電子產(chǎn)品能退嗎(京東電子產(chǎn)品退換貨流程)
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:75
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公司在京東上買了一塊移動硬盤,西部數(shù)據(jù)的品牌。用了還不到一個月,就出現(xiàn)壞道的情況,插在電腦上非??ā>蜕暾埦〇|售后,相信很多朋友都會網(wǎng)購電子產(chǎn)品,對于電子產(chǎn)品能否退貨保修,大家還存在疑問的,這里告訴大家電子產(chǎn)品一樣能能退!
之前買了戴爾電腦,激活了也是可以退的!一定要跟客戶說明是產(chǎn)品本身的原因!
這里就西部數(shù)據(jù)硬盤壞了,給大家記錄一個京東電子產(chǎn)品退換貨流程!
第一,在京東app上申請退貨,會有專人客戶和你聯(lián)系,審核通過后,就有快遞員上門取件!
第二,取件流程非常重要,一定要拍視頻,對這產(chǎn)品的各個地方拍完整了,不然物流出了問題,碰撞了,就都是我們的責(zé)任了,京東也不會給大家售后了,我這邊就是當(dāng)時沒有拍照,硬盤上的小角是物流撞的,結(jié)果京東就說是我們的產(chǎn)品發(fā)過來就出現(xiàn)了問題,不給售后。
圖片中的撞擊部分,就是物流造成的!
如果是正常的物流發(fā)到京東售后,一般7天左右,京東就會給出退貨還是換貨的處理方案。到這里售后也就完成了。
而我這邊就是物流這一步?jīng)]有注意,沒有取證!沒辦法,只能聯(lián)系西部數(shù)據(jù)進(jìn)行售后。西部數(shù)據(jù)需要將硬盤寄到售后部,流程如下:
歡迎您使用“WD城市快車”服務(wù),您選擇的是“單程門到門運(yùn)輸”方式.硬盤運(yùn)輸費(fèi)用+運(yùn)輸保險費(fèi)+其他物流費(fèi)為29至39元/片. (詳情請見副錄)請確認(rèn)您的收件地址是在所在城市市區(qū). 最終我們將派”順豐快遞”送到您的返盤地址.(此費(fèi)用為發(fā)工廠及返盤寄回代付運(yùn)費(fèi)+保價費(fèi),運(yùn)費(fèi)為月結(jié)形式支付,無法開具單票的發(fā)票或單據(jù),如有疑問請聯(lián)系:021-58353256)
我們的服務(wù)是針對找不到代理商或經(jīng)銷商的最終個人用戶的硬盤的報修服務(wù)(移動硬盤外拆內(nèi),OEM硬盤不能接收)。
請注意操作步驟。現(xiàn)告知有關(guān)事項(xiàng)如下,請仔細(xì)閱讀:
1。如您找得到經(jīng)銷商或代理商,可直接找其保修。采用“城市快車”服務(wù)會產(chǎn)生一些硬盤運(yùn)輸費(fèi)和運(yùn)輸?shù)缺r費(fèi)用。
2。本次保修只針對硬件,但不含硬件中的數(shù)據(jù);故請確認(rèn):
(1)保修硬盤中不存在有用數(shù)據(jù),并且請確認(rèn)不要把其他物品放在包裹內(nèi)!如:移動硬盤的防震包,數(shù)據(jù)線,硬盤架等物品我們不給予保存。
(2)一個月一個人最多質(zhì)保4片硬盤,硬盤外觀完好。(詳見西部數(shù)據(jù)官方網(wǎng)站的保修條例) 3。本次用于更換的是良品盤。(工廠維修的硬盤,硬盤側(cè)面會有返修字樣)
4。我們收到硬盤后須對保修硬盤進(jìn)行檢查,看外觀及相關(guān)信息是否符合WD的保修條例;如符合我們將會通知您匯款;如不符合我們只能將原盤寄回,運(yùn)費(fèi)則由您承擔(dān)。另硬盤在第三方做過開盤或數(shù)據(jù)恢復(fù)的請將發(fā)票,開盤證明加蓋公章,WD授權(quán)郵件(官網(wǎng)熱線提供)以及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(郵件也一并發(fā)給我們以便我們留底),并保證盤體完好.
