)定為D類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為D類；

（2）經(jīng)與商品描述對比，存在微小差異，不影響消費(fèi)者正常使用且不影響消費(fèi)者購買決策的。

商品被抽檢不通過下架怎么辦?

1、點(diǎn)擊編輯查看上面抽檢不通過的原因，如果是主營類目不符合就不能上架銷售了，只能再開一個(gè)商品對應(yīng)的主營類目店鋪;

2、其他原因按照其要求修改后提交審核通過就可以上架。

3、直接被下架商品可以聯(lián)系拼多多商家服務(wù)咨詢?nèi)斯た头幌录芫唧w原因，按照要求修改后讓專員幫忙上架。

二、拼多多違規(guī)申訴及舉證

1、違規(guī)首次申訴時(shí)效：

商家需要在平臺(tái)發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證。商家申請復(fù)檢后，平臺(tái)審查復(fù)檢申請以及商家支付復(fù)檢保證金的時(shí)間均不計(jì)入前述7個(gè)工作日申訴期限。

同時(shí)提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測結(jié)果的材料，例如，同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。

2、違規(guī)二次申訴時(shí)效：

商家第一次舉證不充分，商家需在平臺(tái)發(fā)出通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、復(fù)檢成功：

平臺(tái)將視情況逐步解除對店鋪的全部或部分處理措施，但平臺(tái)確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯。復(fù)檢費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)，平臺(tái)將復(fù)檢保證金全額退還商家。

4、復(fù)檢不成功：

復(fù)檢結(jié)果不合格，復(fù)檢費(fèi)用由商家承擔(dān)，平臺(tái)將按照復(fù)檢機(jī)構(gòu)實(shí)收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除，如有結(jié)余退還商家，復(fù)檢保證金不足的，商家應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)檢結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。平臺(tái)有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項(xiàng)。

注意以下不予復(fù)檢的情形：

（1）商家超過規(guī)定期限申請復(fù)檢的；

（2）商家未提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測結(jié)果的材料；

（3）復(fù)檢無法在原樣上進(jìn)行，且無備樣或者備樣與原樣存在明顯差異的；

（4）商家申請復(fù)檢時(shí)，樣本于正常貯存條件下已失效的；

（5）其他根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不適宜進(jìn)行復(fù)檢的情形，例如，甲醛、微生物等項(xiàng)目不適宜復(fù)檢。

好了，需要的小伙伴可以多看看以上內(nèi)容。

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