我們?cè)谔詫毶祥_(kāi)店，無(wú)論是不小心操作失誤，還是為了和同行競(jìng)爭(zhēng)采用非常規(guī)手段，都可能導(dǎo)致我們的店鋪違規(guī)。但是違規(guī)了難道就意味著店鋪完全沒(méi)用了嗎？其實(shí)并不然，我們淘寶店主一定要懂得淘寶的相關(guān)規(guī)則，最好能去規(guī)避這些違規(guī)。那么淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種？淘寶違規(guī)了怎么辦，下面就來(lái)和大家介紹一下。

一、淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種

根據(jù)淘寶規(guī)則，淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩種。

一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶(hù)、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。

二、有了違規(guī)記錄怎么辦

1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。

2、淘寶c店賣(mài)家因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。

3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢(xún).

4、登錄頁(yè)面點(diǎn)擊賣(mài)家中心進(jìn)入

5、賣(mài)家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面

6、體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可

7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī)，沒(méi)有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除。

8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，但沒(méi)見(jiàn)過(guò)申訴成功的，只能說(shuō)靠運(yùn)氣。

9、無(wú)論違規(guī)情節(jié)輕重，即便是申訴沒(méi)有成功，也不代表沒(méi)有了希望，因此我要告訴你最后一個(gè)絕招：用時(shí)間證明一切，她一定會(huì)回來(lái)的!因?yàn)橛泻枚嗵?hào)，特別是一般輕微的違規(guī)，過(guò)一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)解除，只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動(dòng)解除所需要的時(shí)間長(zhǎng)短不同罷了。

三、違規(guī)記錄怎么清除

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號(hào)只會(huì)清除您的違規(guī)扣分并不會(huì)清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

會(huì)員違反一般違規(guī)行為即A類(lèi)節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰。

以上就是關(guān)于淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種？淘寶違規(guī)了怎么辦的詳細(xì)介紹，總結(jié)來(lái)說(shuō)，淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，如果是一般違規(guī)，那么問(wèn)題就不是很大，只要不要再觸犯就好，嚴(yán)重違規(guī)可能會(huì)導(dǎo)致店鋪封禁，大家一定要想辦法去避免。

淘寶店鋪保證金2000怎么退，退保證金有什么要求？

在開(kāi)通淘寶店鋪時(shí)，淘寶系統(tǒng)就會(huì)彈出幾頁(yè)《附件》，其中有幾條說(shuō)的就是保證金的內(nèi)容，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你在淘寶開(kāi)通店鋪，需要根據(jù)你的店鋪經(jīng)營(yíng)類(lèi)目進(jìn)行保證金的繳納。例如服裝、食品類(lèi)的類(lèi)目就需要繳納1000-3000元左右的保證金。

淘寶保證金相當(dāng)于平臺(tái)給店主的一種約束，既是對(duì)平臺(tái)信譽(yù)的保障，也是對(duì)店主所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的一種管控。當(dāng)?shù)曛骼U納完保證金后，就可以在后臺(tái)正常進(jìn)行產(chǎn)品的上傳了。

不過(guò)需要注意的是，繳納的現(xiàn)金保證金是可以退還的，如果商家想要重新收回店鋪的保證金，應(yīng)該怎么操作呢？

第一步

先進(jìn)入解凍保證金頁(yè)面，解凍入口：【賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】，點(diǎn)擊“解凍”。

第二步

點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍，解凍申請(qǐng)?zhí)峤灰院?，若符合條件，系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金，解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。

一般來(lái)說(shuō)，解凍保證金的條件如下：

（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)中的強(qiáng)制保證金類(lèi)目/商品；

（2）沒(méi)有進(jìn)行中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單；

（3）沒(méi)有交易成功且投訴/售后入口開(kāi)放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單；

（4）沒(méi)有正在處理中的投訴/售后記錄；

（5）沒(méi)有未完結(jié)的依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄；

（6）沒(méi)有正在處理中的催繳單；

（7）沒(méi)有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。

若繳納的保證金金額超過(guò)相應(yīng)商品類(lèi)目最低保證金額度，就超出部分保證金申請(qǐng)解凍的，須滿足沒(méi)有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄；

雖然未主動(dòng)申請(qǐng)解凍保證金，如店鋪被處以查封賬戶(hù)處理的，且當(dāng)時(shí)沒(méi)有未完結(jié)的退款交易，包括交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢等，同時(shí)不存在未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄的，淘寶將直接解凍到剩余的保證金余額。

如果凍失敗，可以查看提示并及時(shí)處理交易。

在操作完以上淘寶保證金退款流程后，大家的淘寶店鋪保證金就會(huì)在時(shí)限內(nèi)退還到大家的賬戶(hù)中，但是時(shí)限有長(zhǎng)有短，這個(gè)是不一定的?！咎詫毐ＷC金一般在7個(gè)工作日內(nèi)到賬】。

對(duì)于保證金退還的步驟，你都清晰了嗎，如果還有什么問(wèn)題的話，歡迎在下方留言評(píng)論。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。