淘寶運營是門技術活，接下來為大家介紹六個適合新手的淘寶運營技巧！

一、學會引流、提高留量

第一如何吸引流量：顧客在哪里，我們怎么才能讓顧客知道我們的產品物美價廉，可以通過站內外渠道推廣，直播賣貨，直通車等方式吸引流量。

如何精準引流是關鍵，可以從以下幾個方面思考：

• 定位

商店定位，商店風格是什么，價格是什么階段的，核心競爭優(yōu)勢是什么。假如我的商店定位是女裝，商品風格是慵懶寬松，價格標簽屬于中等客戶單價。那我服務的客戶則是中等消費能力的人，核心競爭優(yōu)勢是質量精良。

產品定位，就是對市場，對自己商品進行一個計劃。一般一個店鋪中的產品主要有四種類型，第一種是引流款、第二種是利潤款、第三種是活動款、第四種是形象款，通過產品的定位與組合，才能夠給我們店鋪中帶來最大的利 潤。選擇什么樣的商品才能適應市場等等，同時對于產品的風格，后期的客單價都需要有計劃。

競爭定位，當商家鎖定一個行業(yè)后，那么同時這個行業(yè)所存在的競爭同行的各種信息，就需要去進行收集、記錄和分析了。通過對比，清楚知道自己的優(yōu)勢和劣勢，從而揚長避短，凸顯出自己的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)化網店裝修、產品包裝等方面。

消費者群體定位，運營網店，那么商家就需要明確好自己店鋪的目標消費者群體是什么人群。收集和分析他們的特點，在文案和報表里展示出來。

• 精確使用關鍵詞

現(xiàn)在越來越多的人購物時，習慣傾向關鍵詞搜索寶貝。

準確使用和寶貝屬性相關的高熱度關鍵詞，可以增加寶貝曝光。加入我是女裝毛衣店，那我根據自身商品風格選的高熱度關鍵詞有：慵懶、ins風、韓版等。一般傾向于搜索熱度高，但在線商品少的詞。

根據市場，及時優(yōu)化寶貝關鍵詞，可以為我們帶來更多的流量。

如何精準的篩選關鍵詞，可以借助某些第三方工具，或者是自己統(tǒng)計寶貝關鍵詞熱度排名。

在引流之后，我們要做的是提高留量。相信大家都遇到過，大量流量低留存。維持增長用戶群體重要性，眾所皆知，不能等到用戶都流失了才去挽回，花費的成本非常高，效果也差。

那么如何挽回即將流失或已經流失的用戶？

群發(fā)信息，短信里附贈優(yōu)惠券等。

客服回訪，一般是電話回訪的形式，注意避免打擾用戶休息。

挽回后做什么？

請將此類用戶當成VVIP對待服務，及時處理客戶的問題。

同時，優(yōu)化產品及營銷策略。 用戶購買一個商品，可能的原因有：需要，被產品某一點吸引了。此類用戶流失的情況之一，則是產品當初吸引他的特質沒了，然而店里有沒有新的東西去吸引他。那么這群用戶很快便會轉向其他家，為你的同行創(chuàng)造價值。

所以這種基礎上，我們要找出原因，可以引導用戶做問卷調查，統(tǒng)計原因，根據市場需求調整產品，提高產品綜合質量，抓住用戶的需求，優(yōu)化售后服務，勢要做ta心里與眾不同的白月光。

在產品沒打出IP前，各家的死忠粉數量有限，大部分的客戶不忠于任何人，他們只忠于自己的利益。所以這群用戶的維護，則是提供優(yōu)惠，足夠的利益下，實現(xiàn)互利。

在此切記避免清倉無優(yōu)惠的活動，用戶在價格優(yōu)惠往往比我們更敏感。

二、分析轉化

顧客來了之后，他們是否會購買，他們會買多少，我們如何維持提高轉化。

轉化也可以從兩方面看：

讓已經付費用戶持續(xù)付費；

讓活躍用戶持續(xù)付費。

這兩點對于常用且需求量高的產品較為適用，如美妝服飾等。

對于復購率不高的產品，如洗衣機、電視機等。此類用戶對于我們的價值不僅僅是消費，更多的是裂變用戶。這類用戶可能會在在生活圈里向周圍人安利我們產品，實現(xiàn)口碑營銷。對于此類用戶二次轉化可以采用拉新有獎。

三、控制成本

從貨品入倉到消費者手里，我們將會付出多少。有沒有辦法在降低成本（非降低商品質量）的同時給用戶更好的體驗。

例如在商品的包裝方面，比較硬紙盒包裝和塑料包裝的成本，通常硬紙盒的成本單價是￥0.38~0.59，塑料包裝袋的成本單價是￥0.32起，選擇塑料包裝可以降低成本。

四、優(yōu)化主圖

淘寶賣商品第一印象還是賣圖的，如果主圖合眼緣，則會吸引用戶點擊購買。而現(xiàn)實是賣家主圖商品千篇一律，過目即忘。毫無特點與賣點的主圖，換成我們自己是用戶，恐怕也不會下單。

如何解決這個問題呢？

在主圖中加入賣點，如“一年保修，品質保證”、“提亮膚色，改善暗沉”、“全場x件x折”。文字一般放于整體下方，或者和美工溝通制定主圖。

還可以在主圖中加入價格，邊框，寶貝在頁面眾多產品中顯得突出顯眼，能讓顧客在第一時間中看中。需注意主圖的顏色與背景顏色的相關性，著重突出寶貝。

五、數據分析

和線下門店不同，線上電商能獲取到從瀏覽到最終購買中各個節(jié)點的數據，包括流量、訪客、轉化、客單價等等，這些數據不僅決定一個店鋪、一個平臺最終能夠產生多少的銷售額，并且能讓運營人員了解客戶的消費習慣，幫助提高運營效率。 而一個合格的運營，需要做的不僅是會背誦數據，更要從多維度角度分析數據。

