ebay代購賣家不發(fā)貨怎么辦?如何挑選商品?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:432
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隨著社會的發(fā)展,代購已經(jīng)非常普遍,很多人都喜歡通過代購來購買海外產(chǎn)品,而eBay就是一個不錯的平臺。不過,在下單之前,我們需要了解eBay的售后流程,如果ebay代購賣家不發(fā)貨,要怎么處理呢?請看下面的解答。
如果賣家不發(fā)貨或者發(fā)貨錯誤,在登陸首頁上方有個customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣家溝通。買家可在交易完成后的45天內(nèi)立案,一旦立案,相關的交易資金將被自動被凍結。賣家可以在3個工作日內(nèi)采取一些行動,包括提供物流信息,退款或者換貨。如果3個工作日內(nèi),賣家都沒有解決,你就可以把這件事情提交給eBay客服,eBay會介入調(diào)查,如果賣家不提供發(fā)貨單,那么錢就會強制退還給你。
如何挑選商品?
1.以購買iphone為例,在搜索框輸入iphone,點擊“search”開始搜索。根據(jù)自己的需要選擇好所需的內(nèi)存、顏色之后,可以點擊“update results”獲得更準確的結果。通訊商處建議選擇unlock(即無鎖)。
2.可以自己調(diào)整商品的排序規(guī)則,一般默認排序是按照和你的搜索條件的符合程度由高到低排序,你可以調(diào)整成按價格的倒序排序,這樣可以更方便挑選。
3.賣家的選擇,ebay目前對賣家評價體系分為普通買家、優(yōu)質(zhì)賣家和金牌賣家(超級優(yōu)質(zhì)賣家)。
金牌賣家也就是在Seller imformation 賣家信息一覽顯示帶有“Top Rated Seller”字樣的金牌,而這類賣家不僅在用戶評價、交易金額、發(fā)貨速度等方面要達到一定的標準,還需要提供更優(yōu)質(zhì)的買賣服務才能獲得認證,比如更加完善的退款/退貨服務等,通常而言,這類賣家是比較可靠的。
當然,考慮到這類賣家通常交易量較大,偶爾會出現(xiàn)銷售問題也是難以避免的,如果遇到問題,一定要在下訂單的30天之內(nèi)聯(lián)系賣家,3天內(nèi)沒有回復,就可以請ebay介入了。
4、查看商品詳情
是否全新版,全新版一般會在“Item condition”處注明:New 或者 New with tag;
如果寫的是New Other之類的描述就需要仔細看下商品介紹是不是Open Box 開箱版之類的情況;
另外也有可能是Factory Refurbished、Manufacturer Refurbished或者是Factory Reconditioned,前兩者是官翻版,后者是返廠重新包裝版,兩者都是經(jīng)過生產(chǎn)方檢測的合格產(chǎn)品。
但如果寫的是Seller Refurbished,那就屬于賣家翻新版,這種就需要謹慎購買了。
5、價格信息的下面還有運輸信息等內(nèi)容,此處可以看到運費、預計發(fā)貨時間、賣家接受的付款方式等內(nèi)容,如果是支持直郵中國的商品,還有可能看到預付關稅金額。
6、如果這個商品不支持直郵中國,那么在“Shipping”欄也會有明顯提示。
7、有的商家是香港的,發(fā)貨地址會是香港發(fā)貨,比如之前很多手表賣家就是香港發(fā)貨。
8、如果商品默認送貨目的地不是你的所在國家,可以選擇送貨地址,看看運費是多少,點擊“Shipping”欄的最后一行“ships to”末尾的“See details”即可選擇目的國家,選好后點擊“Get Rates”即可查看運費,如果不支持你需要的目的國家,則不會列出,也無法選擇。
如果ebay代購賣家不發(fā)貨,我們是可以customer support來和賣家協(xié)商解決的,eBay是個大平臺,交易是非常公平的,大家不用擔心賣家不發(fā)貨,如果不發(fā)貨,是可以申請退款的哦。同時,微商貨源小編還介紹了如何在eBay挑選商品的問題,供大家參考。
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