店鋪粉絲是參與競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)店鋪，是有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)和產(chǎn)品購(gòu)買傾向的。所以能合理的運(yùn)用好自己的粉絲基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)好粉絲互動(dòng)，對(duì)于店鋪很重要。跟博士店長(zhǎng)一起了解，如何讓店鋪粉絲成為店鋪運(yùn)營(yíng)的神助攻。

一、找到受眾粉絲

一件商品很難滿足所有人的需求，這就要求我們?cè)诖_定了店鋪主推款之后，圈定準(zhǔn)確的粉絲群體來推廣。

每個(gè)粉絲都不是單一群體，他們有個(gè)人的標(biāo)簽和喜好，為粉絲勾勒一個(gè)比較精準(zhǔn)的畫像，比如基礎(chǔ)特征、行為特征、性格特性等等。推火一件商品的背后，都是基于對(duì)受眾粉絲的精準(zhǔn)認(rèn)知和策略應(yīng)用。

二、粉絲帶來內(nèi)容產(chǎn)出

除了我們自己來產(chǎn)出內(nèi)容，也可以邀請(qǐng)店鋪的粉絲參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來。這樣在內(nèi)容推送的第一步，就為粉絲互動(dòng)打下了基礎(chǔ)。其實(shí)這種形式也是很常見了，例如“最美京東買家秀”這一類就是一種邀請(qǐng)粉絲參與內(nèi)容產(chǎn)出的形式。

定向邀請(qǐng)粉絲來產(chǎn)出圖文內(nèi)容，或者搭配心得，并且有規(guī)律的打造成自己的特色欄目，不但能加強(qiáng)粉絲的參與感，也能讓這個(gè)互動(dòng)過程得到一個(gè)好的反饋和呈現(xiàn)。

三、與粉絲持續(xù)互動(dòng)

消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)感的要求在逐步提升，滿足“使用需求”的同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)本身還存在著一種潛在的“情感需求”，這種情感交互的形式，是在給予利益點(diǎn)的同時(shí)，讓粉絲產(chǎn)生二次互動(dòng)。

1、在店鋪中可以：

利用店鋪動(dòng)態(tài)簽到。店鋪動(dòng)態(tài)簽到也是引導(dǎo)粉絲持續(xù)關(guān)注店鋪上新、優(yōu)惠活動(dòng)更新的很有效的方法，設(shè)置連續(xù)簽到給予優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，也能夠幫助促進(jìn)粉絲的日常購(gòu)買，更重要的是通過讓粉絲來商家動(dòng)態(tài)簽到，養(yǎng)成一種瀏覽習(xí)慣，逐漸粉絲接受店鋪信息的慣性和黏性就會(huì)加強(qiáng)。

互動(dòng)。通過買家故事、店鋪互動(dòng)、互動(dòng)話題給予互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；為老顧客提供專屬服務(wù)、專屬活動(dòng)。

2、在粉絲群中可以：

第一個(gè)想到優(yōu)惠券？只是一直單純的給優(yōu)惠券的話，久而久之粉絲就不會(huì)當(dāng)成是一種粉絲福利，會(huì)覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，所以建議把粉絲福利放到日?；?dòng)里面，讓粉絲覺得拿到福利是要有所互動(dòng)、有所付出的，如拉新優(yōu)惠。定期發(fā)放粉絲福利，增強(qiáng)粉絲對(duì)店鋪的參與粘性，多拋出一些話題性內(nèi)容，引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注，吸引用戶吐槽和討論。

推送時(shí)效性內(nèi)容。針對(duì)產(chǎn)品本身的特性，以熱點(diǎn)（季節(jié)）出發(fā)，抓住當(dāng)下用戶的使用痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，能更快的讓受眾接受和了解到產(chǎn)品當(dāng)中的受益點(diǎn)。

針對(duì)人物畫像做內(nèi)容。以干貨型的知識(shí)點(diǎn)，從店鋪本身定位的精準(zhǔn)人群出發(fā)，抓住產(chǎn)品自身的定位和受眾，細(xì)分內(nèi)容維度，用特定內(nèi)容去抓住更加精準(zhǔn)的特定用戶，從而提高轉(zhuǎn)化。

四、分析數(shù)據(jù)

最后這個(gè)部分，還是要提一下數(shù)據(jù)分析。將粉絲運(yùn)營(yíng)實(shí)踐之后，一定要關(guān)注這些方法是否給到合理的數(shù)據(jù)反饋，以便及時(shí)的去改進(jìn)或者更換運(yùn)營(yíng)策略。

日常數(shù)據(jù)分析值得關(guān)注的幾個(gè)方面分為:

1、從新增粉絲中，總結(jié)增長(zhǎng)規(guī)律。（特定活動(dòng)、內(nèi)容、方法所帶來的效果）

2、從閱讀數(shù)和留言評(píng)論中調(diào)整推送內(nèi)容方向。

3、關(guān)注競(jìng)品的閱讀數(shù)據(jù)。擴(kuò)大數(shù)據(jù)參考范圍，因?yàn)橥惖牡赇伾唐穼?duì)應(yīng)的粉絲人群會(huì)有很大的重合度。

想讓粉絲成為店鋪運(yùn)營(yíng)神助攻，首先挖掘精準(zhǔn)的受眾粉絲，有技巧的與粉絲互動(dòng)，為粉絲提高利益點(diǎn)，帶給粉絲兩個(gè)“滿足”，維護(hù)關(guān)系，讓粉絲成為拉新的一大利器。最后博士店長(zhǎng)叮囑：讓店鋪粉絲互動(dòng)成為一種日常規(guī)劃。?

