在拼多多開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，我想所有的拼多多商家都有同樣的一個(gè)想法，那就是：為什么自己的流量總是提不起來(lái)？別人的流量卻蹭蹭蹭往上漲？很多拼多多商家在苦惱自己的流量少的時(shí)候也會(huì)無(wú)比的羨慕同行商家的流量！對(duì)于這樣的問(wèn)題情況，其實(shí)原因答案很簡(jiǎn)單！如果各位拼多多商家也有這樣的煩惱，那么小編接下來(lái)為大家解疑答惑！

為什么自己的流量總是提不起來(lái)？

1、你的店鋪是新店鋪！新店初期是啥都沒(méi)有的，想要獲取流量那可比登天還難！新店鋪由于經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)累積、新開(kāi)等問(wèn)題，流量基本沒(méi)有是正常的；

2、 店鋪沒(méi)有流量，通常指的是沒(méi)有免費(fèi)自然搜索流量，店鋪的上架產(chǎn)品沒(méi)有做好相關(guān)優(yōu)化，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足，不具備引流的所需權(quán)重。

3、商品標(biāo)題優(yōu)化不精準(zhǔn)，盲目將同行的標(biāo)題復(fù)制粘貼抄襲！或者是盲目跟風(fēng)的增添一些網(wǎng)絡(luò)詞匯，標(biāo)題顯示不出自己店鋪商品的特色，最后就會(huì)淹沒(méi)在眾多同款商品當(dāng)中終無(wú)天日！

4、買(mǎi)家在瀏覽店鋪信息的時(shí)候，在店鋪的頁(yè)面經(jīng)常產(chǎn)生一些無(wú)關(guān)緊要的廣告，自然會(huì)引起買(mǎi)家的反感，從而推出店鋪，也導(dǎo)致自己拼多多流量降低。

5、總會(huì)擔(dān)心自己眼前的虧本，不會(huì)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去看待事情！只想著賺錢(qián)，就不舍得花錢(qián)，正所謂“舍不著孩子套不著狼”就是這意思！

別人的流量卻蹭蹭蹭往上漲？

其實(shí)，答案很簡(jiǎn)單：

1、別人在選款上有一定的想法，知道什么樣的商品做起來(lái)是最容易獲取流量了。其實(shí)在選款上說(shuō)了無(wú)數(shù)次：熱銷！熱銷！熱銷！如果你偏偏要選擇那些偏門(mén)冷門(mén)的商品的話，那就別怪得了流量上不去了！

2、別人懂得店鋪商品的一個(gè)基礎(chǔ)優(yōu)化！主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)面優(yōu)化對(duì)于流量的提升都是至關(guān)重要的！所以你在看到自己的流量沒(méi)有的時(shí)候，一定要看一看是不是自己的商品優(yōu)化做得不夠好！

3、別人有勇敢大膽、有舍有得的心理想法！大膽去嘗試，大膽去運(yùn)營(yíng)，盡管店鋪前期可能會(huì)虧損，但是不嘗試過(guò)怎么會(huì)知道可以不可以呢？

4、別人能夠玩轉(zhuǎn)多多進(jìn)寶！多多進(jìn)寶，想必各位拼多多商家都有所了解！如果拼多多商家們一昧的只想著利用多多進(jìn)寶不虧本就能獲取效果流量的話，那么是相當(dāng)?shù)睦щy的！多多進(jìn)寶就是主打低價(jià)爆款！如果連前期做起基礎(chǔ)流量的錢(qián)都不肯花，那么后面想要做起來(lái)？難！

好了，關(guān)于“為什么自己的流量總是提不起來(lái)？別人的流量卻蹭蹭蹭往上漲？”就說(shuō)這么多，其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是一句話“只要肯嘗試，流量總會(huì)有”!我希望各位拼多多商家在苦惱提升流量前一定要看一看！

拼多多店鋪不理會(huì)被罰款嗎？怎么提高回復(fù)率？

拼多多擁有大量的用戶，是一個(gè)具有極大的潛力和發(fā)展前途的平臺(tái)，然而，很多商家卻不愿意做拼多多，為什么呢?因?yàn)槠炊喽噙@個(gè)平臺(tái)罰款很厲害，如果賣(mài)家不回復(fù)會(huì)不會(huì)罰款呢?

一、會(huì)罰款嗎?

根據(jù)規(guī)定，買(mǎi)家咨詢必須在5分鐘的回復(fù);回復(fù)不及時(shí)會(huì)罰款;辱罵買(mǎi)家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買(mǎi)家。

為了防止這種事情，商家有必要對(duì)團(tuán)隊(duì)的客服人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。此外，客服人員應(yīng)收集消費(fèi)者提出的各種問(wèn)題，并在每周例會(huì)上提出，以便大家一起討論解決方案，學(xué)習(xí)如何有效溝通，減少與消費(fèi)者的沖突。商家也可以給客服人員買(mǎi)一些減壓玩具，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣可以減少客服人員的負(fù)面情緒。

有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商戶的消費(fèi)者總數(shù)。從83，336，000次咨詢到23，336，000次咨詢的客戶可視為60分鐘內(nèi)的有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。

二、怎么提高回復(fù)率?

1、客服回復(fù)率是看早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，其他時(shí)間不計(jì)算如考核里面。

2、要注意有效回復(fù)率，就是將回復(fù)信息的總?cè)藬?shù)除以咨詢的客戶人數(shù)，比如有100個(gè)來(lái)咨詢的客戶，但是只回復(fù)了其中60個(gè)，那么回復(fù)率就是60%。

3、超時(shí)回復(fù)。如果客服沒(méi)有守在咨詢界面前，經(jīng)常出現(xiàn)超過(guò)5分鐘或者一個(gè)小時(shí)，直接回復(fù)率變成零，那么就很危險(xiǎn)了。這時(shí)候機(jī)器人回復(fù)就顯得比較重要的，所以我們?nèi)绻荒芗皶r(shí)回復(fù)客戶的話，就需啊喲提前設(shè)置好機(jī)器人，這也算是一個(gè)有效回復(fù)。

4、想要提高回復(fù)率，還有個(gè)比較好用的方法，就是找自己的朋友幫忙。讓他們通過(guò)搜索進(jìn)入店鋪，然后穩(wěn)一點(diǎn)機(jī)器人能夠回復(fù)的問(wèn)題，也可以人工回復(fù)，這樣也是能提高回復(fù)率的。

5、添加快捷回復(fù)。把買(mǎi)家的一些常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)，這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。

6、設(shè)置好主動(dòng)回復(fù)。設(shè)置路徑：拼多多后臺(tái)>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動(dòng)回復(fù)

7、開(kāi)啟機(jī)器人拼多多自動(dòng)回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題。

據(jù)了解，如果拼多多賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回復(fù)買(mǎi)家在咨詢是會(huì)被罰款的。不過(guò)，如果是真心實(shí)意地要做拼多多，賣(mài)家肯定是會(huì)及時(shí)回復(fù)客戶的，這樣才有可能留住客戶。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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