拼多多賣家如何運(yùn)營？拼多多新店鋪如何推廣？
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：48
最近有很多朋友問我，拼多多店鋪該如何去運(yùn)營和推廣，作為一個拼多多大學(xué)講師，經(jīng)常也有學(xué)員問我類似的問題。那么今天抽空給大家講解一下，一個新店鋪應(yīng)該如何去運(yùn)營和推廣。
運(yùn)營的本質(zhì)是幫助產(chǎn)品更多的銷售出去，具體用什么方法和策略則千變?nèi)f化，運(yùn)營的方法是隨著公司發(fā)展和行業(yè)變化而實(shí)時定制、優(yōu)化的。但是萬變不離其宗，既然大家有這方面的疑問，那么就來為題主分析一下在實(shí)戰(zhàn)中需要注意的點(diǎn)。
做好運(yùn)營工作是拼多多店鋪能夠取得成功的關(guān)鍵所在，但拼多多店鋪運(yùn)營并非是一件簡單的工作，為此，店鋪管理人員需要在運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中做好以下幾個方面：做好店鋪人群定位、利用活動為店鋪引流、維護(hù)商品評價、要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率和督促客服做好售后工作。
做好店鋪人群定位
在競爭日趨白熱化的電商領(lǐng)域，粉絲營銷是提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率的重要途徑，而開展粉絲營銷建立在精準(zhǔn)的人群定位基礎(chǔ)之上，比如：如果店鋪面向的主流人群是年輕女性群體，運(yùn)營人員就需要了解她們的購物習(xí)慣、需求心理，經(jīng)常使用哪些社交媒體，對什么營銷內(nèi)容比較感興趣等。⑥利用活動為店鋪引流
新店鋪上線初期流量相對較少是很難避免的，運(yùn)營人員需要開展一系列的推廣工作為店鋪引流，當(dāng)然，新店鋪商品沒有足夠的銷量和評價，使用直通車推廣性價比較低，所以參加新品活動是更為可行的方案，經(jīng)過新品活動積累了足夠的流量及用戶評價后，就可以報(bào)名參加直通車等各類推廣活動。
維護(hù)商品評價
商品評價對其他用戶的消費(fèi)決策產(chǎn)生關(guān)鍵影響，所以，善于維護(hù)商品評價是拼多多運(yùn)營人員需要掌握的一項(xiàng)必備技能。尤其是在參加各類活動后，往往會同時增加大量用戶評論，因?yàn)榛顒舆^程中出現(xiàn)的一些問題，部分用戶可能會給予負(fù)面評論，此時，賣家不必慌張，要耐心和用戶溝通，必要時可以給予用戶一定的賠償。
要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率
商品質(zhì)量是店鋪持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，雖然拼多多商品售價及利潤較低，但賣家也需要保障商品質(zhì)量，在為顧客打包發(fā)貨前，要對商品進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保沒有質(zhì)量問題后再發(fā)貨，這樣可以減少很多售后問題，降低店鋪運(yùn)營成本。同時，提高發(fā)貨效率也非常關(guān)鍵，在用戶體驗(yàn)中，物流時效性是一個重要環(huán)節(jié)，而發(fā)貨效率會直接影響物流時效性，所以，賣家要對發(fā)貨效率給予高度重視，對物流環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，必要時可以更換服務(wù)水平更高的物流公司。
督促客服做好售后工作
和很多電商平臺相比，拼多多客單價較低，賣家想要獲得較高利潤，除了提高訂單量外，還必須提高復(fù)購率，而售后服務(wù)是影響復(fù)購率的一項(xiàng)重要因素。在經(jīng)營用戶取代經(jīng)營商品的背景下，拼多多賣家要充分認(rèn)識到店鋪和用戶之間并非是簡單的交易關(guān)系，將商品送到用戶手中后并不意味著雙方關(guān)系的終止，事實(shí)上，這僅是開始，賣家還需要通過一系列的售后服務(wù)及用戶運(yùn)營使雙方建立良好的信任關(guān)系，使用戶重復(fù)購買甚至終身購買。
最后，店鋪的推廣屬于運(yùn)營的一部分，拼多多的推廣渠道都是公開透明的，所以應(yīng)該從兩個維度去考慮店鋪該如何推廣：第一，你的推廣渠道是否符合你的產(chǎn)品定位，不同的產(chǎn)品適合不同的渠道；第二，你是否具有有相對應(yīng)的推廣渠道資源，比如在多多進(jìn)寶推廣就必須具有對應(yīng)產(chǎn)品的推手資源。如果你在這兩個維度思考清楚了，那么自然就能找到適合自己產(chǎn)品的推廣渠道。
還是那句老話，想做好一門事業(yè)，一定要有一個良好的心態(tài)和互相交流學(xué)習(xí)的圈子，不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài)，還是最新的操作方法，交流和學(xué)習(xí)都必不可少。如果只是一個人閉門造車，是很難做好的，幫助更多電商人降低電商運(yùn)營成本，讓天下沒有難做的電商！有問題可以私信或留言，有問必答！
拼多多搜索智能推廣常見問題
智能推廣常見問題
Q：智能推廣的出價和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價差別是什么，扣費(fèi)有差別嗎？
A：系統(tǒng)將會根據(jù)您的設(shè)定出價及預(yù)測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)優(yōu)化每次點(diǎn)擊出價，最終可能高于或低于您設(shè)定的出價，但最高不會超過1.5倍；扣費(fèi)依然基于每次點(diǎn)擊和點(diǎn)擊出價進(jìn)行扣費(fèi)；
Q：是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品
A：建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品，效果更佳
Q：是否可以選擇其他的優(yōu)化目標(biāo)？
A：本期暫時只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標(biāo)
Q：廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”，怎么辦
A：您可以查看您的單元設(shè)置，可能有預(yù)算過低、出價較低等問題，導(dǎo)致您無法拿到量，因此無法進(jìn)入第二階段；
Q：數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過低，怎么辦？
A：為了盡快進(jìn)入“智能投放”階段，系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標(biāo)，此階段建議您以曝光量、點(diǎn)擊量為參考指標(biāo)。
Q：智能投放階段的單元點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量過低
A：首選請查看您的計(jì)劃預(yù)算。若無撞線問題，您可查看點(diǎn)擊出價是否出價過低。導(dǎo)致難以獲取高轉(zhuǎn)化價值的流量。
Q：智能投放階段點(diǎn)擊出價升高
A：此時建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標(biāo)。系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價值的流量。
Q：如果我暫停/刪除了智能推廣的單元，會重新積累數(shù)據(jù)嗎？
A：如果時間過長，需要的。
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