一個正規(guī)大型的公司集團(tuán)，一般都會配備有客服，客服的主要職責(zé)就是為客戶提供在線服務(wù)以及幫助客服解決問題！對于淘寶這么大一個平臺來說，每天都會成千上萬的消費(fèi)者！所以在咨詢問題上也會不計其數(shù)!有人就會問到：淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？

一、淘寶客服電話是干嘛用的？

淘寶客服是通過網(wǎng)絡(luò)在線回答的一種形式提供給客戶解答和售后等的服務(wù)！
目前網(wǎng)店客服主要是針對網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對繁忙的生意。

1 、了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑

2、處理顧客投訴與抱怨的相關(guān)性問題

3、及時回饋客人處理信息。將協(xié)議反饋回售后，如需補(bǔ)償贈品的，通物流人員發(fā)出等。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

其實(shí)總的來說就是淘寶平臺為了給予消費(fèi)者更多的消費(fèi)權(quán)利而設(shè)立的問題咨詢平臺！

二、淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？

淘寶客服電話不是免費(fèi)的哦！按通話時間計價，不過不用擔(dān)心話費(fèi)花的太多，現(xiàn)在話費(fèi)很便宜，打電話時候最好能夠言簡意賅。消費(fèi)者可以撥打淘寶客服9510211，商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話，那就要耐心等待了。

三、如何找到淘寶客服？

1、首先賣家或買家要登錄淘寶賬號，輸入賬號和密碼點(diǎn)擊“登錄”即可；

2、在淘寶首頁最上面的一排選項(xiàng)中找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入；

3、進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁，系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入；

4、進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁面，會有三個選項(xiàng)“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說的智能機(jī)器人，“在線云客服”就是人工客服，電話客服，很少用。點(diǎn)一下“在線云客服”；

5、進(jìn)入到“在線云客服”頁面，有兩個選項(xiàng)，一個是買家，一個是賣家，他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁面其實(shí)都差不多。以買家為例，點(diǎn)擊進(jìn)入；

6、進(jìn)入到云客服助手，人工客服的聊天頁面，同一句話完整的描述自己所遇到的問題，按回車或發(fā)送鍵

淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？總而言之一句話：淘寶客服電話設(shè)立的初衷都是為了給予消費(fèi)者、淘寶商家更多更大的一個便利！不管你是消費(fèi)者還是淘寶商家，只要在淘寶上賣東西或者是買東西遇到問題，那么都是可以去聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行咨詢解決的！

淘寶聚劃算怎么樣？入駐淘寶聚劃算有什么優(yōu)勢

很多淘寶新手賣家不知道淘寶店鋪要如何去運(yùn)營，不知道有什么方法去參加活動報名活動，其實(shí)淘寶聚劃算就是一個非常適合大多數(shù)賣家報名的活動，可以幫助店鋪宣傳推廣，增加曝光率。那么淘寶聚劃算怎么樣？入駐淘寶聚劃算有什么優(yōu)勢，下面就來給大家介紹一下。

一、聚劃算為新店鋪鎖定流量來源

聚劃算在限定的時間段是會不斷的推出產(chǎn)品售賣，買家在購買此產(chǎn)品的時候是比較劃算的，在活動結(jié)束以后買家無法再去享受此價格來購買產(chǎn)品了。聚劃算基本上是涵蓋了品牌折扣，相比正常銷售的價格來說是會便宜很多，當(dāng)然商家要入駐門檻也很高，對于每一個賣家來說這是流量的來源地。

二、未雨綢繆必定有回報淘寶聚劃算怎么樣?

除了可以提供大流量，合理利用聚劃算還能夠打造爆款。參與聚劃算的產(chǎn)品要謹(jǐn)慎的對待，商品眾多的情況下，在報名之前就要對商品進(jìn)行測試。提前進(jìn)行備貨，同時結(jié)合站內(nèi)外進(jìn)行引流，確保寶貝在上架以后可以大賣，增加寶貝的大流量。也可以結(jié)合產(chǎn)品來進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售，在聚劃算搭配銷售是可以直接拉動整體銷量的，可以在聚劃算落地頁內(nèi)搭配上套餐圖片，這樣對于買家形成一種推廣。

以上就是關(guān)于淘寶聚劃算怎么樣？入駐淘寶聚劃算有什么優(yōu)勢的詳細(xì)介紹了，淘寶聚劃算還是適合非常多的人去參加去報名的，大家如果有機(jī)會并且符合淘寶聚劃算報名條件的，可以去報名參加試試！

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