大家都知道，人在世上總會遇到各種各樣奇奇怪怪的奇葩！拼多多開店也是一般，根本不可能會做到全方面都能夠滿足滿每一位顧客消費者！所以有時候就可能會產(chǎn)生爭執(zhí)糾紛，最后很大的可能就是商家與顧客消費者進行對罵！

罵人總歸是不文明的!所以拼多多平臺為了規(guī)范商家向消費者提供的客戶服務(wù)，提升消費者的購物體驗而制定了拼多多辱罵買家的一個規(guī)則！如果各位拼多多商家不想自己因為不小心控制不住情緒辱罵了買家而被處罰的話，那么最好是提前了解關(guān)于拼多多辱罵買家的規(guī)則！拼多多辱罵買家處罰規(guī)則是怎樣的？拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？

拼多多辱罵買家處罰規(guī)則是怎樣的？

平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)，按照下表對商家/店鋪采取相應(yīng)的處理措施：

違規(guī)情節(jié)一：（1）用語不文明 （2）騷擾他人，情節(jié)一般

具體表現(xiàn)：

（1）辱罵、謾罵他人，使用帶人身攻擊的不文明用語，造成他人不滿；或

（2）通過電信、短信、電子郵件、平臺客服工具等方式向他人發(fā)送垃圾信息或頻繁聯(lián)系，造成他人反感。

處理措施：該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計3天。

違規(guī)情節(jié)二：騷擾他人，情節(jié)嚴重

具體表現(xiàn)：

（1）通過電話、短信、電子郵件、平臺客服工具等方式向他人大量發(fā)送垃圾信息、頻繁聯(lián)系他人，或者多次在深夜、凌晨等不適宜交流的時間段聯(lián)系他人，影響他人正常生活；或

（2）通過短信、電子郵件、平臺客服工具等方式或在評價回復(fù)中對他人實施侮辱、恐嚇的行為。

處理措施：該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計7天。

違規(guī)情節(jié)三：騷擾他人，情節(jié)特別嚴重

具體表現(xiàn)：實施嚴重影響他人正常生活、給他人身心造成極大傷害或造成惡劣影響的行為，如，向他人郵寄冥幣、壽衣等物品的行為。

處理措施：該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計15天。同時平臺有權(quán)解除協(xié)議，終止合作

拼多多辱拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？

1.商家客服應(yīng)及時響應(yīng)消費者的咨詢或投訴，確保來自消費者的任一條消息響應(yīng)時間符合平臺規(guī)定的標準。

2.商家客服不得通過平臺客服工具發(fā)布第三方信息，包括但不限于非拼多多購物鏈接或未經(jīng)拼多多許可的第三方鏈接、銀行賬號、支付賬號、二維碼、電子郵箱、實體店地址、廣告商品信息等。

3.商家客服不得在溝通過程中使用任何形式的帶有人身攻擊、侮辱性的不文明用語，不得實施誹謗、謾罵、詆毀他人（包括但不限于拼多多消費者、拼多多平臺、平臺客服人員及其他工作人員等，下同）或使用任何引起他人不滿的字句的行為。

4.商家客服不得實施騷擾他人的行為，包括但不限于通過電話、短信、郵件、平臺客服工具等方式向他人發(fā)送垃圾信息、頻繁聯(lián)系他人或?qū)λ藢嵤┪耆琛⒖謬樀?，造成他人反感、影響他人正常生活或造成惡劣影響?/p>

5.商家客服不得將平臺客服工具用于任何為拼多多消費者提供客戶服務(wù)之外的目的。

6.商家客服在溝通過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定、商家與平臺的約定以及平臺發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，不得發(fā)送涉及反動、色情、威脅、恐嚇、暴力、傳銷的內(nèi)容，不得詆毀拼多多形象或拼多多平臺其他任何商家、商品的形象，不得擾亂拼多多平臺的運營及管理秩序。

7. 商家客服在溝通過程中，不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“復(fù)印版”“掃描版”等明示、暗示商品為假貨的表述。

8. 商家不得以任何形式冒充拼多多平臺或平臺工作人員，使他人誤認為商家所做的任何要求、陳述或保證能夠代表拼多多平臺，或者通過其他類似手段造成他人混淆。

好了，以上就是關(guān)于“拼多多辱罵買家處罰規(guī)則是怎樣的？拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？” 的全部內(nèi)容了。其實拼多多運營店鋪的過程當中，即使是與消費者發(fā)生了糾紛，也不要輕易動粗，因為最后吃虧的永遠都是自己！

