拼多多店鋪不誠(chéng)信如何投訴？去12315投訴有用嗎？
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀：74
拼多多都是走的低價(jià)路線，所以，平臺(tái)上難免會(huì)出現(xiàn)無(wú)良商家，那如果真的有了無(wú)良商家那可以去12315投訴嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)就來(lái)講下，想知道的朋友們就可以跟著來(lái)了解下，相信看完后會(huì)明白。
有用嗎?
當(dāng)然是可以的，投訴通常會(huì)非常快的生效，所以，如果有必要大家可以嘗試通過(guò)這種方式去投訴。那下面來(lái)說(shuō)下投訴的步驟：
第一步，在搜平臺(tái)，完成注冊(cè)。
第二步，選擇“投訴”。在投訴頁(yè)面點(diǎn)同意。
第三步，在頁(yè)面輸入店家所屬企業(yè)的名稱、社會(huì)代碼或注冊(cè)號(hào)。
如果不會(huì)查詢也不需要慌張，店家所屬企業(yè)查詢流程如下：
1.進(jìn)入我的訂單，然后點(diǎn)店家名稱。
2.在打開(kāi)后的店家頁(yè)面再次點(diǎn)頭像。
3.在打開(kāi)后的頁(yè)面點(diǎn)執(zhí)照。
4.輸入碼后即可獲得店所屬名及其他信息。
第四步，在頁(yè)面輸入獲得的店家所屬的名稱、社會(huì)代碼或注冊(cè)號(hào)，并在所出現(xiàn)的結(jié)果頁(yè)面單擊選擇企業(yè)。
第五步，選擇企業(yè)后點(diǎn)擊確認(rèn)。填寫(xiě)自己的信息，如姓名，身份證號(hào)，住址(可以通過(guò)微信或者掃碼的方式驗(yàn)證)。
第六步，在所彈出頁(yè)面填業(yè)務(wù)信息。
1、商品/服務(wù)名稱如實(shí)填寫(xiě)(如芒果、XX手機(jī))。
2、客體類別選品，然后逐級(jí)選擇。
3、至于銷售的選擇，這里選的是網(wǎng)購(gòu)。
4、平臺(tái)選擇拼多多，訂單號(hào)通過(guò)app查詢,
5、消費(fèi)額如實(shí)填，爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)間如實(shí)填，投訴問(wèn)題選擇質(zhì)量，并在下拉菜單中選擇。
6、重點(diǎn)是處理單位的選擇，右下角會(huì)出現(xiàn)推薦處理單位，選擇即可，都是企業(yè)所在地工商管理部門，這樣當(dāng)?shù)夭块T會(huì)聯(lián)系解決。
7、如實(shí)描述投訴內(nèi)容。選擇訴求內(nèi)容(如退款，退貨，補(bǔ)充數(shù)量，賠償損失等)。
8、添加附件，點(diǎn)擊提交。
第七步，提交后等待部門反饋即可。數(shù)日即會(huì)有當(dāng)?shù)夭块T人員聯(lián)系被舉報(bào)公司解決問(wèn)題，問(wèn)題解決后工商部門只做回訪。所以，如果pdd這邊處理不了，那可以直接聯(lián)系12315。
面對(duì)無(wú)良商家是可以去12315投訴的，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)構(gòu)是專門處理顧客投訴的，所以，大家去投訴了，其實(shí)，平臺(tái)處理起來(lái)也會(huì)非常的快，只要各位能確保自己的材料是真實(shí)的，那機(jī)構(gòu)也會(huì)去核實(shí)信息，來(lái)維護(hù)各位客戶的權(quán)益。
拼多多搜索智能推廣常見(jiàn)問(wèn)題
智能推廣常見(jiàn)問(wèn)題
Q：智能推廣的出價(jià)和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價(jià)差別是什么，扣費(fèi)有差別嗎？
A：系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)您的設(shè)定出價(jià)及預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化每次點(diǎn)擊出價(jià)，最終可能高于或低于您設(shè)定的出價(jià)，但最高不會(huì)超過(guò)1.5倍；扣費(fèi)依然基于每次點(diǎn)擊和點(diǎn)擊出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)；
Q：是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品
A：建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品，效果更佳
Q：是否可以選擇其他的優(yōu)化目標(biāo)？
A：本期暫時(shí)只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標(biāo)
Q：廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”，怎么辦
A：您可以查看您的單元設(shè)置，可能有預(yù)算過(guò)低、出價(jià)較低等問(wèn)題，導(dǎo)致您無(wú)法拿到量，因此無(wú)法進(jìn)入第二階段；
Q：數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過(guò)低，怎么辦？
A：為了盡快進(jìn)入“智能投放”階段，系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標(biāo)，此階段建議您以曝光量、點(diǎn)擊量為參考指標(biāo)。
Q：智能投放階段的單元點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量過(guò)低
A：首選請(qǐng)查看您的計(jì)劃預(yù)算。若無(wú)撞線問(wèn)題，您可查看點(diǎn)擊出價(jià)是否出價(jià)過(guò)低。導(dǎo)致難以獲取高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。
Q：智能投放階段點(diǎn)擊出價(jià)升高
A：此時(shí)建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標(biāo)。系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。
Q：如果我暫停/刪除了智能推廣的單元，會(huì)重新積累數(shù)據(jù)嗎？
A：如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需要的。
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