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    小紅書退貨有保障嗎?在哪操作?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:136

                       小紅書是一款非常實(shí)用的海外購(gòu)物軟件。


    主頁(yè)每天更新,為您挑選和推薦受歡迎的產(chǎn)品。比如在淘寶商城買了不滿意的產(chǎn)品,有七天無理由退貨保障。但是小紅書的回報(bào)有保障嗎?請(qǐng)往下看。小紅書的用戶不想要任何商品,想退貨。不過運(yùn)費(fèi)要看是誰。賣方的責(zé)任由賣方承擔(dān),買方的責(zé)任由買方承擔(dān)。

    在哪里操作?

    第一步。打開小紅書app,然后登錄賬號(hào)。進(jìn)入后,點(diǎn)擊最下方的我。然后進(jìn)入個(gè)人中心;

    第二步。在“個(gè)人中心”界面,點(diǎn)擊“訂單”,您將看到您的所有訂單。然后,您可以選擇尚未發(fā)貨的訂單進(jìn)行退款。退款前最好聯(lián)系賣家,保證正常退貨。收到退貨后2個(gè)工作日內(nèi),土豆隊(duì)長(zhǎng)會(huì)給你退款,并給你發(fā)退款通知短信。退貨退款金額是折扣后的實(shí)際付款金額,而不是按照商品原價(jià)退款。

    一般來說,對(duì)于剛剛支付的訂單,可以在訂單詳情界面看到取消訂單按鈕,直接點(diǎn)擊取消。如果沒看到,可以聯(lián)系客服。付款幾個(gè)小時(shí)后,訂單一般提交給海關(guān)審核,不能取消訂單(海關(guān)政策要求)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,不能取消。如果你想退貨,你可以在收到貨物后聯(lián)系客服。

    具體方法如下:

    第一步。首先打開小紅書登錄,然后點(diǎn)擊左上角的頭像進(jìn)入個(gè)人中心,再點(diǎn)擊訂單查看您的訂單。

    第二步。然后你所有的訂單都會(huì)出現(xiàn)。退貨前,你需要點(diǎn)擊右上角的客服中心,跟客服說明你退貨的原因,然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式,方便正常退貨。

    第三步。聯(lián)系后點(diǎn)擊需要退貨的訂單,可以看到退貨申請(qǐng)。申請(qǐng)退貨的時(shí)間是確認(rèn)收貨后7天內(nèi),然后需要正確填寫信息,按照提示提交。

    第四步。提交后,需要將貨物發(fā)送給商家。商家收到貨后2個(gè)工作日內(nèi),核實(shí)信息無誤后,給您退款。按照邊肖的理解,這個(gè)申請(qǐng)退回后,商家會(huì)在收到后的兩個(gè)工作日內(nèi)完成審核。通過后,退款將在12天內(nèi)返回到您的帳戶。其實(shí)和淘寶的退貨流程很像。相關(guān):小紅書被拒和退貨的過程是怎樣的?交付的商品如何退貨?小紅書的回郵地址是哪個(gè)?如何獲得退款?小紅書發(fā)貨后的退貨流程是怎樣的?怎么聯(lián)系客服?                

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