淘寶退款編號(hào)是不是就是訂單編號(hào)?怎么查看退款編號(hào)?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:642
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現(xiàn)在淘寶上刮起了好大的預(yù)售風(fēng),動(dòng)不動(dòng)就是十天半個(gè)月的預(yù)售期。有的小伙伴等著等著就不想等了,干脆申請(qǐng)了退款。退款是有編號(hào)的,那淘寶退款編號(hào)是不是就是訂單編號(hào)呢?
淘寶退款編號(hào)不是訂單編號(hào)哦。
怎么查看退款編號(hào)?
退款編號(hào)是指買家申請(qǐng)退款操作后,系統(tǒng)自動(dòng)生成一串?dāng)?shù)字。 雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)的退款/我收到的退款”中查看的哦。
如何申請(qǐng)退款或售后?
親,如果您在與賣家交易過(guò)程中,遇到問(wèn)題需要退款,可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作呢:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
您只是拍下了商品,還沒(méi)有成功進(jìn)行【付款】操作呢,您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關(guān)閉交易,或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請(qǐng)退款的48小時(shí)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
您可以在交易確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無(wú)法申請(qǐng)退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是您已經(jīng)申請(qǐng)退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關(guān)閉)
總的來(lái)說(shuō),淘寶退款編號(hào)不是訂單編號(hào)。訂單編號(hào)指的是你創(chuàng)建這個(gè)訂單的時(shí)候所生成的一串?dāng)?shù)字,而退款編號(hào)則是你申請(qǐng)退款的時(shí)候,系統(tǒng)所生成的數(shù)字。
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