返利淘客2020年該怎么做?
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:70
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:70
本文主要和大家交流四塊內(nèi)容,淘客的生命周期、淘客模式及能力要求、從返利淘客開(kāi)始、怎么做返利淘客。
任何一個(gè)行業(yè),沒(méi)有三五年的積累,可能不會(huì)小成。沒(méi)有十年的積累,可能不會(huì)大成。能夠積累才是多,經(jīng)常換方向的個(gè)人或企業(yè)往往都發(fā)展不大好。
一、淘客的生命周期
淘客主要是在微信里推淘寶商品賺取傭金,流量在微信,成交在淘寶。需要看淘寶聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)盟)和微信兩邊的政策,經(jīng)常有淘客被聯(lián)盟凍結(jié)傭金或被微信限制賬號(hào)。不管是被凍結(jié)傭金、還是被限制賬號(hào),對(duì)淘客的影響都很大,有時(shí)甚至是致命的。
好在聯(lián)盟去年啟用了渠道ID,如果某個(gè)用戶渠道違規(guī),只扣這個(gè)渠道的分和傭金,不扣整個(gè)賬戶的分。賬戶只扣錢(qián)不扣分,淘客還容易些。
聯(lián)盟更親民了,微信這邊的政策卻是越來(lái)越嚴(yán),限制是一輪又一輪,尤其企業(yè)微信功能加強(qiáng)以后,似乎對(duì)個(gè)人號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)的限制更大了。
我們不禁要想:一個(gè)頭上懸著兩把劍的行業(yè),是個(gè)有積累、可以長(zhǎng)久做下去的行業(yè)嗎?
咱們先看看淘客的前世今生。淘寶聯(lián)盟成立于2010年,已經(jīng)走過(guò)了十個(gè)年頭。淘寶聯(lián)盟給淘客的傭金分成也從2011年的15億漲到了2022年的500億。
500億是什么概念呢?拿A股來(lái)對(duì)比,整個(gè)A股3000家上市公司,2022年利潤(rùn)過(guò)100億的只有56家,利潤(rùn)過(guò)500億的只有13家。
不管淘客個(gè)體的命運(yùn)如何,過(guò)去十年都是淘客快速發(fā)展、輝煌向上的十年。每次聯(lián)盟或者微信政策做大的變革,雖然會(huì)淘汰一部分淘客,卻又同時(shí)成就另一部分淘客,整個(gè)淘客大盤(pán)的體量一直是增加的。
淘客之所以能在聯(lián)盟越來(lái)越受重視,主要是因?yàn)樘钥褪治樟髁浚鉀Q了淘寶的站外引流問(wèn)題,解決了電商六大環(huán)節(jié)里的流量環(huán)節(jié)。
伴隨著淘寶以及國(guó)內(nèi)電商的蓬勃發(fā)展,淘客整體將是一個(gè)長(zhǎng)周期行業(yè),不會(huì)做了一兩年就不能做了。但作為淘客個(gè)體,如何不因各種政策而被淘汰出局呢?