什么是京東店鋪店群（京東無貨源店群模式運(yùn)營(yíng)技巧）

不知道大家是否熟悉京東無貨源店群? 先簡(jiǎn)單的介紹一下什么是無貨源店群，無貨源店群指的是通過采集全網(wǎng)商品進(jìn)行多店鋪貨。

對(duì)于傳統(tǒng)的零售店來說，你必須有穩(wěn)定的貨源，而大多數(shù)向往電商行業(yè)的人，似乎第一個(gè)考慮的問題就是貨源!而無貨源電商的玩法，幾乎完全省略了這一問題。

從無貨源店群行業(yè)誕生以來，行業(yè)的不穩(wěn)定性和平臺(tái)規(guī)則的變化導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定，平臺(tái)的規(guī)則成為從業(yè)者的導(dǎo)向。 如果遵循這平臺(tái)的規(guī)則操作，無貨源店群依舊是一個(gè)很鮮活的領(lǐng)域，比如京東無貨源店群。

一、京東無貨源店群

簡(jiǎn)單的說，京東店群玩法，就是在京東上開店鋪，然后通過人工選品或軟件，去其他平臺(tái)批量采集商品，上傳到自己的店鋪，加價(jià)銷售，單純的販賣信息差就能賺錢。

采集的渠道，淘寶、1688、拼多多、唯品會(huì)等。 除了京東店群模式，還有淘寶店群模式，拼多多店群模式。

整體上跟之前的淘寶店鋪淘客項(xiàng)目沒什么區(qū)別，操作過店鋪項(xiàng)目的朋友，去操作京東店鋪項(xiàng)目不會(huì)有什么問題。

一個(gè)店鋪叫做單店10個(gè)店鋪叫店群，做電商的都知道無貨源都是天花板的，單店的數(shù)據(jù)都是有上限的，如果想突破瓶頸那只能通過多開店鋪獲得更多的流量，從而在有限的精力和時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)最大化。這也就是店鋪存在的意義。

京東店群項(xiàng)目目前我在做，其實(shí)就是精細(xì)化采集，所有數(shù)據(jù)完全篩選幾遍之后在上貨到京東，基本兩三天就會(huì)出單，上完一段時(shí)間內(nèi)基本不用換數(shù)據(jù)，處理下售后問題即可。你可以理解靜默單，躺賺，不去聊天什么的。整體收益更可觀一點(diǎn)，但是技術(shù)要求比較嚴(yán)。我測(cè)試了三個(gè)多月才有結(jié)果~沒少砸錢，目前收益還是比較穩(wěn)定的！

我在運(yùn)營(yíng)過程中有幾個(gè)小技巧以及新手需要注意的點(diǎn)，分享給大家：

我在沒操作之前，以為京東的規(guī)則較多，操作起來會(huì)很艱難。操作之后發(fā)現(xiàn)，也就那樣，只要掌握住核心點(diǎn)也不難。

1. 前期操作，我選品都是選一些銷量高的商品，不管能否出單，先把展示柜給上滿。

2. 我一般是先選擇20個(gè)藍(lán)海詞，把潛力詞固定在90左右。不知道其他商家一個(gè)詞上多少款商品，我一般是選擇50款以上（這個(gè)我肯定不是全人工操作了，借助軟件來全網(wǎng)采集流量大的商品，把違規(guī)品，違禁詞篩選掉，后期再用人工來進(jìn)行篩選商品）。

3. 因?yàn)槲覀冏龅氖菬o貨源模式，所以不能做品牌保證。

4. 禁止售賣假貨，以及質(zhì)量過于差勁。如果被打假人揪住這個(gè)漏洞，有些不會(huì)處理的商家，肯定會(huì)被狠敲一筆，所以要提前規(guī)避這個(gè)情況。

5. 因?yàn)榫〇|就是做電子產(chǎn)品起家的，所以這個(gè)無貨源商家肯定不好競(jìng)爭(zhēng)了。有的商品還需要3C認(rèn)證，比較容易扣分。

目前自營(yíng)店鋪100+ 合伙人店鋪500+ 店鋪月銷售額40000-100000之間，單店月凈利潤(rùn)在1萬-4萬之間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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