淘寶退款管理歷史記錄在哪?步驟介紹
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1976
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淘寶商家經(jīng)營店鋪,需要學會處理買家的退換貨以及退款請求。而且商家后臺是有退款管理的功能的。那淘寶退款管理歷史記錄在哪兒能找到?
1、 打開淘寶頁面,并點擊右上角的“賣家中心”按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售后。
2、 打開如下窗口,在此窗口左側左下角的“客服服務”按鈕,下方有四個按鈕:
售后管理、違規(guī)記錄、退款管理、消費者保障服務,可根據(jù)需要點擊相應的按鈕點擊查看明細。
3、 如下點擊的是“售后管理”,默認打開的是“淘寶售后服務記錄”選項卡,可以看到如下明細選項,可根據(jù)需要進行選擇查看。
4、 如下點擊的是“天貓售后服務記錄”選項卡,打開如下界面,在此窗口中可以看到不同的選項,選擇完成后再點擊左上方的“搜索”即可。
5、 如下點擊的是“退款管理”打開如下窗口,在此窗口下方可以看到不同的選項卡,以及可選擇的查詢按鈕,根據(jù)需要進行查詢操作。
以上就是淘寶商家查看退款管理歷史記錄的步驟。如果是買家要查看退款記錄,那么打開手淘,點擊我的淘寶,在訂單欄下方,就能看到退款/售后選項了。
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