二、淘客模式及能力要求
淘客大體上可以分為用戶淘客、招商淘客、工具淘客。用戶淘客主要服務(wù)買(mǎi)家、招商淘客主要服務(wù)商家、工具淘客主要服務(wù)淘客。
招商淘客要求招商能力、工具淘客要求技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、用戶淘客要求引流運(yùn)營(yíng)能力。用戶淘客大約占淘客從業(yè)人員的80%,是淘客的主力軍。用戶淘客又細(xì)分為發(fā)單模式、返利模式、代理模式、帶貨模式。
發(fā)單模式,要求拉群/裂變?nèi)旱哪芰Α⑦x品能力。發(fā)單模式是拉很多微信群/QQ群推薦淘客商品,不給用戶返利,賺取的傭金都?xì)w淘客自己。
2016年-2022年上半年比較流行,2022年初見(jiàn)過(guò)一個(gè)做QQ群哥們的聯(lián)盟后臺(tái),當(dāng)時(shí)月傭金已經(jīng)有100多萬(wàn)。他們有一個(gè)做QQ群淘客的圈子,收入都還不錯(cuò)。2022年下半年,隨著微信開(kāi)始大封發(fā)單號(hào),賺的傭金還不夠買(mǎi)發(fā)單號(hào)的,發(fā)單模式漸漸少有人做了。
2022年上半年,結(jié)合淘禮金免單又有很多同學(xué)開(kāi)始做社群發(fā)單,優(yōu)化選品做社群精推,單群產(chǎn)出可以做到80元-120元。南京有個(gè)伙伴拉了100多個(gè)群,分配給十幾個(gè)客服手工發(fā)單,做的也不錯(cuò)。
現(xiàn)在做發(fā)單模式最大問(wèn)題是用戶流失,因?yàn)榘l(fā)單模式不給用戶返利,一旦群里的用戶知道別的平臺(tái)除了領(lǐng)券還能拿返利,很容易就流失了。發(fā)單模式拉了一個(gè)群之后,隨著時(shí)間的推移,單群收入往往會(huì)逐漸下降。另外不發(fā)單就沒(méi)收入,做不到“躺賺”。
返利模式,要求引流能力、流量運(yùn)營(yíng)能力、賬號(hào)安全能力。返利模式做的比較多的微信個(gè)人號(hào)返利,其次是微信公眾號(hào)返利。兩種模式下都不乏很多月傭百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的同學(xué)。
2022年下半年,發(fā)單模式不好做了,很多淘客轉(zhuǎn)型做了返利模式。引流到個(gè)人號(hào)或公眾號(hào),教會(huì)用戶查返利,傭金基本就越來(lái)越高。返利模式門(mén)檻比較低,幾千元的投入就可以啟動(dòng)起來(lái),是做的人最多的模式。
返利模式最大的不確定因素是微信對(duì)返利號(hào)的限制,存在“一夜回到解放前”的風(fēng)險(xiǎn),個(gè)人號(hào)公眾號(hào)都存在這個(gè)問(wèn)題,公眾號(hào)稍微好一些。做返利模式,要有“盡量不封,封了不怕”的解決方案。
代理模式,核心是分傭體系設(shè)計(jì)、團(tuán)長(zhǎng)資源、以及人的運(yùn)營(yíng)。2022年花生日記的崛起讓大家看到了淘客代理模式的威力,后來(lái)又崛起了美逛、好省、福袋生活等淘客代理模式APP,很多微商團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型做社交淘客進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng),微信的限制也讓很多返利淘客選擇代理APP做了代理模式。
代理模式對(duì)運(yùn)營(yíng)要求較高,帶領(lǐng)會(huì)員賺錢(qián)的難度是教會(huì)省錢(qián)的好多倍,另外因?yàn)橐螺d一個(gè)APP,對(duì)于很多自用省錢(qián)的用戶顯得麻煩。有一次和美逛嫂子交流,她說(shuō)大約有50%的社群用戶就是不愿意下載APP。
通過(guò)第三方代理APP做淘客代理模式,因?yàn)橐延脩粢龑?dǎo)至別的APP,無(wú)法積累自己的私域用戶,很多淘客對(duì)此比較忌諱,在一定程度上限制了代理APP的發(fā)展。
帶貨模式,要求選品能力、培訓(xùn)能力、帶貨能力。帶貨模式對(duì)個(gè)人IP的要求比較高,不知道有些同學(xué)怎么如此厲害,一個(gè)人就可以把一個(gè)品打到大淘客榜單。
