幕思城>電商行情>多多開店>多多開店>拼多多評價管理后臺操作

    拼多多評價管理后臺操作

    2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41

    課程簡介:如何查看買家給出的評價,如何對廣告評價進行舉報,本節(jié)課程就將帶領大家深入了解評價管理的后臺操作。

    1. 查看評價路徑:商家管理后臺—商品管理—評價管理

    拼多多評價管理后臺操作

    2. 展示店鋪近90天的動態(tài)評分

    拼多多評價管理后臺操作


    可以看到每個買家給出的評分和評論內(nèi)容拼多多評價管理后臺操作


    注意:1)回復只能文字說明,不能添加圖片;

              2)可以篩選“有評論內(nèi)容”,“無評論內(nèi)容”,“有追加評論內(nèi)容”等;

              3)可以輸入商品ID進行查詢


    3.可以對評價進行舉報,已經(jīng)舉報過的評價不能再次舉報,目前接受舉報的的類型有7種,可以按照自己的情況選擇舉報類型;

    拼多多評價管理后臺操作

    注意:舉報次數(shù)有限制。

        4.舉報后在【已舉報的評價】可以查看舉報結(jié)果。


    拼多多評價管理后臺操作

        5. 舉報失敗,結(jié)果顯示“正常評價”,舉報成功的結(jié)果見下圖。拼多多評價管理后臺操作


    拼多多評價管理后臺操作


    6.舉報成功后,廣告評價和涉黃的評價會做屏蔽處理,商品頁面不展示。

     同行惡意差評系統(tǒng)會調(diào)整權重,注意不是一定不展示哦,建議商家對服務好每一個買家。



    拼多多回復率低于多少會降權?拼多多回復率低怎么辦?

    拼多多回復率,也就是拼多多店鋪客服回復買家消息的一個數(shù)據(jù)!小編在一些商家群里面有了解到:很多的拼多多商家們其實對于這個回復率是不太重視的!在他們的認為里,覺得拼多多回復率其實并不會影響店鋪的發(fā)展!其實真要是這么想那就錯了,一旦回復率低于平臺規(guī)定的一個值,是會受到降權的懲罰的!那么,拼多多回復率低于多少會降權?拼多多回復率低怎么辦?

    拼多多回復率低于多少會降權

    拼多多回復率低于多少會被降權呢?

    拼多多有效回復率低于50%會被降權,也就是說有效回復率必須要大于等于50%,不然沒辦法參加拼多多舉行的任何活動,如果回復率低于50%且咨詢?nèi)藬?shù)超過100人還會被處以1000元的罰款。除了回復率之外,平臺還要求客服服務人員不得侮辱買家,否則整個店鋪貨物將被下架3天。所以對于回復率過低的店鋪建議不要關閉消息提醒的功能,可以采用機器人和網(wǎng)頁快捷回復,提高一些回復率。最好是,盡量在買家提問時及時回復,是在不能及時人工回復的話,可以設置自動回復!

    拼多多回復率低怎么辦?

    1、盡量在早上9點到晚上23點都在線及時回復問題

    2、而你擔心這個問題是因為罰款和限流吧,只要不是一直那樣,或者超過100個人都未回復,那是不會出現(xiàn)罰款的

    3、明白問題所在之后我們就針對這個問題來處理,第一添加自動回復,這個可以有效的處理那些問一句就跑的人

    拼多多回復率低怎么辦

    4、完善你的售后自動回復,這種買家一般會偏早或者偏晚,盡量完善好

    5、如果你新店開始發(fā)現(xiàn)你的回復率飄紅怎么辦?最簡單的方法就是用自己的號,發(fā)一句信息

    6、也可以發(fā)朋友圈,讓朋友幫你去提問一下,然后你進行回復

    7、如果是老店,那最好的辦法就是早夜班都安排客服,咨詢量大還要增加一名中班來緩解

    拼多多回復率,或多或少都是會影響到店鋪的發(fā)展的,商家一定不要輕易忽視!其實拼多多回復做得好的話,是很能獲得消費者的好感,從而樂意下單購物的!所以說,無論是從普通的回復率制度還是為了自己店鋪的一個銷量來看,商家們都是可以去做好這個拼多多回復率的!“拼多多回復率低于多少會降權?拼多多回復率低怎么辦?”分享到此,更多精彩電商內(nèi)容盡在拼客號,歡迎來撩~



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666