京東618發(fā)貨時(shí)間是多久？京東最晚幾天發(fā)貨？

相信消費(fèi)者都非常信賴(lài)京東平臺(tái)，平臺(tái)的規(guī)則比較嚴(yán)，商家在其平臺(tái)開(kāi)店的時(shí)候也都會(huì)遵守規(guī)定。一般消費(fèi)者比較關(guān)心的問(wèn)題是發(fā)貨時(shí)間。在618活動(dòng)期間發(fā)貨的時(shí)候需要多久呢?

618發(fā)貨時(shí)間是多久?

1、根據(jù)之前的規(guī)定，在活動(dòng)期間內(nèi)的訂單，需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

2、特殊類(lèi)目發(fā)貨規(guī)則：針對(duì)以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購(gòu)、家具建材大件類(lèi)、預(yù)定類(lèi)的單，發(fā)貨時(shí)間以詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)。

其他特殊情況由雙方自行協(xié)商而定，商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商證據(jù)，針對(duì)以上規(guī)定期間內(nèi)建材大件類(lèi)訂單，若詳頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者買(mǎi)實(shí)雙方?jīng)]有協(xié)商一致。自對(duì)方付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、與此同時(shí)，在以下幾個(gè)方面向商家做了重點(diǎn)說(shuō)明：

在倉(cāng)配方面，鼓勵(lì)商家與物流合作，使用倉(cāng)發(fā)貨，及時(shí)提報(bào)入倉(cāng)計(jì)劃。商家要提前做好單量預(yù)測(cè)，確保庫(kù)存精準(zhǔn)，做好員工培訓(xùn)和人力分配計(jì)劃，根據(jù)預(yù)測(cè)單量，跟多個(gè)快遞合作，提前溝通此期間應(yīng)急方案。

要關(guān)注后臺(tái)預(yù)警中心，特別是消費(fèi)者催單信息，要及時(shí)安排將超時(shí)訂單發(fā)貨。在客服方面，建議商家分析店鋪以往的客服數(shù)據(jù)，包括接待量的增長(zhǎng)數(shù)、接待量比例、分時(shí)接待量、接待高峰時(shí)間區(qū)間等，并關(guān)注行業(yè)整體情況，確定店鋪需要的客服量，合理分配人員。

4、做好咨詢(xún)系統(tǒng)的調(diào)試工作，培訓(xùn)客服掌握了解咚咚系統(tǒng)。

5、在售后方面，要求商家優(yōu)化詳頁(yè)的退換貨說(shuō)明，讓大家了解商家的退換貨處理流程和常見(jiàn)問(wèn)題，根據(jù)常見(jiàn)問(wèn)題制定不同場(chǎng)景的售后客服話(huà)術(shù)及時(shí)處理消費(fèi)者提交的售后服務(wù)單。提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動(dòng)審核功能。

最晚幾天發(fā)貨?

交易達(dá)成(指在線(xiàn)付款的訂單消費(fèi)者成功付款;貨到付款的訂單消費(fèi)者成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將消費(fèi)者商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)，特殊商品商家在商品頁(yè)面承諾的發(fā)貨時(shí)間與以上不同的，或與消費(fèi)者有特殊約定的，適用其承諾或約定。

在活動(dòng)期間內(nèi)的訂單，需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

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