淘寶保修運費自己出嗎？有何規(guī)定？

在淘寶平臺中大部分產(chǎn)品都是有保修期的，如果你的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)了什么問題，都是可以去申請免費保修的，那么淘寶保修運費是否要自己支出呢?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。

1.如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔。現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由賣家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的?，F(xiàn)在都有運費保險，如果擔心退換貨的運費問題，可以在購物的同時購買運費保險。

如果商品是因為質(zhì)量問題，那么運費就應(yīng)該由賣家支付。

如果商品沒有質(zhì)量問題，而且因為其它的原因?qū)е峦素浀?，那么就需要買家來支付。

如果對交易有疑惑，可以聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服會給出最正確的說明。

淘寶退貨郵費規(guī)定如下：

1、7天無理由退貨。

包郵商品，買家負責退貨郵費;

非包郵商品，買家負責來回郵費。

2、質(zhì)量問題退貨。

賣家負責來回郵費。

綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。

如果是對方的產(chǎn)品在保修期出了問題，就需要賣家去承擔，賣家有運費險的，那么就由保險公司出，如果對方拒絕的話，那么就去申訴維權(quán)，大家不要擔心，這個規(guī)則是有的哦。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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