許多小伙伴們在京東好會(huì)去購物，那么大家在京東購物，一般售后服務(wù)也都是不錯(cuò)的，但是有些商家他的售后不是很理想，不幫大家處理，那么京東有投訴中心嗎?

一、京東有投訴中心嗎?

有

1、通過京東官網(wǎng)進(jìn)行投訴反饋。打開瀏覽器搜索【京東】官方平臺(tái)并打開，進(jìn)入主頁，點(diǎn)擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】并登錄，轉(zhuǎn)入到【京東客服】界面，在聊天框中輸入【人工客服】，與人工對接后，向客服描述所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。

2、通過官方app進(jìn)行反饋。打開【京東】官方app，進(jìn)入【首頁】后完成登錄，點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對話頁面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接官方人工客服后即可向客服描述所需投訴的問題

二、怎么投訴商家?

1、如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

2、如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

京東是有投訴中心的，如果各位商家們出了問題不處理的話大家就可以去投訴，如果平臺(tái)還不處理的話，大家就可以投訴到更高一級，不過一般京東售后都比較及時(shí)。

京東到家入駐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是什么？需要多少錢？

京東商城的業(yè)務(wù)很廣泛，賣家朋友入駐京東商城有很多種選擇，可以選擇開網(wǎng)店，開實(shí)體店，還可以選擇入駐京東到家，那么對于賣家來說，最關(guān)心的問題就是京東到家入駐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是什么，下面說一下入駐京東到家的具體費(fèi)用是多少!

京東到家入駐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、資金要求：公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣，且注冊時(shí)間兩年以上;

2、繳納費(fèi)用：平臺(tái)使用費(fèi)1000元/年，京東保證金60000元;

3、授權(quán)資質(zhì)：需要確保授權(quán)鏈條的完整，即申請入駐企業(yè)拿到的授權(quán)能夠逐級逆推回品牌商;

4、提供發(fā)票：所有入駐的企業(yè)必須給消費(fèi)者提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱必須與商家與京東合作的公司名稱一致;

5、申請類型：京東商城暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的境外品牌的開店申請。

商家入駐

1.商家logo

(1) logo需真實(shí)，不得有任何水印、馬賽克。

(2) 不可出現(xiàn)涉政、黃、賭、毒內(nèi)容。

(3) 不可有京東到家logo及其他平臺(tái)logo。

(4) 不可用自拍、二維碼、環(huán)境圖、店面圖、名片等圖片。

(5) 不能漏出聯(lián)系方式、活動(dòng)力度等。

(6) logo 圖片不能為空白。

(7) 圖片大?。?M以內(nèi)，格式：png，jpg

2.商家分類

京東到家商家分類具體規(guī)則詳見《商家分類標(biāo)準(zhǔn)》。

超市、便利店、酒水超市、水果店、自營菜場、海鮮、健康實(shí)物-藥店、健康實(shí)物-非藥店烘焙、蛋糕、菜場整合商、母嬰、健康服務(wù)。

3. 營業(yè)執(zhí)照(具體規(guī)則詳見《資質(zhì)要求》)

(1) 京東到家資質(zhì)上傳要求具體規(guī)則詳見《資質(zhì)要求》。

(2) 需上傳真實(shí)原件證照圖片，不得上傳假證，不得套證 。

(3) 證照文字內(nèi)容需清晰可見 。

(4) 證照需拍攝完整，邊框、國徽必須包含在內(nèi) 。

(5) 證照拍攝角度應(yīng)為“正視”，不得歪斜 。

(6) 證照圖片不得有水印、Logo 和其他網(wǎng)站信息 。

4. 門店照片

(1) 門店照需拍攝全景，不可局部拍攝，圖片清晰無水印。

(2) 店內(nèi)照片需反映店內(nèi)業(yè)態(tài)，不可局部拍攝貨架、墻面、宣傳圖等。

(3) 需真實(shí)，不得有任何水印、馬賽克。

(4) 拍攝時(shí)為開門營業(yè)狀態(tài)，不可關(guān)閉卷簾鐵門，不可標(biāo)示“暫不營業(yè)”“正在裝修”“轉(zhuǎn)讓”“關(guān)閉”等。

5. 選擇結(jié)算方式

(1) 統(tǒng)一結(jié)算：商家(多門店/單門店)結(jié)款至同一個(gè)賬戶。

(2) 分門店結(jié)算：多門店商家結(jié)算至各個(gè)門店賬戶(分開打款結(jié)算)。

(3) 分門店組結(jié)算：多門店商家將門店分組結(jié)算至各個(gè)門店組賬戶。

注意：選擇統(tǒng)一結(jié)算收款方式后，一定要輸入銀行卡賬號，選擇其余兩種結(jié)算方式，需后期在商家中心提升充結(jié)算賬戶。

6. 合同、扣點(diǎn)、保底傭金

(1) 合同確認(rèn)：此部分為京東到家商家服務(wù)協(xié)議電子版，其中包含扣點(diǎn)、配送等重要信息，請認(rèn)真閱讀并確認(rèn)。

(2) 傭金扣點(diǎn)：針對不同類型商家以一定的扣點(diǎn)比例對每單(用戶實(shí)際支付+平臺(tái)補(bǔ)貼總金額)收取傭金。

(3) 保底傭金：指商家單筆訂單的傭金低于保底金額時(shí)，平臺(tái)收取的保底傭金。

看到這里，大家都知道京東到家入駐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是什么!除了交納費(fèi)用之外，還需要滿足很多要求，才可以入駐京東到家，在入駐京東到家之后，還需要大家花時(shí)間和精力去運(yùn)營，才可以賺到錢哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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