至于數據的監(jiān)控，可以使用第三方平臺去監(jiān)控收集。但是收集數據不是只限于翻翻這些第三方平臺的數據，而是從店鋪整體（流量、訪客、客單價、轉化率）、渠道運營數據（app端、電腦端、微信端）、商品銷售（每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等）、商品運營（爆款、潛力產品的訪問深度、跳轉、失率、頁面停留時間等）

數據收集后，就是數據的分析能力。身為運營要從這些數據里看到產品的變化情況。例如某件商品的訪問流量很高，但是銷售不高，說明這件商品可能需要在價格、促銷活動方面做調整。實際情況，還需結合產品現(xiàn)狀，做出調整，綜合分析，找到突破口。

六、其他（心態(tài)）

很多人可能聽過做運營/電商死路一條之類的話。事實是，每個職業(yè)都有它的瓶頸期。過的了瓶頸期，就是一番新天地，過不了，也許還會跌到瓶底。

如何正確的擺正自己的心態(tài)是第一步，不想自己做不到哪些，而是要清楚自己想做什么、能做什么，把每一件事都做好，不斷學習和不斷成長，終究有一天會在這個城市里，找到屬于自己的位置。

不論是做數據分析還是店鋪運營，我們都要善于總結，在腦海中搭建知識體系、思維導圖，學在有法，貴在得法，勤學善思，總會摸索適合出自己的方法。

那么以上就是六個適合新手的淘寶運營技巧，希望能幫助到大家！

淘寶如何打造爆款寶貝(淘寶爆款打造的思路)

對于新開店鋪的淘寶商家們來說，剛剛上新的一款產品會比較難做一點，淘寶商家們可以去通過打造爆款的方式來達到引流的目的，下面的內容中為大家分享淘寶爆款打造的思路哦。

一、產品定位：注意市場體量

很多商家在選品的時候，都是根據自身的資源去進行選品，這樣就很容易忽略市場。從運營角度來講，只有穩(wěn)定的數據才能有穩(wěn)定的搜索漲幅。所以，選品不僅要考慮產品競爭力，還要迎合市場需求。一方面是銷售體量(客群大小)，另一方面是流量天花板。

另外，類目高價客單也有一些通病：

數據不穩(wěn)定而導致直通車不好操作。主要是收藏加購、轉化率、出單量的波動，沒辦法拿到穩(wěn)定的權重。市場需求小，導致量起不來。爆款核心的率指標和量指標這兩個條件都不能滿足，必然沒有穩(wěn)定的權重趨勢。

解決方法：

1.換操作產品方式：基本上淘客、活動、直通車、鉆展都行不通，就只剩下補單了。但是，補單難度很大，客單價太高容易被退款，價格也很高，可以考慮找一些有實力的平臺合作。

2.尋找細分產品：選擇細分子類目下競爭度較小的類目產品，這樣更好操作。雖然流量天花板有所限制，但是可以通過多個布局這種小產品來達到綜合流量的體量。

3.直接換產品，選擇大于努力。

二、標品關鍵詞布局

很多店鋪都有品類單一，詞根基本一樣的問題。特別是做標品，這樣全店的內耗會非常嚴重。從原理上來說，就是相同詞，一個店鋪最多同屏展示2個產品。所以很多人會去做店群。如果有足夠的詞可以分配。我們可以選擇用大爆款去占大詞，小產品占長尾詞的方式來實現(xiàn)店鋪類目流量最大化。

對于這種大標品TOP店鋪，可以用2個方法來優(yōu)化店鋪：

1.從流量結構入口上尋求突破。通過測試直通車定向和鉆展，如果發(fā)現(xiàn)這個類目沒辦法做首頁流量，那就放棄這個入口。這個是先天因素，類目沒有，做不起來，而且數據反饋也不好。

2.從搜索入口分析，能否提升搜索流量的天花板。一般TOP店鋪，標題還有優(yōu)化空間，有好詞沒有占到。如果擔心動大爆款毀掉流量，可以先選擇小產品試一下，通過大量的數據采集作出判斷，進行一個效果測試，測試方向對不對，然后制定一個詳細的關鍵詞布局計劃。

三、關于新品淘寶權重

經過很多競品分析，我們發(fā)現(xiàn)新品期積累大量的收藏加購，可以起到一個正面的效果加持。如果積累大量的收藏加購人群，會持續(xù)的從購物車和我的淘寶入口出單，這兩個入口的轉化率一般都非常高，能把單品的綜合轉化率拉起來。既起到了數據的提成，也有穩(wěn)定的出單和轉化。

另外還有一類玩法，做上架前的預售和定時。如果積累的足夠體量的收藏加購(體量每個類目應該不同，門檻值還沒測試)，有一定的概率上架直接觸發(fā)權重。意思就是，上架直接1000個搜索，1000個首頁的情況。

爆款周期。如果數據的體量和指標都達不到，還是老老實實做真實數據吧。什么7天爆搜索幾乎沒可能的。至于這個玩法，打法的選擇、規(guī)劃，還是具體情況具體分析吧。

以上就是關于爆款打造思路的分享，各位淘寶商家們如果想要打造出一款爆款的話，相信上面整理的內容對各位淘寶商家們會有所幫助哦，學習這些技巧還是有必要的。

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