許多朋友都喜歡玩抖音，看到視頻里面出現(xiàn)的產(chǎn)品，非常喜歡，還會點擊鏈接進去購買，這也算為什么那么多人在抖音開小店的原因，流量是不缺的。不過，在抖音小店買東西是否有保障呢?

一、買東西有保障嗎

沒有保障。因為抖音上比較亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題都找不到人，沒有平臺給你解決。而且由于平臺缺乏對售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會夸大產(chǎn)品，之前有很多消費者投訴，他們在抖音平臺上購買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購買。

二、付錢不發(fā)貨了怎么辦

1、如果是購買了抖音上達人推薦小黃車?yán)锩娴漠a(chǎn)品，先得看看是抖音小店的還是淘寶店鋪的。這個你付款的時候就可以區(qū)分開。

2、如果是抖音小店的，那么在抖音后臺我的那里，點擊右上角的三個杠，可以看到一個訂單，然后點擊進去，就可以看到你買的商品了，點金去商品，可以在右下角聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨。

3、正常來說，抖音小店的產(chǎn)品都會在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，不然抖音對于每一筆延期發(fā)貨的訂單，都會扣除50元的抖音小店保證金。

4、如果是淘寶店鋪的產(chǎn)品，那么去自己的淘寶里面點擊未發(fā)貨產(chǎn)品，和店鋪的客服溝通就可以了。

相對說來，抖音的很多制度還需要完善，這里的產(chǎn)品質(zhì)量比較雜，且平臺的管理還不夠成熟，有時候可能會出現(xiàn)有問題沒人管的情況。不過，我們可以去投訴的，直接找抖音客服就行。

最后附上個人觀點：正式因為抖音小店還是初始階段，政策還在完善中，所以這個項目不管對于消費者還是普通創(chuàng)業(yè)者都是利好。

抖音普通小店可以升級為專營店嗎？有什么要求？

抖音平臺是一個巨大的流量池，基本上不管是個人用戶還是賣家朋友，都想要進入抖音平臺，通過系列的運營，從而達到變現(xiàn)的結(jié)果，那么有一些朋友對于抖音小店很感興趣，想要了解一下抖音普通小店可以升級為專營店嗎?

抖音普通小店可以升級為專營店嗎？

抖音小店支持個體工商戶或企業(yè)形式入駐，個體工商戶只能以普通店鋪入駐，不得申請專營店。而企業(yè)則可以選擇旗艦店、專賣店、專營店、普通店等類型。

1 專營店升級為旗艦店

1.1 完善店鋪基本信息，選擇旗艦店品牌歸屬

確認(rèn)店鋪類型與店鋪升級類型是否正確，店鋪logo是否符合規(guī)范，并根據(jù)旗艦店的店鋪名稱命名規(guī)范修改店鋪名稱

選擇旗艦店品牌歸屬，可選自有品牌(1個或多個)或授權(quán)品牌(1個或多個)

1.2 完善品牌資質(zhì)

【特別說明】旗艦店品牌資質(zhì)要求：需提供1個或多個自有或授權(quán)品牌。自有品牌和授權(quán)品牌不可同時經(jīng)營;如為多個授權(quán)品牌，品牌名稱需一致且需屬于同一商標(biāo)所有人;如為授權(quán)品牌，需為獨占一級授權(quán)。提交審核前，請確認(rèn)完善后的品牌資質(zhì)是否滿足旗艦店品牌資質(zhì)要求。

可選擇復(fù)用已有品牌資質(zhì)、新增品牌資質(zhì)，分別按照以下步驟操作：

1.復(fù)用已有品牌資質(zhì)操作步驟

點擊【復(fù)用品牌資質(zhì)】，在彈出頁面中可選擇升級后店鋪希望復(fù)用的品牌資質(zhì)。選擇的品牌資質(zhì)歸屬需與旗艦店品牌歸屬一致，如不一致，系統(tǒng)將提示“選擇的品牌資質(zhì)類型需與旗艦店品牌歸屬一致”，確認(rèn)后系統(tǒng)將默認(rèn)更改為一致的品牌歸屬

【特別說明】未選擇沿用的經(jīng)營品牌會在升級成功后失效，對應(yīng)商品及聯(lián)盟廣告計劃將會被下架，請謹(jǐn)慎選擇

選擇后的復(fù)用品牌資質(zhì)商標(biāo)注冊號、品牌中英文名及商標(biāo)注冊人字段只能展示不能編輯，其余字段可編輯修改

新增品牌資質(zhì)操作步驟

點擊【新建品牌資質(zhì)】，完成新增品牌資質(zhì)信息填寫

1.3 提交審核

選擇后點擊最下方【提交審核】，再次確認(rèn)修改店鋪類型后，對未勾選品牌的處理，點擊【確認(rèn)】，提交審核

抖音小店運營攻略有哪些?

1、做好視頻

因為在抖音上面的流量基本是都是來看短視頻的，如果短視頻做得好，那么就會讓這些玩抖音的用戶們關(guān)注、點贊、評論或者是私信交流等等，另外平臺也會設(shè)置一些附近、關(guān)注和推薦等默認(rèn)的這些進入店鋪的流量。整個流程就是為了吸引更多的人去看視頻，從吸引顧客到成交，就應(yīng)該要做好品牌的亮點和內(nèi)功。

2、抖音開店人群

首先大家要分析一下抖音的人群定位，雖然我們知道大到高齡老太太，小到3歲孩童都喜歡玩，但是中堅力量還是90后，這類人群希望能夠緊跟時尚潮流、新的內(nèi)容以及娛樂精神，要是抖音開店不是這類人的話，而且不太會玩抖音的奶奶輩，那就不適合開抖音店了。

3、提高轉(zhuǎn)化率

抖音視頻在描述的時候不能簡單明了，而是需要帶有比較神秘而有懸念的方式，主要是讓人產(chǎn)生好奇心。這樣才能夠激起用戶想要點擊的心理。另外也可以蹭熱度或有爭議，這樣才能夠火爆。

專營店和普通店的區(qū)別在于對品牌的要求，專營店是以商標(biāo)權(quán)利人提供普通授權(quán)的品牌入駐的，經(jīng)營2個以上品牌，需要提供品牌資質(zhì)。普通店則無限制，可以經(jīng)營多個品牌，沒有嚴(yán)格規(guī)定。

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