三、從返利淘客開(kāi)始
淘客是個(gè)流量生意,要么花錢(qián)引流,要么裂變流量。在引流這個(gè)點(diǎn)上,別人的模式可以借鑒,但只能靠自己解決,要摸索出自己能跑的通的模式。
如果您是微商團(tuán)隊(duì)跨界做淘客,手里有一撥忠實(shí)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),或者比較擅長(zhǎng)社交和培訓(xùn),可以選擇代理模式開(kāi)始做。推薦從市場(chǎng)上成熟的代理APP里選一家開(kāi)始做,不建議自己開(kāi)發(fā),周期長(zhǎng)、成本高。
如果你是花錢(qián)買(mǎi)流量做淘客,推薦做返利模式。為什么這么推薦呢?可以先看看我們自營(yíng)粉絲這兩年的數(shù)據(jù)。
我們是2022年初開(kāi)始用公眾號(hào)做代理模式的,從大約5000個(gè)種子用戶,到2022年底裂變到10萬(wàn)粉絲。其中出首單用戶約占40%,出2單用戶約占25%。下圖是2022年公眾號(hào)粉絲裂變?cè)鲩L(zhǎng)情況。
可以看出,從2022年8月開(kāi)始到2022年1月,每月都可以裂變?cè)鲩L(zhǎng)8000-9000個(gè)新用戶,傭金也隨之快速增長(zhǎng),2022年12月總傭金37萬(wàn),其中淘寶傭金25萬(wàn)、拼多多傭金12萬(wàn),享受了幾個(gè)月拼多多的染色紅利。
2022年下半年到2022年全年,是普通人做代理模式的黃金階段。只要設(shè)計(jì)好分傭模式,配合簡(jiǎn)單的客服指導(dǎo),基本可以快速裂變起來(lái),有個(gè)淘客兄弟從7個(gè)員工裂變到月傭金170萬(wàn)。但到了2022年裂變帶來(lái)的用戶就越來(lái)越少了,大家再看看最近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)。
到了2022年下半年,尤其9月-12月這四個(gè)月,我們每月只能裂變來(lái)2000人左右了,普通人用淘客商品再做代理模式很難裂變下去了。究其原因,首先是全民淘客競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家一級(jí)返利給的越來(lái)越高,總傭金是一定的,上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)只能給的越來(lái)越少,會(huì)員的裂變動(dòng)力越來(lái)越低了。
其次特別有裂變能力的會(huì)員人千里挑一,這些人大多已經(jīng)加入了某個(gè)平臺(tái),紅利期已接近尾聲。下圖這個(gè)會(huì)員直接邀請(qǐng)了404人,間接帶來(lái)了15000人。
普通人做淘客,再想通過(guò)代理模式裂變來(lái)很多會(huì)員,已經(jīng)非常困難了。另外因?yàn)榇砟J降姆謧蛟O(shè)計(jì),除了一級(jí)返利,還要考慮到多個(gè)上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣勢(shì)必造成一級(jí)返利不能給的太高,導(dǎo)致最底層自用省錢(qián)的用戶容易流失。另外代理模式因?yàn)橐粋€(gè)訂單要給多個(gè)會(huì)員分成,平臺(tái)剩余的傭金也就更少了。
對(duì)于大多數(shù)淘客來(lái)說(shuō),當(dāng)下做代理模式可能會(huì)遇到裂變困難、底層會(huì)員容易流失、淘客剩余傭金少、運(yùn)營(yíng)能力要求高等問(wèn)題。
而返利模式,只要能解決賬號(hào)安全問(wèn)題,再有一定的引流能力,基本上就可以做起來(lái)。因?yàn)榉道J降倪\(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是教會(huì)用戶省錢(qián)、培養(yǎng)返利習(xí)慣,會(huì)員學(xué)會(huì)了后面基本就自用了,運(yùn)營(yíng)相對(duì)要輕的多。這也是為什么推薦普通人做淘客從返利模式開(kāi)始的原因。
四、怎么做返利淘客
我們的方案總結(jié)為十六個(gè)字:返利為主、代理為輔、私域沉淀、多重變現(xiàn),下面拆開(kāi)來(lái)和大家分享一下。
