店鋪的口碑分是一個很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面?？诒指呖捎靡龑?dǎo)老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導(dǎo)新客戶的下單?？诒质强蛻魧τ诘赇?、商品的一個評判標(biāo)準(zhǔn)，口碑分低，你給客戶的信任度也會越來越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達(dá)到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購物都回去看商品的評價、店鋪評價，評價低那在這家店購物的欲望也會隨之消散。反正也還有其他店 賣著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個一點錢跑去口碑好的店鋪去買，也不會在口碑分低的店鋪買，都說貨比三家，比的不僅僅是價格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗、服務(wù)體驗以及物流體驗，接下來， 我會從這幾個方面來講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗

商品體驗也就是商品質(zhì)量問題，商品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店客戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟客戶花錢買東西肯定是要稱心如意，花錢肯定是買需求、買質(zhì)量，你要是發(fā)過來的商品質(zhì)量有問題，這肯定會影響客戶的商品購物體驗，客戶商品體驗低，店鋪的口碑分自然也會低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應(yīng)商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務(wù)體驗

服務(wù)體驗也就是商家服務(wù)態(tài)度、售前售后處理問題的好壞程度，服務(wù)體驗考核的細(xì)分指標(biāo)是投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自助完結(jié)時長以及退貨自助完結(jié)時長。這些方面去影響著客戶的服務(wù)體驗，接下來，告訴大家?guī)c優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復(fù)不過來的時候可以設(shè)置自動回復(fù)，因為客戶買東西碰到什么問題 第一個就會去找店鋪客服，不要因為忙不過來就不回，或者隔很久才回，這樣會大大影響客戶的服務(wù)體驗。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問題，第一時間去幫客戶解決。

③.主動去聯(lián)系客戶，跟客戶說好評會有返現(xiàn)，尤其是那些打差評的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問客戶原因，從而做出改進。有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導(dǎo)致差評率就增加了。因此，要盡量讓消費者曬好評，評價最好有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3.物流體驗

物流體驗考核的細(xì)分指標(biāo)是攬收及時率以及訂單配送時長。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

抖音長視頻權(quán)限怎么開(開通流程及條件)

抖音是現(xiàn)在人們非常喜歡的一個小視頻平臺，很多人都通過在抖音發(fā)視頻擁有了大量的粉絲，也從此找到了一種全新的收入渠道，而我們看抖音時會發(fā)現(xiàn)，發(fā)視頻有兩種時長，一種是15秒，還有一種則是可以長達(dá)一分鐘，很多抖音用戶都想擁有一分鐘的長視頻權(quán)限，但是抖音長視頻權(quán)限怎么開？下面就是小編為大家整理的開通流程及條件了。

開通流程及條件

開通長視頻有哪些條件？

長視頻其實是抖音平臺專門為一些優(yōu)質(zhì)的視頻up主們所提供的VIP服務(wù)，所以它不會對一般的普通用戶開放，如果大家想要申請長視頻，也需要先達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，比如說至少粉絲數(shù)量需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，還有自己曾經(jīng)發(fā)布的小視頻也需要有著一定的點擊量，只有這些數(shù)據(jù)都達(dá)標(biāo)之后，才能夠通過長視頻的申請，不然的話就算你申請了，也無法得到通過哦。

如何申請開通長視頻？

如果你覺得自己的抖音號數(shù)據(jù)還不錯，應(yīng)該是可以開通長視頻的，那么接下來可以進入到“我”這個頁面，找到“設(shè)置”功能，再從中進入到“問題與反饋”頁面，選擇“視頻”-“如何獲得長視頻權(quán)限”，進入之后有著一些文字介紹以及一個“更多”的按鈕，點擊這個按鈕，就可以讓你跳轉(zhuǎn)進入到申請長視頻的頁面了。

接下來只需要填寫自己的抖音昵稱、ID、申請長視頻的理由以及自己號上的代表作鏈接，就能夠完成申請，等客服通過之后，就可以擁有開通長視頻的權(quán)限了。

新號要怎么開通長視頻？

要是自己的號數(shù)據(jù)一般，或是新開的號就想開通長視頻有沒有辦法？答案當(dāng)然是有，只需要找到兵仙傳媒有限公司這樣的專業(yè)團隊，就可以請他們幫助自己開通長視頻的權(quán)限。

想要開通長視頻權(quán)限的小伙伴可以動手操作試試哈。

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