巨量千川投放常見問題FAQ
2022-12-02|15:19|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:139
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投放巨量千川廣告前,這些常見問題你或許需要提前了解一下!
Q1 :審核相關(guān)問題可以去哪咨詢?
- ?店鋪及商品審核,請咨詢【電商審核值班號】
- ?巨量千川準(zhǔn)入、賬戶及計劃審核,請咨詢:https://ad.bytedance.net/audit/review-order/new
- ?千川廣告賬戶咨詢:咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/賬戶>>業(yè)務(wù)(千川)>> 千川賬戶ID>>問題描述
- ?千川落地頁咨詢:
(測試期間)咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/魯班落地頁>>千川賬戶ID>>落地頁ID>>問題描述
(千川上線后)咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/千川落地頁>>千川賬戶ID>>落地頁ID>>問題描述
- ?千川廣告計劃咨詢:咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/廣告計劃>>千川賬戶ID>>廣告計劃ID>>問題描述
Q2:一個店鋪能開幾個巨量千川賬戶?
- ?一個抖店(營業(yè)執(zhí)照)只能開一個直客巨量千川賬戶
- ?一個抖店可以找多家代理合作,但每個代理僅能給每個抖店開一個巨量千川賬戶
Q3:巨量千川和電商禁售規(guī)則分別是什么?兩者有什么關(guān)系?
巨量千川作為巨量引擎旗下的電商廣告平臺,不接受電商禁售商品投放。巨量千川投放,首先應(yīng)符合電商的準(zhǔn)入規(guī)則,電商禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則詳見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/rules/7255,同時也要遵守巨量千川的準(zhǔn)入規(guī)范,詳見【巨量千川禁止推廣商品明細(xì)】
Q4:巨量千川開戶是否還有優(yōu)聯(lián)庫的準(zhǔn)入要求?
基于行業(yè)實際發(fā)展情況與消費者需要,我們將進一步調(diào)整準(zhǔn)入條件,不再將優(yōu)聯(lián)庫作為準(zhǔn)入依據(jù)的主要通道。但優(yōu)質(zhì)的品牌(客戶)對于平臺廣告生態(tài)乃至消費者體驗都有著至關(guān)重要的作用,而巨量引擎也一如既往鼓勵商家們基于品牌進行長效經(jīng)營與廣告投放。盡管優(yōu)聯(lián)庫不再作為閉環(huán)電商廣告(巨量千川)的主要硬性準(zhǔn)入通路,我們對品牌與廣告商家進行品質(zhì)管控和優(yōu)質(zhì)激勵的探索不會停止,敬請期待我們不時更新的規(guī)則與政策
Q5:店鋪體驗分會影響到巨量千川開戶嗎?
不會,商家完成抖店官方賬號綁定,在店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下即可開通巨量千川賬戶。但短視頻廣告會以體驗分作為基礎(chǔ)考核指標(biāo)做階梯管理,商家體驗分過低,跑量會受到影響。建議提升自身體驗分,可通過學(xué)習(xí)課程《帶你了解商家體驗分&達人帶貨口碑分》,鏈接如下:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107745
Q6:沒開通魯班可以注冊巨量千川嗎?
可以,巨量千川是提供電商一體化營銷解決方案的平臺,支持抖店商家及達人等多種角色進行廣告投放
Q7:巨量千川開戶成功后,直播廣告需要走報白嗎?
不需要,開通巨量千川賬戶即享有投放直播間廣告權(quán)限,但會進行投放直播間電商作者帶貨口碑分考核,對于帶貨口碑分低于4.0的電商作者無法創(chuàng)建直播計劃
Q8:巨量千川支持跨境業(yè)務(wù)以及跨境客戶的準(zhǔn)入么?
一期暫不支持,二期產(chǎn)品籌備中,敬請期待
Q9:珠寶玉石在巨量千川的準(zhǔn)入政策是什么
通過電商基地準(zhǔn)入的客戶,可在巨量千川投放直播廣告,但不接受短視頻的推廣,具體規(guī)則建議商家咨詢基地服務(wù)商
Q10:商家投放巨量千川要繳納額外保證金嗎?
商家只需要在申請巨量千川投放前完成店鋪保證金的繳存,店鋪保證金分為基礎(chǔ)保證金、浮動保證金和貨到付款保證金,三項中取最高標(biāo)準(zhǔn)繳納。若商家未達到繳存浮動保證金的門檻且未開通貨到支付,則僅繳存基礎(chǔ)保證金即可
Q11:店鋪保證金能申請部分退還嗎?
部分退還的產(chǎn)品能力仍在開發(fā)中,預(yù)計4月份可支持
Q12:廣告?zhèn)认拗?8小時發(fā)貨率指標(biāo)如何計算?
Q13:客戶可以在哪里查詢48小時發(fā)貨率數(shù)據(jù)?
客戶可以在抖音電商后臺查看48小時發(fā)貨率數(shù)據(jù)。
- ?數(shù)據(jù)查看位置:抖音電商羅盤--物流分析--選擇單日[自然日]
- ?數(shù)據(jù)更新周期:每日晨間更新當(dāng)日數(shù)據(jù),但統(tǒng)計日期為前一自然日。即3月22日看到的最新統(tǒng)計日期為3月21日
- ?統(tǒng)計訂單范圍:自然日統(tǒng)計的是t-8到t-2的48h小時發(fā)貨數(shù)據(jù)。舉例:統(tǒng)計日期為3月21日的48h發(fā)貨率,采用的數(shù)據(jù)為3月13日到3月19日的商家48h小時發(fā)貨訂單/成交訂單數(shù)
- ?廣告生效時間:電商羅盤上單日統(tǒng)計日期的數(shù)據(jù)在廣告?zhèn)?8小時發(fā)貨率事中限制中生效的時間是:該單日統(tǒng)計日期+2天。舉例:統(tǒng)計日期為3月21日的48h發(fā)貨率,且該發(fā)貨率低于70%,該數(shù)據(jù)在3月23日在廣告?zhèn)?8小時發(fā)貨率事中限制中生效,該商家于3月23日0-24點不可投放電商廣告。
Q14:如果客戶在統(tǒng)計周期內(nèi)無商品訂單產(chǎn)生,是否會受到48小時發(fā)貨率限制呢?
如果客戶在統(tǒng)計周期內(nèi)無商品訂單產(chǎn)生,則不會受到48小時發(fā)貨率影響。
Q15:我在哪可以查詢帶貨口碑分&商家體驗分?
帶貨口碑分說明及查詢路徑:https://school.jinritemai.com/buyin/web/article/107080
商家體驗分說明及查詢路徑:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103956
Q16:如何提升體驗分及帶貨口碑分?
推薦學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)課程《帶你了解商家體驗分&達人帶貨口碑分》,鏈接如下:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107745
Q17:體驗分或者帶貨口碑分的更新周期是多久,什么時間會更新體驗分或帶貨口碑分管控?
(1)商家體驗分每天中午12:00進行數(shù)據(jù)更新,請參考:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103956
(2)商家體驗分管控更新:將于體驗分更新后的T+1個自然日按照更新后的體驗分生效
(3)帶貨口碑分管控更新:
- ?4.0以上可建計劃門檻:當(dāng)日更新
- ?跑量受限分段:將于帶貨分更新后的T+1個自然日按照更新后的帶貨口碑分生效
Q18:電商側(cè)新手期的店鋪單日訂單量達到上限之后,廣告計劃是否可以繼續(xù)投放?
(1)新入駐商家進入新手期規(guī)則,請參考:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103669
(2)新入駐商家進入新手期后,單日訂單量達到上限,則廣告計劃停止投放。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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