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    抖音小店運(yùn)營每天做什么(抖音運(yùn)營每天必做的5件事)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:61

    估計(jì)現(xiàn)在還有很多朋友一說小店運(yùn)營就還是很懵,不知道運(yùn)營小店每天都應(yīng)該做哪些工作,不知道什么是優(yōu)化,怎么優(yōu)化?

    你是不是現(xiàn)在也面臨著這些問題?

    今天就來給你們系統(tǒng)地講一下抖音無貨源小店日常工作應(yīng)該怎么做;

    文章有點(diǎn)長,你們看到最后,肯定對你們是有幫助的。

    一、每天需要看數(shù)據(jù)

    抖音小店后臺,點(diǎn)擊“核心數(shù)據(jù),到抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心;

    看一下我們小店的實(shí)時(shí)營業(yè)額,再看交易構(gòu)成,達(dá)人分析,產(chǎn)品分析,售后分析,評價(jià)分析,客服分析這些數(shù)據(jù)

    看看這些數(shù)據(jù)有沒有下滑,如果有短暫的波動下滑,那問題不大;

    但是如果是持續(xù)2天以上下滑,那我們就要看什么原因了;

    我們先要對小店自身排查,看一下訪客、產(chǎn)品點(diǎn)擊人數(shù),點(diǎn)擊率,成交單數(shù)這些數(shù)據(jù),看看是哪的問題;

    運(yùn)營抖音無貨源小店:我們需要做什么?這5點(diǎn)每天必須要做

    如果小店自身沒有問題,我們就要去看市場大盤數(shù)據(jù),是不是有波動,看是不是出現(xiàn)了新的同行,同行有沒有做新的調(diào)整(傭金、價(jià)格、主圖),或出現(xiàn)了什么新的優(yōu)惠活動;

    運(yùn)營抖音無貨源小店:我們需要做什么?這5點(diǎn)每天必須要做

    二、優(yōu)化產(chǎn)品

    重點(diǎn)看一下小店主推的產(chǎn)品數(shù)據(jù),有沒有出現(xiàn)什么問題;

    和數(shù)據(jù)是一樣的,要是產(chǎn)品有很大的數(shù)據(jù)波動,我們也要去排查和優(yōu)化;

    優(yōu)化的方向主要就是主圖、標(biāo)題和SKU;

    還有一點(diǎn)很重要:

    如果有已經(jīng)出單的產(chǎn)品,不要去改價(jià)格,但是可以增加低價(jià)SKU做截流,但是一定不要改原價(jià)格,會影響推薦的;

    要記得再看一下小店其他產(chǎn)品最近7天和30天的數(shù)據(jù);要是發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)比較好的產(chǎn)品,也可以重點(diǎn)優(yōu)化一下;

    三、選品

    對無貨源來說產(chǎn)品大于一切;

    選品是我們每天都要做的一件事情;我們要保證每天要選出20-30個產(chǎn)品;

    我們選擇上架產(chǎn)品要和我們小店相匹配;

    但是這個相對于新手來說是有難度的,是需要電商經(jīng)驗(yàn);

    大多數(shù)做不好抖音無貨源小店的朋友,都是選品和單品優(yōu)化沒做好;

    運(yùn)營抖音無貨源小店:我們需要做什么?這5點(diǎn)每天必須要做

    四、訂單處理

    處理售后和回復(fù)評價(jià);

    看一下訂單有沒有漏發(fā)沒有發(fā)的;

    因?yàn)槎兑粢?guī)定24小時(shí)內(nèi)需要發(fā)貨和攬收的;

    要是有沒發(fā)貨的,我們一定要及時(shí)去聯(lián)系上家店鋪,確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間之后下單發(fā)貨或者做一下攬收,避免超時(shí)發(fā)貨、超時(shí)攬收被罰款扣分。

    還要檢查評論,看看有沒有差評,要是有,要是及時(shí)安撫和回復(fù);

    運(yùn)營抖音無貨源小店:我們需要做什么?這5點(diǎn)每天必須要做

    現(xiàn)在抖音無貨源小店不讓更改評價(jià)和刪除評價(jià),我們只能盡量做好售前售后工作,還要保證商品質(zhì)量;

    同時(shí)還要看看客服的聊天記錄,看看3分鐘回復(fù)率、接待數(shù)量,回復(fù)話術(shù)等。

    我們針對常見問題可以直接設(shè)置快捷回復(fù),提升3分鐘回復(fù)率;

    運(yùn)營抖音無貨源小店:我們需要做什么?這5點(diǎn)每天必須要做

    五、聯(lián)系達(dá)人,和達(dá)人對接

    我們每天還是要添加最少10個以上的達(dá)人主播的微信,以前的帶貨達(dá)人也要維護(hù);

    群發(fā)一些新產(chǎn)品(包括產(chǎn)品鏈接+圖片+價(jià)格/傭金),問問有沒有什么需要協(xié)助的,要不要寄樣等等。

    尤其是新品,爆款,可以多給達(dá)人推一推。

    另外針對主推商品或者潛力商品,還可以設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等促銷活動。

    好了,今天就分享到這了,希望這些對大家都有用。


    抖音賬號怎么運(yùn)營(賬號運(yùn)營三大技巧)

    運(yùn)營抖音主要分為3大運(yùn)營內(nèi)容。

    1、推廣運(yùn)營:

    • 首先需確定推廣的目標(biāo):推廣什么商品,推廣要達(dá)到什么效果,例如達(dá)成400萬收入,為此要投入多少費(fèi)用,例如投入40萬,推廣時(shí)間長,例如2周時(shí)間等等。
    • 制定推廣的策略:分析產(chǎn)品的特點(diǎn),選擇用短視頻推廣方式,確定最佳效果的促銷形式。
    • 鎖定顧客群精準(zhǔn)觸達(dá):確定推送的顧客類型,確定在哪些場景使用產(chǎn)品。
    • 設(shè)定KPI目標(biāo):確定這些目標(biāo)獲得最佳效益,例如ROI、客咨成本、導(dǎo)流成本、加粉成本、轉(zhuǎn)化成本等。

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    2、內(nèi)容運(yùn)營

    • 建立素材庫:通過網(wǎng)上搜索積累素材,例如小紅書、淘寶、 抖音、微博等平臺。
    • 題目選擇:選題的核心原則,行動成本很低的執(zhí)行方案。
    • 腳本模板:通過固定的模板搭建,例如教知識、曬過程、講故事等模式。
    • 呈現(xiàn)形式:包括真人口述、情景+配音、情景劇等形式。
    • 視頻制作:將拍攝好的素材進(jìn)行編輯整理形成作品。

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    3、用戶運(yùn)營

    • 咨詢解答:用戶對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣后,想進(jìn)一步了解,需要做好咨詢解答工作。
    • 進(jìn)入社群:將感興趣的用戶引入專門的社群,讓用戶獲得更多信息,為付費(fèi)做好準(zhǔn)備。
    • 用戶付費(fèi):用戶客戶通過抖音小店,進(jìn)行下單購買,完成銷售。
    • 再次傳播:用戶體驗(yàn)后可以在短視頻下留言,評論和點(diǎn)贊,新用戶通過閱讀點(diǎn)評,形成再次傳播。

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