開通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飛鴿的，主要是為了可以和買家更好的溝通。有的商家發(fā)現(xiàn)飛鴿沒有提示聲音，那么抖音小店飛鴿怎么設(shè)置聲音呢?

首先打開瀏覽器登錄抖音商家后臺，然后點擊抖音商家后臺右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入到飛鴿頁面，進(jìn)入飛鴿頁面以后，點擊左上角的“小鎖圖標(biāo)”，網(wǎng)站設(shè)置，在隱私設(shè)置和安全性中，找到“通知”旁邊的“詢問”，然后選擇“允許”，往下滑動找到“聲音”選項，選擇“允許”，。點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)。

飛鴿有什么功能?

1、支付前訂單改價功能。用戶下單后支付前，訂單價格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)工作臺區(qū)域喚起改價功能，進(jìn)行訂單金額修改。點擊改價按鈕，喚起改價頁面，分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。訂單價格修改涉及權(quán)限授予，需在商家后臺設(shè)置，具體路徑為[店鋪]-[子賬號管理]，客服方可實現(xiàn)在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。

2、訂單信息整合與發(fā)送。當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后，自動顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細(xì)節(jié)和承諾發(fā)貨時間，供消費者確認(rèn)和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后，會在會話欄生成核對訂單信息文字。添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進(jìn)右下角標(biāo)簽中。

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。商家可以點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人。抖音主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

抖音小店飛鴿是抖音商家必備交流軟件，除了人工回復(fù)以外，還可以設(shè)置機(jī)器人回復(fù)，需要注意的是，要及時回復(fù)買家信息，不然很有可能就會失去客戶。

抖音小店上傳圖片失敗什么原因？被駁回怎么回事？

抖音小店商品圖片被駁回，找不到問題根源？

它涉及到抖音小店商品發(fā)布的規(guī)則，下面我們來詳細(xì)說一說。

1、上傳商品圖片不清晰

小店上傳的商品不清晰，會導(dǎo)致商品被駁回，正確的商品圖片要求600*600像素。

2、文字占比過大

圖片上有很大的文字，這一種也是會導(dǎo)致商品圖片被駁回。

3、url解析失敗

當(dāng)url解析失敗，會提示：商品解析失敗，請重試

4、命中違規(guī)詞

當(dāng)商品圖片包含違規(guī)詞（如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等）；也會導(dǎo)致商品審核被駁回

商品圖片有“抖音”logo和文字，這種情況提示會直接告訴你，第幾張圖片有相關(guān)敏感信息，刪除重新發(fā)布即可。

另外，商品圖片中如果有“特惠、特價”等敏感詞，上傳商品時也會被駁回，刪除即可重新發(fā)布成功。

5、該商品類型不收錄

涉及的商品品類不能是抖音禁止的品類

6、不可外部引流

圖片中不能包含“抖音”、“拼多多”、“小紅書”、“淘寶”等一下站外的app或者網(wǎng)站。

7、圖片不雅或者涉及政治

不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字商品或信息；

8、不可使用明星

圖片涉及明星需提交資質(zhì)

9、不可夸大宣傳

不得推廣圖片促銷信息、商品價格、銷量、鏈接描述等存在不符或無法證實的商品或信息。

如：全場包郵，必須所有寶貝支持全國包郵。

全場1折起，必須存在真正1折的寶貝。

1折=寶貝促銷價/寶貝原價，其中，原價的定義是：前30日內(nèi)抖音平臺的最低交易價格；

以上就是上傳圖片被駁回的相關(guān)解釋了，所以商家在上傳圖片的時候一定要注意規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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