淘寶免費換新可以換幾次？有哪些規(guī)則？

為了給消費者提供更好的售后服務(wù)，淘寶推出了免費換新服務(wù)，賣家可自主加入“免費換新”服務(wù)，提供這項服務(wù)的商家銷量都增加了不少，那么淘寶免費換新可以換幾次呢?

一、淘寶免費換新可以換幾次?

“免費換新”服務(wù)，是指買家購買帶有“免費換新”服務(wù)標(biāo)識的商品后，當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題時，賣家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買家免費更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

二、有哪些規(guī)則?

第一條【定義】“免費換新”服務(wù)，是指買家購買帶有“免費換新”服務(wù)標(biāo)識的商品后，當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題時，賣家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買家免費更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

第二條【賣家服務(wù)加入】賣家可選擇發(fā)布在以下一級類目的商品加入“免費換新”服務(wù)：

成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示服務(wù)標(biāo)識。

第三條【買家申請條件】買家須同時滿足以下條件，方可申請“免費換新”服務(wù)：

1、買家購買的商品含有“免費換新”服務(wù)標(biāo)識，且商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題的;

2、買家須在賣家承諾的服務(wù)期間內(nèi)按要求申請免費換新服務(wù)，并提供對應(yīng)的訂單信息和商品故障的圖片憑證;

3、買家申請服務(wù)的商品未履行過“免費換新”服務(wù)，且未完成全部或部分退款的;

4、買家申請服務(wù)的商品未經(jīng)過非品牌官方售后維修的。

5、買家須將原商品主體及配件、發(fā)票均寄回給賣家。

第四條【賣家服務(wù)要求】加入“免費換新”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須為滿足條件的買家及時免費更換全新同款商品或同品牌同品類等值商品。

若免費更換的同款商品價格低于原商品實際成交價格，差價不予退還;若同款商品停產(chǎn)或缺貨，可免費更換同品牌同品類等值商品，價格不得低于原商品實際成交價格，且需要買家明確同意。

大家只要是在商品購買的指定范圍內(nèi)出現(xiàn)問題都可以無數(shù)次免費換新的，所以以后大家在購物的時候，尤其是要購買數(shù)碼家電這種產(chǎn)品，一定要選擇有免費換新服務(wù)的商家去購買喲!

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