對(duì)于拼多多客服來(lái)說(shuō)春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間，那么客服離線期間如果有買家咨詢?cè)趺崔k呢？春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動(dòng)？下面一起來(lái)看看吧。

① 第一步：

登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置】 頁(yè)面

② 第二步：

在消息設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊離線自動(dòng)回復(fù)， 編輯設(shè)置店鋪離線自動(dòng)回復(fù)（設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好），點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

③ 話術(shù)設(shè)置參考

在自動(dòng)回復(fù)中說(shuō)清楚，店鋪有無(wú)客服值班，客服值班時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，售后處理時(shí)間等。例如：

a 過(guò)年好！本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日，期間無(wú)客服值班，只接單不發(fā)貨，請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問(wèn)題。

b 過(guò)年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間，請(qǐng)您請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問(wèn)題。

c 過(guò)年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接單并安排發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)、售后等問(wèn)題請(qǐng)咨詢客服。

大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。

拼多多沒(méi)授權(quán)可以開(kāi)店嗎？開(kāi)店要求有哪些？

現(xiàn)在想要入駐拼多多平臺(tái)的賣家應(yīng)該也不在少數(shù)，但是也有一些賣家在開(kāi)店之前存在一些疑惑需要解答，那么拼多多店鋪如果沒(méi)有授權(quán)的話，可以開(kāi)店嗎?具體的開(kāi)店要求有哪些?

目前，拼多多是三大平臺(tái)門檻最低的，個(gè)人、個(gè)體工商戶、公司都可以申請(qǐng)入駐開(kāi)店。但個(gè)人店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。

開(kāi)店要求有哪些?

個(gè)人店鋪開(kāi)店提供個(gè)人身份證即可;

個(gè)體工商戶開(kāi)店提供經(jīng)營(yíng)者身份證及個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

企業(yè)店有普通店、專營(yíng)店、專賣店、旗艦店四種店鋪類型：

普通店：上傳三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(非三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照除營(yíng)業(yè)執(zhí)照外還需要上傳稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)。

旗艦店、專賣店、專營(yíng)店：除公司執(zhí)照外還需要提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書以及品牌方的商標(biāo)授權(quán)。旗艦店需要提供一級(jí)獨(dú)占授權(quán)書，一個(gè)品牌僅支持開(kāi)設(shè)一個(gè)旗艦店。

開(kāi)店數(shù)量限制：

目前同一張身份證可以開(kāi)2家個(gè)人店(含個(gè)體工商戶店);

企業(yè)普通店同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開(kāi)普通商品、虛擬商品、醫(yī)藥健康店鋪各5家;

企業(yè)專賣店/專營(yíng)店/旗艦店同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開(kāi)每個(gè)主營(yíng)類目店鋪各5家。

開(kāi)店費(fèi)用：

拼多多平臺(tái)目前不收取任何提點(diǎn)。

個(gè)人店鋪虛擬類目保證金10000元，其他各類目的店鋪保證金均為2000元;

企業(yè)店鋪虛擬類目保證金10000元，其他各類目的店鋪保證金均為1000元。

拼多多店鋪的入駐其實(shí)跟很多因素有關(guān)，如果各位希望自己可以成功入駐拼多多店鋪，那就需要提前將該準(zhǔn)備的工作做好，這樣才可以入駐成功。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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