雙十一同一時(shí)間下單人數(shù)太多,下單失敗怎么辦?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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10月20日晚間,“雙十一預(yù)售”與“淘寶崩了”雙雙包攬熱搜第一第二。剛剛開始預(yù)售,就有網(wǎng)友反映給客服發(fā)消息發(fā)不出來(lái),后淘寶回應(yīng)服務(wù)器崩潰。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)然,廣大網(wǎng)友已經(jīng)見怪不怪了。每年雙十一的慣例罷了,又不是第一次服務(wù)器崩潰,服務(wù)器罷工的也不止淘寶一家,“雙十一”對(duì)于各家電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)可謂是一次期末考。
說(shuō)回“雙十一”本身,根據(jù)披露,今年的雙十一,天貓和京東都將預(yù)售提前至10月20日晚8點(diǎn)。京東將11.11高潮提前至11月10日晚8點(diǎn)開啟,消費(fèi)者不必戰(zhàn)至深夜,可以早點(diǎn)上床休息不熬夜。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
午夜12點(diǎn)因網(wǎng)速卡頓導(dǎo)致訂單支付失敗的經(jīng)歷,每當(dāng)想起直接血壓拉滿,不得不為京東點(diǎn)個(gè)贊呢。
淘寶同樣表示,為了廣大消費(fèi)者,今年雙十一期間用戶可以買兩波。11月1日至3日為第一波,11月11日為第二波購(gòu)買日。因此,第一波下單的消費(fèi)者能提前10天收貨。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
每年雙十一,下單以后大半個(gè)月才能收到貨的煩惱大家都懂,即使商家和快遞員忙到飛起,也不能及時(shí)將快遞送達(dá)。分時(shí)銷售客觀上的確可以降低整條商品鏈上的壓力,當(dāng)然具體效果依然要看后期效果。
下單失敗不要著急,雙十一都是分為幾個(gè)周期,這次沒(méi)買到,過(guò)兩天商家都會(huì)補(bǔ)貨的,大家不用著急??!
最后,筆者想要給廣大剁手黨提出一個(gè)小建議??紤]到近期全國(guó)大部地區(qū)降溫,如果是購(gòu)買棉衣、棉被等急需使用的物品,應(yīng)盡量提前下單,避開高峰期,因湊單而凍壞身體就不劃算了哦!
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