返利為主。傭金分配偏向一級(jí)返利、弱化上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),一級(jí)返利可以給50%-60%之間,并且根據(jù)行業(yè)大環(huán)境保留可繼續(xù)上調(diào)的傭金空間。
運(yùn)營(yíng)重心放在“教會(huì)省錢(qián),培養(yǎng)省錢(qián)習(xí)慣”上。用戶新關(guān)注公眾號(hào)/新添加個(gè)人號(hào),手把手指導(dǎo)用戶如何復(fù)制鏈接找券查返利。前幾單可以給3-10元不等的購(gòu)物補(bǔ)貼,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核放在新用戶的找券率、首單率、三單率上。只要用戶不取關(guān)公眾號(hào),每周都會(huì)收到一次如下圖的省錢(qián)提醒。
代理為輔。我們自己是從5000粉絲裂變到10萬(wàn)粉絲,見(jiàn)識(shí)過(guò)代理模式的優(yōu)勢(shì)。雖然現(xiàn)在整體運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整為返利為主,但還是保留了有限的代理制度,具體如下。
減少CPS獎(jiǎng)勵(lì)。CPS獎(jiǎng)勵(lì)控制在3%-5%之間,80%的普通會(huì)員只能拿到一級(jí)的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),”一級(jí)返利+上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”的傭金支出控制在55%-70%之間。
增加CPA獎(jiǎng)勵(lì)。用戶邀請(qǐng)了一個(gè)有效會(huì)員,可以給3元-10元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。我們是在新用戶第3單確認(rèn)收貨時(shí),給予邀請(qǐng)人3元的師傅獎(jiǎng)。用一次性的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)彌補(bǔ)CPS獎(jiǎng)勵(lì)偏低的問(wèn)題,保留一定的裂變性。
優(yōu)待好苗子。通過(guò)上面的制度設(shè)計(jì),還是有可能發(fā)現(xiàn)一些賣(mài)貨/社交能力強(qiáng)的會(huì)員的,這樣的會(huì)員是寶貝,平臺(tái)對(duì)她們一定要慷慨。可以定向調(diào)高她們的個(gè)人返利比例,或增加她們的提成級(jí)數(shù),盡最大的努力留住這樣的會(huì)員。
通過(guò)邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì),平臺(tái)還是可以有一定的裂變性。進(jìn)入3月份,我們每天能裂變80多個(gè)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
私域沉淀。把用戶分階段沉淀到公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、APP、微信群、企業(yè)微信,既能規(guī)避賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn),也能積累私域流量,為后期擴(kuò)展私域電商做準(zhǔn)備。
下面以公眾號(hào)返利為例和大家分享一下我們是如何做私域沉淀/多重備份的,如果你是以個(gè)人號(hào)返利為主,沉淀路徑可能會(huì)有差別。
1、沉淀到公眾號(hào)。我們做的是公眾號(hào)返利,新用戶首先關(guān)注公眾號(hào),以后也主要通過(guò)公眾號(hào)來(lái)查返利。用戶如果關(guān)注了多個(gè)公眾號(hào),數(shù)據(jù)是互通的,在任何一個(gè)公眾號(hào)看到的數(shù)據(jù)都是一樣的,都支持提現(xiàn)。萬(wàn)一某個(gè)公眾號(hào)被限制,只要通知會(huì)員關(guān)注新公眾號(hào)即可。
