抖音小店被封怎么辦?抖店被清退的7個原因
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:64
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根據(jù)我們經(jīng)驗所得,目前為止,若抖音店鋪被永久封禁,是無法解封的,且保證金也無法退回。
抖店被封和店鋪被停業(yè)整頓不同,抖音小店被停業(yè)整頓是因為違法平臺規(guī)則,店鋪dsr評分過低等導(dǎo)致的店鋪短時間內(nèi)無法推廣帶貨,停業(yè)整頓期限結(jié)束后可以重新恢復(fù)運營。
而永久封禁就是店鋪被清退,不僅無法恢復(fù),也無法正常登陸。
為了避免抖音小店被封禁或者被停業(yè)整頓,我們就需要知道,哪些操作會違反平臺規(guī)定,哪些情況店鋪會被清退。
我們總結(jié)了一些比較容易觸犯的行為操作,分享給朋友們,在運營抖音小店時一定更要注意!
抖音小店dsr評分低于4分會被清退
抖音小店dsr評分是近90天商家服務(wù)得分,是根據(jù)用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評估而出。
三次以上發(fā)布非約定商品被清退
未經(jīng)平臺許可而發(fā)布特性品牌或類目的商品超過三次及以上,就會被清退店鋪,且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。
例如,此前平臺對錯放茶葉類目的抖音小店予以清退的處罰。
主要是通過錯放類目來規(guī)避平臺規(guī)則,在廣告投放頁面售賣茶葉。這種違規(guī)操作不僅會被扣除保證金,還會被清退店鋪。
反復(fù)發(fā)布售賣違規(guī)被禁同類商品
如果你發(fā)布的某商品因為違規(guī)被封禁,就不要再上傳同類商品。
當(dāng)?shù)谝淮芜`規(guī)時,平臺會封禁商品;如果第二次發(fā)布同類商品,店鋪會被停業(yè)整頓;如果第三次違規(guī)或者多次違規(guī),店鋪就可能被清退,且扣除保證金,永不合作。
低價誘導(dǎo)成交被清退
低價誘導(dǎo)指的是,通過低于市場價的超低價格誘導(dǎo)消費者下單,然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗,還可能構(gòu)成欺詐,會受到平臺處罰。
另外,還有通過設(shè)定預(yù)售模式,銷售遠低于成本價格的商品,產(chǎn)生大量訂單,針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題,也會被平臺清退。
盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì)被清退
抖音小店是營業(yè)執(zhí)照法人信息對應(yīng)店鋪運營管理人,若盜用他人賬戶信息運營自己的抖音小店,就會被扣除全部保證金,店鋪予以清退,永不合作。
除此之外,如果店鋪運營相關(guān)產(chǎn)品沒有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的,例如偽造、盜用商標等文件,也會被清退且扣除保證金。
積分集滿后被清退
抖音平臺對抖音小店的相關(guān)違規(guī)操作有積分累計的處罰記分規(guī)則,分值累計到4分時,會被停業(yè)整頓3天,8分時,會被7天停業(yè)整頓,當(dāng)積累到12分,就會被清退店鋪。
會累計違規(guī)積分的小店操作
前面我們說,當(dāng)違規(guī)積分積累到一定節(jié)點時,會被停業(yè)整頓或者扣除保證金。下面我們來看看,有哪些違規(guī)操作會被積累積分以及扣除保證金。
危害了消費者權(quán)益積分:商家的商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的情況,每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分,且被扣除相應(yīng)保證金。
商品材質(zhì)不一致:商品實際材質(zhì)或成分含量與用戶對商品的材質(zhì)或成分含量描述完全不符。如果出現(xiàn)這種情況,商品會被封禁,且每次違規(guī)會被扣積分3分。若出現(xiàn)3次以內(nèi),會被扣除保證金且店鋪被停業(yè)整頓。若出現(xiàn)4次及以上就會直接被清退。
夸大商品功效、虛假宣傳:一般來說,這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖,來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品,嚴重者扣除保證金。
售賣三無產(chǎn)品:無中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,售賣這類商品屬于違規(guī),會被平臺封禁商品或扣除保證金。
售賣盜版商品:未獲得品牌授權(quán)售賣品牌商品,例如今年年初一款F字母圍巾,很多小店商家未經(jīng)授權(quán)售賣同款logo的圍巾,導(dǎo)致商品被封禁。
除此之外,還有很多其他可能被扣除保證金,清退店鋪的操作,根據(jù)違規(guī)情況的不同,會被平臺處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)貨款提現(xiàn)等處罰。
近期有很多的小伙伴經(jīng)常會問到一個問題,為什么我辛辛苦苦拍攝剪輯好的視頻,想盡辦法做的創(chuàng)意和段子,沒有一個人看,這是為什么?
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