拼多多如何做爆單？拼多多爆單需要哪些條件？

拼多多爆單，對于所有的拼多多商家們來說都是致力追求的！一旦爆單，那么店鋪的流量就會持續(xù)上升！而自己賺到的錢也會比平時要多得多！開網(wǎng)店的朋友都想自己的產(chǎn)品是爆款，但成為爆款并不是這么容易的，那么，今天通過“拼多多如何做爆單？拼多多爆單需要哪些條件？”一文來細致為大家講解一下拼多多爆單！讓更多拼多多商家也能嘗到拼多多爆單的勝利滋味！

拼多多如何做爆單？

1、找類目：剛才前面拼多多的聯(lián)合創(chuàng)始人達達也透露了，目前比較火爆的幾個品類，大家可以參考一下?？梢约右恍╊惸咳海豪锩刻於加泻芏嗷顒涌梢詧?，9.9、秒殺、限量搶、品牌清倉。商標如果知名，上去找小二，你資格夠表現(xiàn)好，小二會給你很多資源。家居用品、日常生活用品、快消品量都非常大。

而且，你還會在交流群里面發(fā)現(xiàn)很多玄機，找到很多財路。有賣家還發(fā)現(xiàn)一個同行，重復(fù)鋪貨N個鏈接，輪流上秒殺。每天都上，他的坑產(chǎn)非常高，不開直通車，自然排名也在第2名，每天的平銷就足夠他盆滿缽滿。

2、尋找熱搜詞：標題熱搜詞在這里查：后臺——商品數(shù)據(jù)——商品熱搜詞，還有搜索下拉框。

3、保留直通車不要隨意刪除，否則可能再也開不了！拼多多流量最猛的時候是晚上8~12點，拼多多最低限額100元。有徒弟反饋，起初做第一個款的時候白天100燒到暫停，晚上到8點就再充錢進去一直燒到第二天。拼多多目前直通車還在紅利期，費用比其他平臺低很多（建議剛上車的同學(xué)優(yōu)選場景推廣的相似產(chǎn)品）。如果GMV起來了，自然排名會戰(zhàn)勝你的車位，車費會變得很低甚至沒有（搜索推廣拉自然搜索排名、場景推廣拉類目排名相信大家都理解）。這個大家不要怕！費用可控情況下最好不要停！

4、不能輕易降價、要保留產(chǎn)品利潤！有個徒弟跟木子語哭訴，原本他單品起初賣14.8，單量到250不怎么動了，他就降價了。結(jié)果競品賣12.8，他降到跟對方一樣，對方也接著降，最后變成11.8。最后賣家基本沒錢賺（賺錢不要為了那一口氣，吃力不討好的事），單量也沒漲，后來又把價格調(diào)回去，單量反而下跌了，這就是比較忌諱的價格戰(zhàn)，（產(chǎn)品定價之前建議提高百分之20的客單價，再通過大促里面限時折扣的工具降下來）

綜合之前的這些經(jīng)驗，價格真不是主要因素。主要的因素是，你要展現(xiàn)你的排名，就像老師調(diào)座位，你要讓自己坐到前面，你的單自然就多！現(xiàn)在產(chǎn)品這么多，買家哪有這么多閑工夫比價格。有利潤你才舍得燒車，沒利潤，一天發(fā)1萬單都沒有用。目前拼多多依然還是坑產(chǎn)類目排名為王。

5、看淘系選爆款！淘寶天貓上的爆款基本上就是拼多多的爆款，用淘寶直通車測下主圖就可以了。那些神圖在拼多多一樣適用，一張好的主圖很重要，跟淘系是一樣的。

6、巧用查排名軟件，開車軟件！直通車開車推薦是倒車，先卡1塊，看在第幾，再往下調(diào)。5毛排第一，再試試4毛5，費用是省出來的。目前軟件，拼多多店霸是可以看競品數(shù)據(jù)的，可以看到別人的GMV，如果你們想關(guān)注競品，這個軟件也可以用。

7、多店鋪布局，最好是開企業(yè)店！拼多多一定要多開店，拼多多給了很多跨界的機會，有商家多開了一家店，用同樣的套路，單品15天做到日250單。現(xiàn)在拼多多小二重視企業(yè)店，旗艦店。品牌清倉也只針對知名品牌開放，如果你手上有優(yōu)質(zhì)的品牌和供應(yīng)鏈，拼多多還是非常適合你的。而且多開店，也是非常必要的，抗風險又增加業(yè)績。