2、沉淀到個(gè)人號(hào)。我們會(huì)在用戶首次提現(xiàn)時(shí)要求用戶加客服個(gè)人微信號(hào),加了才給開(kāi)通提現(xiàn)權(quán)限,這樣就把有價(jià)值的用戶在個(gè)人號(hào)備份了一份。我們14萬(wàn)粉絲,出過(guò)1單的會(huì)員有6萬(wàn),出過(guò)2單的會(huì)員有3.5萬(wàn),已經(jīng)加滿了10個(gè)微信。
3、沉淀到微信群。用戶加了個(gè)人微信開(kāi)通提現(xiàn)權(quán)限后,再把用戶邀請(qǐng)進(jìn)會(huì)員社群,把用戶在微信群里再備份一份,群主用一個(gè)相對(duì)活躍的號(hào),專業(yè)做群主,平時(shí)也會(huì)偶爾買(mǎi)買(mǎi)東西。微信群也會(huì)偶爾發(fā)發(fā)小紅包,每天也會(huì)推薦些商品,發(fā)發(fā)排行榜等。
4、沉淀到APP。APP是定海神針,往APP沉淀需要些技巧,我們是累計(jì)提現(xiàn)超過(guò)50元的用戶,再提現(xiàn)要下載APP。也遇到過(guò)用戶就是不愿意下載APP的,威脅客服說(shuō)讓下載APP就不用了,這時(shí)會(huì)引導(dǎo)用戶到小程序提現(xiàn)。
公眾號(hào)、小程序、APP數(shù)據(jù)是互通的,都支持返利,小程序和APP無(wú)提現(xiàn)限制。雖然犧牲了部分用戶體驗(yàn),也是盡量讓用戶早些知道除了公眾號(hào),還可以用我們的APP或者小程序。
5、沉淀到企業(yè)微信。企業(yè)微信開(kāi)放了朋友圈和200人外部微信群功能,好友無(wú)上限還支持一鍵群發(fā),是個(gè)備份用戶打造私域流量池的好地方。我們計(jì)劃以公司財(cái)務(wù)的身份讓提現(xiàn)超過(guò)一定金額的用戶添加,把價(jià)值用戶再備份一次,為以后做私域電商做準(zhǔn)備。
6、沉淀到小程序(集成客服)。小程序的設(shè)計(jì)理念是用完即走,是不太適合做用戶留存的。不過(guò)小程序的客服體驗(yàn)還是蠻好的,基本接近個(gè)人號(hào)聊天。并且小程序和公眾號(hào)可以身份互通無(wú)縫對(duì)接,小程序不放淘系商品也不會(huì)被封。
所以我們基于小程序的客服接口開(kāi)發(fā)了一套集成客服系統(tǒng),多個(gè)公眾號(hào)的客服都引導(dǎo)至一個(gè)小程序完成,不再使用個(gè)人號(hào)做客服。避免一臺(tái)電腦登錄多個(gè)人號(hào)導(dǎo)致封號(hào),也減少了一多半的工作量。
小程序和公眾號(hào)統(tǒng)一又獨(dú)立,萬(wàn)一公眾號(hào)故障,用戶也可以通過(guò)小程序聯(lián)系到平臺(tái),只要引導(dǎo)用戶先使用小程序查返利或關(guān)注備用公眾號(hào)就可以了。做到盡量不封,封了不怕。
把用戶沉淀/備份到這么多地方,看似復(fù)雜實(shí)際工作量并不是太大,只要設(shè)計(jì)好方案分階段引導(dǎo)就可以了。用戶新關(guān)注公眾號(hào)時(shí),先教會(huì)她如何找券拿返利,等到她提現(xiàn)時(shí)才會(huì)引導(dǎo)添加個(gè)人號(hào)、邀請(qǐng)進(jìn)社群。提現(xiàn)達(dá)到一定金額,才會(huì)引導(dǎo)下載APP。
我們每月30多萬(wàn)傭金,目前就兩個(gè)客服同學(xué),工作量也并不飽滿。這種模式做到月傭金百萬(wàn)+,3-5個(gè)客服也就夠了。返利模式的好處是只要用戶養(yǎng)成了返利習(xí)慣,系統(tǒng)返利到賬即時(shí)提現(xiàn)順暢,基本不會(huì)來(lái)找客服。
私域沉淀可以讓淘客很好的應(yīng)對(duì)微信限制,做到“盡量不封,封了不怕”,使淘客成為“當(dāng)下賺錢(qián)、未來(lái)值錢(qián)”的業(yè)務(wù)。
多重變現(xiàn)。不管是返利模式還是代理模式,淘客的大部分傭金都返給了會(huì)員,再加上聯(lián)盟還收10%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),淘客留存的傭金越來(lái)越少了。手里握有這么多用戶,怎么增加收入呢?
