抖音小店怎么關閉店鋪退保證金?關店流程是什么?
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:101
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隨著抖音短視頻平臺進入到大眾的生活,越來越多的用戶看到了商機。就有很多商家開通了抖音小店后,但是開通店鋪是需要繳納類目保證金后,才能正常的使用抖音小店,然后上傳商品并售賣,從而賺取收益。那么抖音店鋪怎么退保證金?關店流程是什么?
抖音店鋪關店流程:
首先點擊【店鋪】-【關店】,選擇【關店】。關店是需要完成了確認身份、達成關店的條件、簽署協(xié)議、保證金退款等的四個步驟,才能完成關店。
1. 確認身份
1)基本信息的確認:商家要確認信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改的,就可點擊【修改信息】,修改完成,提審且【通過審核】后,就重新嘗試關店,然后進入到下一步。
2. 達成了關店條件后,商家要同時滿足5個要求才可申請關店:訂單完結(jié)的90天內(nèi),無傭金欠繳,貨款結(jié)清及無保證金欠款。若需要修改店鋪的基本信息和結(jié)清貨款,就進入資產(chǎn)中提現(xiàn)和完成周期打款。
1)開啟關店公示:商家店鋪開啟了關店公示,用于告知用戶店鋪已關閉。
2)傭金無欠繳的:聯(lián)盟商家就需要完成結(jié)清達人的傭金,商家是可以在資產(chǎn)中結(jié)清欠繳的傭金。
3)無未結(jié)貨款:商家也需要在資產(chǎn)中—賬戶中,完成微信支付、支付寶支付及周期打款貨款結(jié)算。其中,微信支付和支付寶支付需要商家手動提現(xiàn),周期打款就需要商家簽訂合同后,等待平臺結(jié)清周期打款。
4)無未繳保證金:商家需要確認保證金金額是≥0時,才可以進入下一步。保證金為負的商家,就需要繳納相應保證金。
5)訂單完結(jié)90天后:商家就需要最后一筆訂單完結(jié)后的90天,才能申請關店。訂單完結(jié)且滿足90天后,通過訂單完結(jié)90天。
若商家需要放棄關店或是修改關店信息,可選擇【撤銷關店申請】。
3. 簽署協(xié)議,就是確認保證金余額正常,然后簽署終止的協(xié)議。如果對保證金金額存在疑問,可以咨詢在線商服反饋。簽訂合同后,就不可以撤銷關店申請。
4. 退還保證金
1)商家也需要按照要求填寫賬戶信息。賬戶用于銀行的退還保證金,提交后也將在10~18個工作日完成審核、打款(小店委托支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司代付,退還給商家保證金。)。
個體工商戶的商家也可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號,或是營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號;
企業(yè)類商家要填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。
商家在提交完成后,進入到退店店鋪審核,預計在1~3個工作日完成審核
審核已通過的商家,也將進入到保證金打款退款了,預計7~15個工作日才完成。保證金的退款完成,保證金余額為0元,就要進入30天的公示。
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場。很多抖音的達人擁有一定粉絲以后,都會利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運營抖音小店的時候,需要定期將店鋪訂單導出做針對性的分析,那么抖音小店訂單怎么導出?
抖音小店訂單怎么導出?
1、在抖音店鋪管理后臺,輸入賬號和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導出的訂單。
2、點擊頁面右上角的“導出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點擊“確認導出”。
3、等待幾分鐘以后,點擊“查看導出記錄”,完成手機驗證即可下載對應抖音小店的訂單報表。
抖音小店發(fā)貨超時怎么關閉訂單?
在消費者下單起的150天內(nèi),未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將會自動關閉的,交易金額將會按照原有的付款途徑退回到消費者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺將提供其他的退款路徑的。
平臺系統(tǒng)實時的判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時的訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次的。在被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時的把判定結(jié)果通過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)每24小時,就繼續(xù)的判定。
如在該24小時內(nèi)的,商家仍未及時的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費者達成一致做退款處理的,則仍會被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號的,平臺就繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
發(fā)貨超時具體有什么懲罰?
在消費者下單起的150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”的,且未進行退款的訂單,訂單將會自動的關閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺也將提供其他退款路徑。
1、會扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時累計大于2次的,則對應商品就會被封禁。
4、對店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺就有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關店或是清退處理的。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率就是商家評級的負向評價的指標,發(fā)貨超時判定記錄也將同步計算在商家評級分值中的,從而影響商家的評級分值,進而影響商家在平臺的各項的權(quán)益。
抖音小店開通的條件非常簡單,用戶只需要按照要求準備就可以了?,F(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時候,這時候加入肯定能夠獲得先機。
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