電商運營每天都看的是什么數(shù)據(jù)(電商運營數(shù)據(jù)分析的基本流程)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:69
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電商運營每天都看的是什么數(shù)據(jù)?話不多說,直接上干貨!
做了張流程圖:
思維導圖
由于圖片尺寸問題,可能會有些模糊,需要的私信我【思維導圖】,我發(fā)你一份。
不同階段運營重點要關注的數(shù)據(jù)是不一樣的,上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個流程,運營要做的工作。
但一般運營的日常只需重點關注三個方面的數(shù)據(jù):
下面,我就行業(yè)、同行、自己的數(shù)據(jù)具體展開來說:
1、行業(yè)數(shù)據(jù)
即對你產(chǎn)品所在的整個大環(huán)境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產(chǎn)品能不能在淘寶賣。
那么如何去分析呢?
沒有市場需求的產(chǎn)品,即使產(chǎn)品品質(zhì)很好也是沒有前(錢)途的。
雖然目前淘寶推廣渠道多樣化了,但是到目前為止絕大多數(shù)客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產(chǎn)品。
所以如果你產(chǎn)品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少,至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。
市場分析從選詞入手,選詞就是選擇市場。
比如你做“臺燈”,打開“生意參謀-市場-搜索分析“,輸入查詢詞之后:
“臺燈”關鍵詞分析
一個公式參考:
關鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量
我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線商品數(shù)量得出這個數(shù)值,日搜索人氣代表著這個市場有多少需求,有多少人搜索,而在線商品數(shù)量代表著這個市場有多少人在供給。
這個數(shù)值肯定是越大越好,越大越代表這個市場更容易做。
關于關鍵詞倍數(shù),給出一個參考值是0.5.
可以看出臺燈的市場總體競爭是非常大的,但是“床頭柜臺燈”這個詞語是比較符合篩選標準的的,淘寶市場競爭狀況相對較小些,如果短期內(nèi)找到或者代理資源,應該是有機會的。
當然僅供參考,根據(jù)市場和產(chǎn)品而定。
2、同行數(shù)據(jù)
在當下電商運營中,同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——監(jiān)控和分析同行的店鋪。
通過對同行店鋪的分析,可以找到店鋪的優(yōu)勢和不足,很多東西也可以參考同行。
怎么去分析呢?
通過生意參謀的市場洞察的標準版,能夠看到同行的流量渠道,日訪客數(shù)有多少,引流關鍵詞、成交關鍵詞,以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。
關鍵詞指標對比
入店搜索詞
流量來源
由于淘寶對支付金額做了隱藏,用交易指數(shù)代替。
為了更清晰地了解同行每天的支付金額,我們可以借助一些指數(shù)轉化工具,比如小旺神,就能將生意參謀的指數(shù)轉化為易理解的數(shù)據(jù)。
只要能拿到這個數(shù)據(jù) ,對手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。
舉個例子:
我們之前分析的一個同行。淘寶客27萬流量,16萬訂單,100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法,輸了虧一部車,成了賺一套房。
一般這么玩的人,很多都準備的多個鏈接,死一個沒事兒。一般遇到這樣的對手,就不要跟了,對錢,經(jīng)驗,膽子,技巧都有要求。
3、分析自己店鋪
數(shù)據(jù)是店鋪問題診斷的基礎,當我們的店鋪出現(xiàn)問題,比如說流量下滑、轉化率下滑,這肯定是有原因的。
絕大多數(shù)原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概,我們所有的分析和判斷都必須要通過數(shù)據(jù)去進行一個驗證和分析,如果不經(jīng)過這一步,你只是主觀上分析的話,很容易出錯。
打開生意參謀-首頁-運營視窗-整體看板,可以看到店鋪當天的銷售額、訪客量和支付金額等數(shù)據(jù):
整體看板
打開生意參謀-流量-商品來源,可以看到店鋪內(nèi)各個單品近期的訪客數(shù)據(jù):
商品來源
點擊右下角框的“商品來源”就可以看到這個單品的流量渠道來源(需訂購流量縱橫)。
訂購了市場洞察標準版的賣家也可以看,不過會麻煩一點,將產(chǎn)品添加到生意參謀-競爭-競品分析中即可。
打開生意參謀-品類-宏觀監(jiān)控,可以看到店鋪內(nèi)各個單品近期的轉化率、收藏、加購等數(shù)據(jù):
宏觀監(jiān)控
實例分析:
比如我們的店鋪流量正常一天3000-4000左右,現(xiàn)在直降1000多,這個時候我們該怎么辦呢?
正常的分析思路如下:
第一步:打開生意參謀-流量-商品來源,具體看下是哪個商品流量有所下滑,還可選擇時間段,看下商品在哪個時間內(nèi)流量開始下降的。
第二步:假如第一款產(chǎn)品流量下滑,那我們點開商品來源,看下是哪個流量渠道下滑。
第三步:再點開品類-商品360,找到這款商品,主要下載客數(shù)、轉化率、收藏、加購等數(shù)據(jù)。
第四步:鎖定下滑的流量渠道,進一步去找原因。
一般出現(xiàn)下滑的流量渠道主要為手淘搜索、直通車、手淘首頁等,我們逐一來看原因,干貨滿滿,記得收藏保存。
1、假如手淘搜索流量下滑,一般可以從這6個因素查找原因:
流量下滑的原因
盡量去分析商品近一周的轉化率、銷量以及收藏加購情況,手淘搜索流量下滑和這三點有直接關系。
比如轉化率從今天開始下滑一半,三四天之后流量就會跟著下滑,流量下滑再導致日產(chǎn)出會下滑,日產(chǎn)出下滑在導致層級下滑流量下滑,從此惡性循環(huán)。
2、假如是直通車流量下滑,要檢查下近期同行的競爭環(huán)境變化,因為類目投放付費廣告的店鋪突然增多,你直通車的花費就會提高,日限額不變的情況下流量就會下滑。
(如果類目出來幾個 量比較大的同行,他們會把類目平均的日產(chǎn)出提高很多,你的產(chǎn)品出不變,就有可能導致流量下滑; )
3、假如是手淘首頁流量下滑,有可能是你近期更換了首頁第一張圖,導致的流量變化。這個手淘首頁的標準比較模糊。
數(shù)據(jù)分析不是一招半式,掌握更多運營技巧,才能更好地提升店鋪業(yè)績!
用數(shù)據(jù)鎖定店鋪問題
今天的分享就到這里,感謝大家閱讀!如果你在操作店鋪過程中遇到解決不了的問題,歡迎評論、私信我,我都會給你們一一解答。
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