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    拼多多大促銷活動避坑指南

    2023-01-27 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:54

    大促是一個可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機會,可以為店鋪引流,獲得新的用戶。但是如果把握不好,可能會對店鋪造成直接的利益損失,甚至?xí)o店鋪帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響,那可就得不償失了。

    拼多多大促銷活動避坑指南

    那么,如何在大促中避免入坑,餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項

    一,活動價

    ①   注意活動價不要填錯

    活動價填錯是一個商家們?nèi)菀追傅牡图夊e誤,所以一定要引起重視,雖然后續(xù)可以更改,已經(jīng)造成的價差損失是無法挽回的,而且一旦更改,就需要先下架資源位,重新報名大促,這樣一來,本來可以盡早進場,積累商品權(quán)重的優(yōu)勢就沒有了。

    拼多多大促銷活動避坑指南

       注意與其他活動價的疊加

    活動開始后,活動價會取商品當(dāng)前生效的最低價格。

    比如:大促活動是10/1-10/12,商品的活動價為21.9元,而之前店鋪參加了秒殺活動,排期在10/5,秒殺價為19.9,那么在10/5號當(dāng)天的活動價會直接取當(dāng)前生效的最低價格,即秒殺價為19.9。

    所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動,以及活動價生效的時間是否和大促活動重合。

    查看入口:商家管理后臺——店鋪營銷——營銷活動首頁

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    ,商家優(yōu)惠券的設(shè)置

    因為優(yōu)惠券的券后價格并沒有在商詳頁直接展現(xiàn),所以有的商家會忘記自己有設(shè)置過,或者弄錯了優(yōu)惠券使用的時間,導(dǎo)致在周年慶活動中,買家實際支付的價格是在當(dāng)前生效的最低活動價基礎(chǔ)上疊加商家設(shè)置的店鋪或商品優(yōu)惠券,那活動價本身就很低了,再加上優(yōu)惠券很可能會虧損。

    所以商家們要記得查看自己店鋪到底設(shè)了哪些券,這些券的使用時效會不會和生效的活動價時間重疊,如果重疊,判斷一下是否可以接受活動價的基礎(chǔ)上再減去優(yōu)惠的券額,若不能接受,可及時操作結(jié)束優(yōu)惠券的發(fā)放。

    查看入口:店鋪營銷——營銷工具——優(yōu)惠券首頁——優(yōu)惠券管理

    拼多多大促銷活動避坑指南

    以上兩點在設(shè)置的時候是非常重要的,稍有不慎就會導(dǎo)致店鋪的直接虧損,另外以下幾點是比較隱性的影響。

    三.如何不被大促活動淘汰?

    ①    商家違反平臺協(xié)議或平臺任一規(guī)則;

    ②    店鋪近90天評分低于行業(yè)平均值;

    ③    報名商品近30天評分低于行業(yè)平均值;

    ④    報名商品近7天評分呈下滑走勢;

    ⑤    活動期間出現(xiàn)異常下單行為;

    四,  如何避免中途取消活動?

    中途取消活動一般是商家沒有計劃好,出現(xiàn)了意外狀況,無法更改,不得不終止活動,所以我們一定要清楚知曉活動審核后不可操作和編輯的項目有哪些?以備于我們提前做好準(zhǔn)備。不然中途取消活動,會耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。

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    【√】 表示活動審核后可自由編輯

    【×】 表示活動審核后不能再編輯

    【O】  表示可編輯,但需提交經(jīng)過運營審核后才能生效

    四,    如何避免貨源和物流的問題?

    ①  貨源方面:自產(chǎn)自銷的商家要提前備貨,備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷數(shù)據(jù),備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排,避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉;分銷或者代理的要提前跟供貨商做好溝通,確保出貨順暢。

    ②  物流方面:大促活動中最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流,如果物流出了問題不僅會提高物流服務(wù)異常率,還會引起買家對消費體驗的不滿,所以提前做好萬全準(zhǔn)備是十分有必要的,比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議,同時找好備選合作方和爆倉應(yīng)季方案。另外,全量使用拼多多電子面單進行打單發(fā)貨,能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率,如果在大促期間準(zhǔn)備切換或新增快遞合作方,也記得同步開通使用拼多多電子面單哦~

    五,    如何避免售后的問題?

    參加大促活動,不僅要考慮如何讓訂單增多,更要重視隨之而來的售后訂單,因為如果售后服務(wù)做得及時且做得好,可以獲得消費者的好評,以及贏得消費者復(fù)購的機會。

    但相反的,如果在售后方面翻了車,就算訂單很多,數(shù)據(jù)好看,但是后續(xù)也會對店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響,比如店鋪DSR評分降低,后續(xù)無法報活動,或者消費者體驗很差,流失了一大批客戶等等。所以建議商家們

    ①    在大促期間及時回復(fù)消費者的消息,妥善處理售后問題,適當(dāng)贈送小禮品,提升客戶滿意度;

    ②    及時追蹤消費者包裹信息,在收到貨之后主動問詢對于商品的意見,也可以借此機會發(fā)出邀評,提升商品的好評率。

    今天的分享就到這里啦,希望對大家有所幫助,餅餅會每天更新運營小知識,如果有小白或者想轉(zhuǎn)運營的,可以給餅餅留言哦,知無不言言無不盡!

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