淘寶免費(fèi)換新可以換幾次？有哪些規(guī)則？

為了給消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)，淘寶推出了免費(fèi)換新服務(wù)，賣家可自主加入“免費(fèi)換新”服務(wù)，提供這項(xiàng)服務(wù)的商家銷量都增加了不少，那么淘寶免費(fèi)換新可以換幾次呢?

一、淘寶免費(fèi)換新可以換幾次?

“免費(fèi)換新”服務(wù)，是指買家購(gòu)買帶有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題時(shí)，賣家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買家免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

二、有哪些規(guī)則?

第一條【定義】“免費(fèi)換新”服務(wù)，是指買家購(gòu)買帶有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題時(shí)，賣家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買家免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

第二條【賣家服務(wù)加入】賣家可選擇發(fā)布在以下一級(jí)類目的商品加入“免費(fèi)換新”服務(wù)：

成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示服務(wù)標(biāo)識(shí)。

第三條【買家申請(qǐng)條件】買家須同時(shí)滿足以下條件，方可申請(qǐng)“免費(fèi)換新”服務(wù)：

1、買家購(gòu)買的商品含有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)，且商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題的;

2、買家須在賣家承諾的服務(wù)期間內(nèi)按要求申請(qǐng)免費(fèi)換新服務(wù)，并提供對(duì)應(yīng)的訂單信息和商品故障的圖片憑證;

3、買家申請(qǐng)服務(wù)的商品未履行過“免費(fèi)換新”服務(wù)，且未完成全部或部分退款的;

4、買家申請(qǐng)服務(wù)的商品未經(jīng)過非品牌官方售后維修的。

5、買家須將原商品主體及配件、發(fā)票均寄回給賣家。

第四條【賣家服務(wù)要求】加入“免費(fèi)換新”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須為滿足條件的買家及時(shí)免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

若免費(fèi)更換的同款商品價(jià)格低于原商品實(shí)際成交價(jià)格，差價(jià)不予退還;若同款商品停產(chǎn)或缺貨，可免費(fèi)更換同品牌同品類等值商品，價(jià)格不得低于原商品實(shí)際成交價(jià)格，且需要買家明確同意。

大家只要是在商品購(gòu)買的指定范圍內(nèi)出現(xiàn)問題都可以無數(shù)次免費(fèi)換新的，所以以后大家在購(gòu)物的時(shí)候，尤其是要購(gòu)買數(shù)碼家電這種產(chǎn)品，一定要選擇有免費(fèi)換新服務(wù)的商家去購(gòu)買喲!

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