“自動(dòng)充值”功能，顧名思義，相信商家們都能了解，即在商家創(chuàng)建好某個(gè)短信計(jì)劃設(shè)定好時(shí)間發(fā)送時(shí)，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到短信余額不足，導(dǎo)致發(fā)送失敗，而若開啟該功能，可授權(quán)系統(tǒng)自動(dòng)充值，商家就可以不用實(shí)時(shí)關(guān)注短信余額也可避免營(yíng)銷計(jì)劃的失敗。

一，讓我來(lái)給你分析分析自動(dòng)充值的好處
① 保障營(yíng)銷效果，防止收益流失
短信作為營(yíng)銷工具，投產(chǎn)比高，是商家們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)過(guò)程中必不可少的，但是有時(shí)在創(chuàng)建好計(jì)劃后，因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)等原因忘記充值，營(yíng)銷計(jì)劃因?yàn)榍焚M(fèi)而失敗。而設(shè)置自動(dòng)充值就可以避免這種情況發(fā)生導(dǎo)致收益流失。
② 每日最多自動(dòng)充值1次，且有上限封頂
商家可自主設(shè)置充值閾值，即短信余額低于此閾值時(shí)自動(dòng)充值，以及單次充值條數(shù)，且系統(tǒng)每天僅自動(dòng)充值一次，商家可多方把控充值的限度，對(duì)短信營(yíng)銷的開支擁有主動(dòng)權(quán)。
③ 隨開隨關(guān)，靈活便捷
自動(dòng)充值一旦設(shè)定并不是不能更改，可隨時(shí)進(jìn)行變動(dòng)，所以商家不用有后顧之憂。
二，好用不虧，是不是可以嘗試設(shè)置一下？
第一步：點(diǎn)擊商家管理后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-短信營(yíng)銷-短信設(shè)置-自動(dòng)充值

第二步：設(shè)置短信閾值和一次自動(dòng)充值的短信條數(shù)
注意：短信余量不得低于100，須為100的倍數(shù)，單次自動(dòng)充值的條數(shù)須大于等于500，小于等于20萬(wàn)，且為100的備數(shù)。

第三步：綁定銀行卡

第四步：驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼，確認(rèn)無(wú)誤后，即開啟自動(dòng)充值功能。

三，你有疑問(wèn)，我來(lái)答
1，系統(tǒng)自動(dòng)充值的記錄可以在哪里看到？
答：在商家管理后臺(tái)-短息營(yíng)銷-購(gòu)買記錄中可查看，在自動(dòng)充值后，會(huì)生成一條充值記錄，記錄“類型”為【購(gòu)買】（買贈(zèng)的部分，類型為買贈(zèng)），來(lái)源為【可用現(xiàn)金（自動(dòng)充值）】或【貨款余額（自動(dòng)充值）】
2，若系統(tǒng)自動(dòng)充值時(shí)，遇到短信價(jià)格上漲該怎么辦？
答：當(dāng)短信單價(jià)上漲時(shí)，商家自動(dòng)充值的金額無(wú)法滿足設(shè)置好的條數(shù)，因此需要將單次自動(dòng)充值的條數(shù)自動(dòng)壓低。
3，如何關(guān)閉自動(dòng)充值？
答：在商家管理后臺(tái)-短信營(yíng)銷頁(yè)面點(diǎn)擊自動(dòng)充值，即可進(jìn)入頁(yè)面進(jìn)行開關(guān)按鈕的設(shè)置。

拼多多店鋪客服不解決問(wèn)題怎么辦？如何投訴？

我們?cè)诰W(wǎng)上買東西，碰到難題的話，都是會(huì)找服務(wù)平臺(tái)客服處理，可是有的小伙伴們就碰到客服心態(tài)并不是非常好，那這個(gè)時(shí)候大家應(yīng)當(dāng)怎么投訴呢?下邊大家就來(lái)解讀一下投訴客服的方式。

1、能夠根據(jù)開啟拼多多APP，挑選正下方{閑聊}選擇項(xiàng)，隨后點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)尋找《拼多多官方客服》就可以對(duì)話，如果是小程序《拼多多》，就必須點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》，挑選《拼到官方客服》對(duì)話。

2、能夠撥通拼多多客服電話，消費(fèi)者熱線電話：021-61897088，4008822528，店家熱線電話021-61897188，客服工作時(shí)間為9:00-20:00。

3、還能夠把訂單信息游戲點(diǎn)卡，拉下去，那邊有一個(gè)投訴兩字，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)將你要想反映的難題寫進(jìn)去，等待服務(wù)平臺(tái)來(lái)幫你處理。

4、還有一種方式便是檢索拼在關(guān)注手機(jī)微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)到手機(jī)微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角按鍵“服務(wù)平臺(tái)客服”，挑選“聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)客服”，隨后點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，在提示框中鍵入你的問(wèn)題，便會(huì)有技術(shù)專業(yè)的客服幫你解決。

之上方法都能夠聯(lián)絡(luò)到平臺(tái)網(wǎng)站投訴店家客服，可是大家投訴的情況下一定要留意留有直接證據(jù)，沒(méi)有直接證據(jù)即使你是恰當(dāng)?shù)囊膊黄鹱饔谩?/p>

拼多多客服怎樣做避免 被投訴?

(1)尊重別人，工作中積極的為顧客解決困難;

(2)換位思考一下，有效的溝通。不冷淡，不推卸責(zé)任，在堅(jiān)持實(shí)事求是基本上，正的確現(xiàn)顧客和企業(yè)都令人滿意的總體目標(biāo);

(3)具備明顯的責(zé)任意識(shí)和嫻熟的招待方法，應(yīng)對(duì)糾紛案件安全隱患可以精確的預(yù)測(cè)分析、評(píng)定及妥善處置;

(4)管理決策前積極主動(dòng)發(fā)布建設(shè)性意見(jiàn)，充足參加精英團(tuán)隊(duì)探討;管理決策后，不管本人是不是持有異議，務(wù)必用言談舉止給予適用;

(5)積極分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，積極給與朋友必需的協(xié)助，擅于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量解決困難和艱難，擅于和不一樣種類的朋友協(xié)作，不將本人愛(ài)好帶到工作中，充足體現(xiàn)“待人處事”的標(biāo)準(zhǔn);

(6)今日的事不推倒明日，遵照必需的工作內(nèi)容，不因工作失職造成反復(fù)不正確。

總體來(lái)說(shuō)，拼多多客服要想不被消費(fèi)者投訴的話，那么就一定要做自己的做好本職工作，提升 本身的素養(yǎng)，認(rèn)真的服務(wù)周到消費(fèi)者，那樣才可以降低被消費(fèi)者投訴的機(jī)遇。之上便是今日分享的內(nèi)容，期待可以協(xié)助大家。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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