今年我們會(huì)重點(diǎn)嘗試淘客和團(tuán)購(gòu)的結(jié)合,淘客省錢(qián)+團(tuán)購(gòu)賺錢(qián),嘗試用代理模式做自營(yíng)團(tuán)購(gòu)。代理模式核心是帶領(lǐng)小B賺錢(qián),只要能帶她們賺錢(qián),裂變能力還是很可觀的。
淘客商品做代理模式之所以裂變不動(dòng)了,很大的一個(gè)原因是一級(jí)返利太高、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)太少,還不能降低一級(jí)返利,否則下面的自用省錢(qián)用戶就可能開(kāi)始流失。淘客傭金太透明,淘客對(duì)傭金沒(méi)有定價(jià)權(quán)。
自營(yíng)團(tuán)購(gòu)商品,因?yàn)槭亲约赫劦墓?yīng)鏈,一級(jí)返利、上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)我們都可以自己設(shè)計(jì),可以彌補(bǔ)淘客商品在這些點(diǎn)的不足。不過(guò)也會(huì)帶來(lái)諸如發(fā)貨、售后、資金流管理等新問(wèn)題。我們還在嘗試,取得成績(jī)后再和大家交流。
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我們開(kāi)淘寶店,產(chǎn)品包裝也是有大學(xué)問(wèn)的,那么快遞給用戶該怎么選擇包裝呢?在交易的過(guò)程中,都是通過(guò)物流將商品交付給買(mǎi)家,賣(mài)家是接觸不了的,所以包裝商品就成為了非常重要的因素。由于賣(mài)家們所銷(xiāo)售的商品不同,所使用的包裝材料和包裝方式也就各不相同。下面將分別介紹常用的包裝材料、包裝原則以及如何用包裝贏得買(mǎi)家的好感,希望可以給各新手賣(mài)家們一個(gè)參考。
首先要了解的是常用的包裝材料,常見(jiàn)的包裝材料主要有紙箱、編織袋、泡泡紙、牛皮紙等,以及一些內(nèi)部填充物。
紙箱
紙箱是一種使用比較普遍的包裝材料,其優(yōu)點(diǎn)是安全性高,可以有效地保護(hù)商品,而且還可以適當(dāng)添加填充物用以緩沖運(yùn)輸過(guò)程中所產(chǎn)生的外部沖擊力;缺點(diǎn)是增加了商品的重量,運(yùn)費(fèi)也就相應(yīng)增加。對(duì)于使用紙箱包裝的商品,一般內(nèi)部會(huì)添加填充物用以緩沖運(yùn)輸過(guò)程中的擠壓或者沖擊。常用的填充物主要由泡沫、廢報(bào)紙等,以下表格是紙箱的尺寸、價(jià)格和適用范圍等。
編織袋
編織袋適用于各種不怕擠壓和沖擊的商品,其優(yōu)點(diǎn)是成本低、重量輕,可以節(jié)省一點(diǎn)運(yùn)費(fèi);缺點(diǎn)是對(duì)商品的保護(hù)性較差,只能用來(lái)包裝質(zhì)地柔軟、耐壓耐捧的商品。
泡泡紙
編織袋是價(jià)格較低、重量較輕,還可以比較好地防止擠壓,對(duì)商品的保護(hù)性相對(duì)較強(qiáng)的一種包裝材料。適用于包裝一些本身具有硬盒包裝的商品,如禮品盒、數(shù)碼產(chǎn)品等,屬于性價(jià)比較高的一種。另外,泡泡紙還可以配合紙箱進(jìn)行雙重包裝,加大商品的運(yùn)輸安全系數(shù)。
牛皮紙
多用于書(shū)籍等本身不容易被擠壓或捧壞的商品,可以有效防止商品在運(yùn)輸過(guò)程中磨損的一種包裝材料。
內(nèi)部填充品
一般有緩沖氣墊、珍珠棉、保麗龍、泡泡粒等。另外對(duì)于一些如數(shù)碼產(chǎn)品、未密封的食品、服飾等,在包裝的時(shí)候需要考慮防水與防潮,這類(lèi)商品在包裝后,通常采用膠帶對(duì)包裝口進(jìn)行密封。
包裝是貨物到達(dá)買(mǎi)家手中后給買(mǎi)家的第一印象,商品的包裝除了包裝商品,便于運(yùn)輸外,也要滿足買(mǎi)家的審美心理需求。
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