淘寶店流量異常為0怎么回事,店鋪流量為什么突然下降?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
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小白新手開店,滿懷希望的上傳產(chǎn)品,基礎的優(yōu)化和裝修等等,都做完了,卻發(fā)現(xiàn)流量幾乎為零,即使有也就是很少的流量,那么到底什么限制了店鋪的流量,為什么產(chǎn)品上傳之后沒有人搜到?帶著這些疑問開始下面文章的閱讀。
店鋪流量太少,并且沒有改觀,一般有下面幾種情況,不僅僅需要產(chǎn)品關鍵詞的選擇,不僅僅需要做好定價策略,還需要知道以下幾點:
1、選品跟市場需求趨勢不符合
淘寶搜索引擎一定會推薦最有可能成交的商品到相應的消費者面前,這也是為什么有個性化推薦技術的核心原因所在。但是,很多時候,個性化推薦技術不一定好使。比如,換了一個地方登陸、新注冊的賬號、初次購買這一類商品等等。
這時候咋辦?答案就是:推薦最有可能成交的寶貝。舉個簡單的例子吧,有一個消費者在淘寶上搜索:山地車
在制動系統(tǒng)這個屬性維度下,分別有:雙碟剎、油壓碟剎、線拉碟剎、雙V剎等等,那么這些制動系統(tǒng)中,假設淘寶的搜索引擎通過對以前購買山地車的消費者進行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)有80%的消費者選擇了“雙碟剎”這種制動系統(tǒng)。那么,毫無疑問,在無法確定個性化的情況下,它一定會主推雙碟剎的產(chǎn)品到消費者面前。
那么,如果你想主推“雙V剎”的,那么你爆起來的可能性就會小得多。所以,每次你準備推熱銷款的時候,你都應該去淘寶上看看,當前淘寶主推的款是什么。方法也很簡單,在搜索前清空瀏覽器,然后搜索主要的產(chǎn)品詞和類目詞,統(tǒng)計一下前100的搜索結果,你確定好屬性維度,比如“制動系統(tǒng)”,然后看看哪個出現(xiàn)的次數(shù)最多,這就是淘寶當前主推的。
2、定價不符合總體需求趨勢
淘寶更愿意推的一定是符合大眾的主流價格區(qū)間的,如果你的產(chǎn)品不屬于這種,那么用這種產(chǎn)品作為你主推的流量款就不是特別合適,因為起來會比較難。我們以太陽鏡為例,大家在確認這個因素的時候,可以搜索特定的產(chǎn)品詞或者類目詞:
看,這個主流價位就是4——65之間。那么,有人會說了,這個跨度比較大啊,那還有沒有一個更合適的推薦呢?好,接下來完全的經(jīng)驗之談,沒有任何理論依據(jù),所以你也別問我為什么。你用65元(這個價格段的最高價格)乘以0.618,為什么?黃金分割點。
3、只要流量不行了就任意“優(yōu)化”
這是很多淘寶賣家非常容易犯的錯誤,總覺得自己的寶貝上架后,有很多的需要優(yōu)化的地方,最常見的編輯就是標題、首圖、詳情頁,甚至有一些賣家會去修改一口價、修改寶貝屬性。在某種意義上來說,這都是打造熱銷款過程中的大忌。因為你的每一次修改,很可能就以為著淘寶的搜索引擎要重新收錄你,就意味著你原本積累的一些權重會丟掉。
4、你的店鋪綜合搜索權重出問題了
現(xiàn)在整個搜索流量的匹配趨勢是:店鋪導向。也就是說淘寶會重點考核你的綜合能力,店鋪的整體權重是如何的。有時候明明你的產(chǎn)品很好,你的資源投入也沒有問題,但是就是不管你怎么干都是干不起來。這時候就要考慮考慮是不是你的店鋪綜合質(zhì)量得分拖了你的后腿了。主要有:
