如何選擇合適的商品是店鋪運營的重中之重，沒有好的寶貝，無論如何努力，都不可能達到想要的效果。作為一個新手賣家，他們應該如何進行商品選擇的規(guī)劃和商品管理呢？
首先應規(guī)劃好商品上新的數(shù)量，其次是根據(jù)店鋪定位及行業(yè)數(shù)據(jù)挑選商品，產(chǎn)品上架之后還需做好數(shù)據(jù)跟蹤和庫存管理。

一、如何規(guī)劃商品上新的數(shù)量？
1.了解淘寶網(wǎng)對于不同類目商品發(fā)布數(shù)量的限制根據(jù)賣家信用等級以及發(fā)布商品的類目不同，淘寶網(wǎng)對于商品發(fā)布數(shù)量會有不同的限制。通過淘寶“服務中心”搜索“商品發(fā)布數(shù)量限制是多少？”如表1.2.1所示。

2.測試運營團隊商品上新及維護的能力，確定首次商品發(fā)布數(shù)量及后期上新頻率

考慮運營團隊的人力和店鋪運管的貧金實力，確定百批發(fā)布商品的數(shù)重及上新情況規(guī)劃，如表1.2.3所示。

知識窗 選品誤區(qū)：產(chǎn)品線越多越好，越全越好有些新手賣家可能會誤以為產(chǎn)品最好覆蓋全品類，這樣可以滿足更多用戶群，幫助消費者實現(xiàn)一站式購物，提高全店銷量。其實不然。產(chǎn)品線太長可能產(chǎn)生以下問題：
（1）產(chǎn)品銷售兩極分化，暢銷產(chǎn)品缺貨，非暢銷產(chǎn)品滯銷。
（2）產(chǎn)品數(shù)量太多，美工及編輯人員不足，產(chǎn)品描述馬虎應付，導致成交轉(zhuǎn)換率不理想。
（3）沒有精力做好產(chǎn)品維護，產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤和競爭對手分析。
（4）產(chǎn)品滯銷會影響全店的動銷率，從而影響全店單品的搜索排名。動銷率可計算為動銷率=1-滯銷率

總結(jié)：一個店鋪的產(chǎn)品不是可以無限制上傳的，單品數(shù)量不是越多越好，進行數(shù)量規(guī)劃時須認真考慮店鋪的運營能力。

糾紛退款對賣家的影響有哪些？糾紛退款的后果

現(xiàn)在大部分的人都是網(wǎng)購的，網(wǎng)購也會有不如意的需要退貨換貨，沒有解決的事情會申請?zhí)詫毧头槿?。今天小編給大家講解一下淘寶客服介入對賣家的影響。

糾紛退款對店鋪的影響以及后果

1、淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

3、淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

4、影響賣家糾紛退款率，從而導致賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天等情況。淘寶根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低于淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。

5、根據(jù)淘寶的硬性規(guī)定，賣家自淘寶檢查時起前一個月內(nèi)糾紛退款率需要達到淘寶規(guī)定的數(shù)據(jù)，否則將被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。例如手機、平板電腦、相機類目的店鋪，糾紛退款率應小于0.2%，女鞋類目糾紛退款率應小于0.1%，女裝類目退款糾紛退款率應低于0.3%。

6、根據(jù)淘寶集市所有發(fā)布的營銷活動（包括聚劃算）招商要求，其中一條規(guī)定與店鋪的退款糾紛率密切相關，那就是“近一個月人工介人退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）”。

7、淘寶介人且核實商品存在問題的，將給予描述不符的處罰，核實賣家未履行承諾的，將給予違背承諾的處罰，如未履行7天退貨服務，會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰。

以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內(nèi)容了，希望賣家在處理退款時要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發(fā)生爭執(zhí)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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