淘寶申請延遲發(fā)貨規(guī)則是什么？賠付多少？

對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好發(fā)貨的服務，但是也要深入去了解一下淘寶申請延遲發(fā)貨的規(guī)則，如果出現違規(guī)情形，那么應該給消費者們賠付多少呢?

延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在四十八小時內發(fā)貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發(fā)貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

延遲發(fā)貨的，淘寶商家需以發(fā)放天貓積分方式賠付消費者，發(fā)放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少于500個積分，最高不超過5萬個積分。

存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確定：

1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請的;

2、非基于生活消費所需購買發(fā)起的賠付申請;

3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發(fā)現，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;

4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經天貓評估后予以準許的。

賠付多少?

普通交易： 投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

淘寶試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

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