開淘寶網(wǎng)店也不是一件簡單的事，通常進(jìn)了淘寶網(wǎng)店的買家會提出各式各樣的問題。

賣家如果想要做到對答如流的話，那么首先就必須要對自己所經(jīng)營的寶貝十分了解。賣家在回答買家問題的時候一定要顯得誠實，讓買家感到滿意，才能讓買家更放心地購買。

買家進(jìn)店鋪咨詢時

當(dāng)有買家使用旺旺進(jìn)行咨詢的時候，說明這個買家有潛在的購買欲，網(wǎng)店不像實體店鋪，有時候買家只是進(jìn)店鋪看一眼就離開。但是當(dāng)買家開始咨詢，就代表買家已經(jīng)有購買的欲望，這時候賣家的回答就顯得非常重要。

當(dāng)買家咨詢的時候，一定要熱情對待，假如賣家的態(tài)度冰冷，則可能會使買家失去購買的欲望。

買家咨詢具體尺寸時

買家常常會問一些關(guān)于寶貝尺寸的問題，如果賣家可以快速、正確地回答買家關(guān)于寶貝尺寸的問題，就會讓買家覺得賣家是值得信賴的。要做到這點(diǎn)，賣家首先要對自己店鋪的寶貝非常熟悉，如果賣家連買家在咨詢的時候都找不到寶貝或者了解寶貝，買家也不會放心購買的。例如，買家在咨詢一些小物品的尺寸時，賣家可以拿其他物品做對比，這樣才能讓買家在購買之前做到心中有數(shù)，可以知道寶貝準(zhǔn)確的大小。

買家拿寶貝做對比時

有些買家常會同時選擇幾家店鋪的寶貝來做對比，通過和賣家溝通，最后決定購買哪一家店鋪的寶貝，這時賣家與買家的溝通不單單是熟悉的問題，還是一個競爭的因素。如果買家因為價格問題把別家的寶貝圖片發(fā)給賣家，這個時候賣家就要說出自己店鋪寶貝的優(yōu)勢，用你的誠心留住買家。切記不要很生氣地說“那你可以去買便宜的啊”之類的話。

淘寶商品主圖怎么做？淘寶主圖優(yōu)化技巧

流量對于電商賣家來說非常重要，我們都知道淘寶的流量等于點(diǎn)擊率乘以展示量。 從公式不難看出，在展示量不變的情況下，鏈接的點(diǎn)擊率越高，獲得的流量就越大，所以點(diǎn)擊率對展示量的影響很大 的交通。 在產(chǎn)品的初始階段，基本的銷售和評論很少，影響點(diǎn)擊率的最關(guān)鍵因素之一是主圖。 同時，手機(jī)主圖對轉(zhuǎn)化率影響很大。 那么今天我們就來跟大家聊聊淘寶主圖優(yōu)化技巧。

淘寶商品主圖優(yōu)化技巧

1、關(guān)于主圖尺寸：

不能太大也不能太小，圖片一定要清晰，一般建議不要小于750*750這種常規(guī)尺寸。產(chǎn)品圖是主圖三要素的核心所在，主圖的吸引力、個性化，都要靠產(chǎn)品圖來形成，產(chǎn)品圖一定要清晰，不清晰的產(chǎn)品圖直接影響客戶的第一印象， 產(chǎn)品圖一般是在主圖中居中位置，大方得體。 另外一個需要注意的一個地方是主圖的自然性，也可以叫做空間感，可以增加圖片的真實感，比如說陰影與立體效果，尤其是我們在摳圖之后重新?lián)Q的背景，如果不給主體加陰影會顯得與背景不協(xié)調(diào)。

2、文字性的東西不可太多：

一般可以放公司LOGO和促銷文字或是產(chǎn)品賣點(diǎn)。字?jǐn)?shù)控制在6-8個就行了，不要太多。文案在主圖中的占比不能超過30%，排版要有美觀性，加上文案之后主圖就相當(dāng)于一張方形的小海報,如果文案沒有美觀性那就叫“牛皮癬”。

3、產(chǎn)品主圖背景建議底色最好能統(tǒng)一：

產(chǎn)品的背景通常是直接拍出來的，我們拍照時會加背景布，以服裝為例，無論是平鋪還是模特，從某一個角度來看，背景會有兩種情況，純色背景和環(huán)境背景，但這兩個概念的區(qū)分是比較模糊的，即使同一種效果的背景也會分為拍攝環(huán)境和后期合成兩種情況。

所以在選擇主圖背景時需要注意，背景與產(chǎn)品的對比度不要過于強(qiáng)烈，否則會讓人看了不舒服，同時背景的一個原則是襯托性，不能喧賓奪主，背景太亮、顏色混亂、對比度過低，都不合適。如果大家還是不懂的話，也可以參照做得好的同行，多去學(xué)習(xí)和總結(jié)，然后做出屬于自己的產(chǎn)品主圖。

4、主圖設(shè)計測試完成后，在操作更換的時候需要注意的是，不能直接就將原有主圖替換下來，大家需要將新主圖上傳至寶貝主圖的最后一張圖片位置，然后每天向前推進(jìn)一位，直到將原有主圖替換下來。

5、主圖也是不能頻繁的進(jìn)行優(yōu)化更換的操作的，只要要等到7天或者14天之后，才能進(jìn)行二次優(yōu)化操作的。

6、主圖風(fēng)格一定要迎合寶貝的主關(guān)鍵詞 客戶通過關(guān)鍵字搜索找到我們的寶貝。 每個買家都帶著自己的目的搜索關(guān)鍵詞，每個關(guān)鍵詞代表一個固定的客戶群。 例如，當(dāng)買家搜索花裙子時，他們會想要花裙子； 在搜索絲襪時，襪子會直接忽略它們。 所以盡量讓主圖和寶貝的主要關(guān)鍵詞、高流量詞，尤其是主詞一致。 如果你的主詞是可愛的童裝，那么主圖就朝著可愛的方向發(fā)展。 這樣，買家就會有興趣觀看，這會影響其他許多商店的數(shù)據(jù)。

7、避免牛皮癬 很多賣家，尤其是新手買家，覺得圖片不能反映產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以會在主圖上加很多說明文字。 其實主要的東西一定要清楚，你可以簡單地添加文字，但一定不能再多了。 因為消費(fèi)者需要直覺，而不是大腦研究。 而且文案太多也會被認(rèn)為是牛皮癬，會影響淘寶的推薦。 營銷有一個三秒法則，就是當(dāng)消費(fèi)者看到你的寶貝時，最多可以給三秒時間做出決定，是忽略還是離開，三秒內(nèi)不會看到太多的文案。 所以不要同時在主圖上突出太多賣點(diǎn)。 必須增加的賣點(diǎn)可以減少和合理排版。 事實上，淘寶搜索頁面上同樣質(zhì)量和價值的寶貝太多了，每個寶貝的選擇時間都不到一秒，更不用說三秒了。

關(guān)于主圖優(yōu)化的注意事項就為大家總結(jié)到這里了，不管大家對自己的店鋪寶貝進(jìn)行哪類優(yōu)化操作，都要進(jìn)行新的流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和檢測來檢驗效果，絕對不能自己想當(dāng)然，覺得應(yīng)該進(jìn)行優(yōu)化操作就進(jìn)行相關(guān)的主圖或者詳情頁等等的替換，從而使自己的寶貝權(quán)重降低了還不自知。以上就是淘寶主圖優(yōu)化技巧的分享，不懂的可以評論區(qū)留言。

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