你的DSR評分是不是在持續(xù)下降,甚至有綠了的。我們不是說你的DSR評分有綠的,你就一定爆不起來,因為畢竟有很多的反例。但是可以確認的是,當你的DSR評分持續(xù)下降,或者有綠的時候,你打造熱銷款的難度要比正常情況下高上幾倍。
你的綜合支付轉化率是不是很差。綜合來自各個渠道的所有流量,如果你的全店綜合轉化率遠遠低于行業(yè)均值的話,證明你消化流量的能力比較差,那么熱銷款也很難起來。
你的店鋪最近出現(xiàn)過糾紛退款。如果真的有這種情況出現(xiàn),哪怕就一兩筆,那么也抱歉,你成功的幾率要小很多。
5、 沒有投入完全靠自然搜索
因為店鋪層級的限制,所以每一個店鋪的免費自然搜索流量的獲取都會有天花板的。尤其是底層賣家(第一層和第二層),這種限制是非常明顯的。處在底層的淘寶賣家,你幾乎要跟70%的商家數(shù)量,去競爭只有30%的免費自然搜索流量。
所以,如果你想打造爆款的話,你絕對不能把所有的精力全部都集中在免費的自然搜索流量上:直通車流量、淘寶客流量、鉆展流量,還有現(xiàn)在流行的內(nèi)容營銷的流量等等,如果你想打造一個熱銷款,你一定要火力全開,多渠道引流。
6、新品期的數(shù)據(jù)沒有做好
既然稱之為爆款,那么一定要跟常規(guī)商品在數(shù)據(jù)上表現(xiàn)的不一樣才可以,一定要更出色。所以,你一定要知道在一些關鍵數(shù)據(jù)上,你的類目行業(yè)均值,并且讓你的寶貝在這些關鍵數(shù)據(jù)上比你的競爭對手更出色。
點擊率——代表你抓住機會的能力是怎樣的
收藏占比——代表著對你店鋪感興趣的程度
加購占比——代表著對你店鋪感興趣的程度
轉化率——代表著你消化流量的能力
新品退款率——代表著商品的滿意程度
7、沒有貨的足夠的新品扶植
基本可以確認的是:絕大多數(shù)爆起來的款式都是淘寶搜索引擎認定的新品。如果淘寶上有很多的同款,那么你被推起來的可能性就要少很多。那么怎樣才能讓淘寶的搜索引擎最大限度的認定你是新品呢?答案就是做新品優(yōu)化。
你應該很難看到一個做分銷,然后用廠家數(shù)據(jù)包的淘寶店鋪可以把一款產(chǎn)品做爆的,原因就在于他們的商品上架后,很難被認定為新品。那么,我們就要知道淘寶判定是否為新品的關鍵要素有哪些:
標題:一定不要抄競爭對手的標題,不要抄銷量高的標題,不要抄人氣寶貝的標題,不要直接用廠家的數(shù)據(jù)包,標題一定要自己寫,寫好后在淘寶搜索框搜一下,出現(xiàn)的搜索結果越少越好。
首圖:首圖一定要自己做,然后要盡量的通過拍攝技巧、拍攝角度、拍攝場景等更競爭對手區(qū)分開。
詳情頁:詳情頁不要隨便抄別人的,要自己做,有自己的邏輯,用自己拍攝的圖。
8、單爆款店鋪的問題
所謂的一枝獨秀,就是店鋪中只有這一兩款熱銷寶貝是有銷量的,其他的寶貝幾乎全部處于滯銷狀態(tài)。實際上,這個指標也是影響店鋪綜合質(zhì)量得分的重要因素。在以前的爆款時代,一枝獨秀是沒有問題的,因為那時候淘寶需要的是出色的產(chǎn)品。但是現(xiàn)在,淘寶需要的是出色的店鋪,所以你一定要保持店鋪有一個很好的動銷率、深度動銷率。
這個動銷率的計算周期,你不要按照淘寶官方規(guī)定的90天,你要直接縮短到30天,如果在最近30天之內(nèi)沒有銷量,你就可以認定這個商品是滯銷商品,然后滯銷商品你是一定要進行處理的,這樣才可以最大限度的保證你的動銷水平。一般情況下,服飾等競爭比較激烈的大類目,動銷率都要達到80%以上才是健康的。
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