拼多多標題和圖片產(chǎn)品不一致如何處罰?怎么申訴?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:204
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我們都知道,買東西是根據(jù)拼多多的描述,細節(jié)然后進行選購的,但是同時也要注意,不能將描述放大化,然后出現(xiàn)拼多多商品描述不符的情況,如果出現(xiàn)這種情況會怎么處罰,商家被舉報商品描述不符怎么進行申訴,下面我們一起來看看。
一、拼多多商品描述不符如何處罰?
1) 暫停對該商品的宣傳和推廣。
2) 對該商品作暫時下架或屏蔽鏈接處理。
3) 通知商家在本規(guī)則約定的期限內(nèi)提供其實際發(fā)貨的商品與商品描述相符的證明文件。包括但不限于:檢測報告,合同、發(fā)票等正規(guī)進貨憑證、完整授權(quán)鏈文件等。
4) 在描述不符事項處理完畢之前,禁止商家參加推文等一切平臺活動。
5) 自T日起,臨時增加相應(yīng)店鋪及/或其關(guān)聯(lián)店鋪的保證金,增幅為描述不符商品在抽檢訂單成團日所在周的周日(含)以前9個月總銷售額的三倍,但該等總銷售額不包括已成交但未發(fā)貨的訂單金額。
根據(jù)平臺合作協(xié)議,平臺有權(quán)直接將商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額調(diào)整為保證金。如果商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額不足以涵蓋上述調(diào)整后的保證金金額,商家有義務(wù)在T+5日內(nèi)補足。
6) 限制商家店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn)。
7) 其他平臺認為必要的措施。
二、怎么申訴?
1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺發(fā)起申訴,并在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)進行第一次舉證,提交平臺認可的情況說明或其他有效證明文件。
2、平臺經(jīng)審查認為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)進行第二次舉證。
3、經(jīng)商家舉證,平臺審查后認為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的,將在確認上述事實后逐步解除對店鋪的各項處理措施。
每個電商平臺都存在著商品與描述不符的現(xiàn)象,拼多多也不例外,但是我們也要盡量避免這種情況的出現(xiàn),因為拼多多平臺的處罰也挺嚴重的。
在拼多多開店的小伙伴都知道拼多多有很多標簽,商家做了什么類型的營銷,店鋪就會有相應(yīng)的標簽。但是很多的小伙伴都是剛進去我們的拼多多電商行業(yè),所以對于我們所說的人群標簽還是沒有那么了解的,那么拼多多標簽具體是代表什么意思呢?我們應(yīng)該優(yōu)化我們的店鋪標簽?
簡單概括,拼多多標簽分為人群標簽和店鋪標簽。
1.人群標簽:即拼多多根據(jù)大數(shù)據(jù)篩選選你歷史購買信息,得出你的購買力、行業(yè)物品傾向、購買習(xí)慣年齡等等信息作為標簽。比如你的賬號被打上18歲、學(xué)生、炫酷這些標簽,那你搜索時會呈現(xiàn)適合你這些標簽的物品,其他四五十歲的人才買的不夠炫酷的一兩百塊的東西就不會優(yōu)先展示給你看。
2.店鋪標簽:和人群標簽差不多,會有行業(yè)、風(fēng)格、物價水平、等等標簽。
二、怎么搞的?
店鋪的標簽是無法直接設(shè)的,但是可以通過優(yōu)化的店鋪人群來調(diào)整標簽。下面就來講下優(yōu)化店鋪人群的方法。
如何優(yōu)化標簽?
其一、優(yōu)化店鋪內(nèi)功,挑選店鋪商品時,盡量找那些新屬性、風(fēng)格等比較相近的商品,統(tǒng)一整體風(fēng)格,這樣面向的人群就會大致相同,有利于強化店鋪標簽。
尤其適合新品上新和老店新開的時候,因為店鋪和商品的標簽都是來自消費者的瀏覽、購買、收藏加購等行為,人群畫像會影響標簽。
然而對于新品和新店來說是沒有這些標簽的??梢酝ㄟ^店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置、標題、關(guān)鍵詞、類目、屬性、詳情頁等去體現(xiàn)。
其二、觀察竟爭對手,有些商家可能不太了解強化自己的標簽和竟爭對手有什么關(guān)聯(lián)?小編先舉個例子,比如當消費者在搜索商品時,打開了幾個商品頁面,其中有人氣較高的,或者店鋪基礎(chǔ)好的,也有新品。
當消費者都收藏加購進行對比后選擇了新品,那么人氣較高或者店鋪基礎(chǔ)好的標簽很有可能強化成自己商品的標簽,那么商品就更容易獲得搜索青睞,以及更大的新品權(quán)重。長沙一學(xué)通
其三、精準補單,很大程度上 會打亂店鋪標簽,推薦不精準的人群,這部分不精準的流量將直接影響店鋪整體的轉(zhuǎn)化。所以 時不要去找平臺放單或者和商品定位人群無關(guān)的號去刷。
要控制好號的精準度,停止無計劃,無目的的補單行為。補單盡量通過長尾詞補,而不是短詞,哪怕是短詞能夠找到也不要用。
其四、老客戶回購,老客戶很重要,維持好老客戶,那么不論是新品測款,還是破零沖量,強化標簽等都會起到巨大的作用。老客戶標簽很明確,對店鋪的影響很大,回購率越高,商品權(quán)重越高,店鋪流量越多。一學(xué)通平臺
其五、精準投放,直通車推廣是快速引流和精細化人群的有效方法,利用直通車的精準定向功能,根據(jù)精準的關(guān)鍵詞去投放,引進優(yōu)質(zhì)流量。
拼多多的店鋪標簽對我們開拼多多店鋪的商家來說是很重要的,我們可以通過這個店群標簽了解很多信息,給我們的用戶提供個性化的商品和服務(wù),可以收獲一大波粉絲呢!
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