8、做好售后，減少糾紛、增加好評！拼多多的用戶是在三六線的下沉市場里面，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶素質(zhì)都不是很高，但是小二都是維護消費者的權(quán)益，即使有時商家有理也會被小二退款，所謂和氣生財，盡量和平解決不要出現(xiàn)有糾紛，不然差評的影響很不好。評價的好壞關(guān)系到類目的排名，有些賣家因為被差評了，類目的排名一下子就不見了。

9、熟讀規(guī)則，避免罰款：

A、延遲發(fā)貨（假如100單5單超時沒有出去，罰款是100*5塊，單價高的會被罰10塊甚至更多。當天訂單都被一起連帶處罰，這點非?？樱?。

B、 套券，這個處罰是很嚴的，千萬注意。

C、導(dǎo)流量，第一次直接10W保證金，嚴重的會被清退罰款。一定不能放返現(xiàn)卡，加微信，QQ。微信都不能說，同音字也不能說，拼多多在搞電商文化大革命。

拼多多爆單需要哪些條件？

1、產(chǎn)品具有高性價比：拼多多是一個以高性價比產(chǎn)品吸引消費者的電商平臺，目前主流用戶對產(chǎn)品性價比都比較敏感，所以我們要多開發(fā)一些具有競爭力、高性價比的產(chǎn)品。高性價比并不只是指價格，首先我們要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，其次才是產(chǎn)品價格，這樣才能贏得消費者的口碑，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，而不是一味地價格戰(zhàn)，只有這樣的商家才能在拼多多站穩(wěn)腳跟，擁有更好的發(fā)展。

2、產(chǎn)品一定要應(yīng)季：大部分消費者買東西都具有一定的沖動性和即時性，所以我們的產(chǎn)品要順應(yīng)市場的需求，多開發(fā)應(yīng)季產(chǎn)品，因為只有順應(yīng)市場的需求，我們的從產(chǎn)才會被人搜索、被人瀏覽。例如：夏季應(yīng)該以驅(qū)蚊防暑、降溫防曬的產(chǎn)品為主，像床上用品的類目商家多開發(fā)空調(diào)被、冰絲墊、涼枕等；家居日用類目的商家多開發(fā)蚊香、驅(qū)蚊燈、太陽傘等。

3、產(chǎn)品受眾面要廣：很多商家店鋪有100多款差評但銷量并不好，這是因為你商品受眾面太窄，雖說拼多多現(xiàn)在發(fā)展非常好，有一億多用戶，但這里面有男女老少，形形色色的消費者都有，若你能選擇受眾面比較廣的產(chǎn)品，將會直接決定產(chǎn)品后期的銷量。

4、產(chǎn)品上新數(shù)量要適量：產(chǎn)品上架盡量不要都在一天完成，這樣權(quán)重忽高忽低，會影響到店鋪數(shù)據(jù)平衡。我們需要提前整體布局，例如：一共有30個產(chǎn)品上架，可以周上架10個，第二周達到20個，然后剩下的10個用20天循環(huán)，這樣既能保證我們上架數(shù)量展示機會，也能保證我們店鋪的動銷與上新率。

5、產(chǎn)品款式要保證多樣性：一個店鋪不可能只有引流款，還可以有利潤款、爆款、活動款、清倉款等，引流款為店鋪帶來更多流量，一般這類產(chǎn)品的定價都不是很好，存在目的是引流不是盈利。所以想要盈利，店鋪就要有利潤款，利潤款主要是為店鋪盈利，店鋪的效益離不開這類產(chǎn)品。另外，活動款、爆款、清倉款這些都是有一定作用的。

6、產(chǎn)品的價格要合理：產(chǎn)品價格也是布局的一部分，在產(chǎn)品類目相關(guān)性方面，產(chǎn)品需要統(tǒng)一化，要符合拼多多主流消費群體。在同價價位里，產(chǎn)品價格梯度不要過大，不要脫離目標消費客戶群體的消費能力。在定價方面，多參考同樣爆款的價格，結(jié)合自身產(chǎn)品的實際利潤進行定價。

其實，對于很多拼多多商家說難以爆單，一切的原因都是因為找不到優(yōu)質(zhì)的店鋪運營方案來逐步提升、逐步爆單！如果有想要拼多多爆單的商家朋友們，那么今天這一篇文章“拼多多如何做爆單？拼多多爆單需要哪些條件？”就不要錯過了，趕緊了解實踐起來~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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