5。在我們公司確認(rèn)收到你的款項(xiàng)之后,我們將把您的硬盤寄往工廠,工廠將再次對硬盤的真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行檢查,如符合保修規(guī)定將把返盤寄出。如果硬盤寄到工廠后確認(rèn)是假盤,需要處理后退回,假硬盤的全額運(yùn)費(fèi)(另工廠退回城市快車的費(fèi)用另算)由客戶承擔(dān),不會退還。
6。本次保修服務(wù)起始時間以收到您的款項(xiàng)后計算;一個月左右您將收到返修的良品盤(移動硬盤除外,現(xiàn)移動硬盤在兩個月左右才可返盤)。
7。請將保修硬盤自費(fèi)自行郵寄到,地址:上海市浦東新區(qū)楊高南路1122號雙季商務(wù)中心307室,寫明“城市快車組”收(不接收圓通、中通快遞),電話:021-50815669,請在快遞單上和包裹內(nèi)都寫上您的姓名、電話和返盤地址(如包裹內(nèi)個人信息與你發(fā)的郵件不一致我們最終以郵件為準(zhǔn))。
8。上海城市快車,接收江浙滬地區(qū)、安徽地區(qū)、湖南地區(qū)、湖北地區(qū)、江西地區(qū)等地, 其他區(qū)域可咨詢以下服務(wù)點(diǎn)熱線:
(1)深圳城市快車: 0755-82420897
(2)北京城市快車: 010-63108100
(3)廣州城市快車: 020-85201428
(4)重慶城市快車: 023-68962257
工作時間:周一~周五 9:00-12:00,13:00-18:00。星期六、日、國家法定假日休息。
順豐每片硬盤單程(運(yùn)費(fèi)+保險費(fèi)+其他物流費(fèi))合計
上海市及江浙省份內(nèi)城市29元
安徽省31元
湖南省39元
湖北省39元
江西省39元
不在接收范圍內(nèi)地區(qū)15元+順豐到付寄回返盤
投訴與建議:021-50815669
021-50349119
付款方式:
城市快車收到硬盤后檢測完外觀后會郵件通知客戶匯款,支付寶、網(wǎng)銀或者直接匯款都可以。 如在硬盤包裹的時候?qū)⒔痤~放置包裹內(nèi),如發(fā)生快遞途中金額丟失,城市快車概不負(fù)責(zé)。
最后,西部數(shù)據(jù)會根據(jù)硬盤的實(shí)際情況給大家完成售后!
京東云倉入駐條件有哪些?小編了解到2022年3月31日在魯西南首個“京東云倉”落戶。該云倉的運(yùn)營,將會大大的提高濟(jì)寧以及其周邊的物流效率,并且大幅度降低物流成本,那么入駐京東云倉的好處是什么呢?京東云倉的入駐條件又有哪些?小編這就給大家娓娓道來。
1、京東云倉是什么?
京東云倉主要是用于輔助京東平臺的商家的云物流系統(tǒng)平臺。是整合物流資源的一個提供商,是由京東自有的物流體系所支撐,專為服務(wù)京東客戶而立的平臺。
2、京東云倉的入駐條件
1、入駐公司需要達(dá)到公司注冊資金為50萬以上包括50萬。
2、入駐公司注冊時間為兩年以上包括兩年。
3、保證金需繳納6萬元人民幣。
4、京東平臺使用費(fèi)6千元人民幣一年。
5、商標(biāo)必須是由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的注冊證書(或商標(biāo)受理證書,境外品牌也可以)。
3、入駐京東云倉的好處
1、借助京東物流速度很快的優(yōu)勢,給用戶直接帶來值得信賴的好感。
2、發(fā)貨時效和速度有保證讓用戶更放心,并且全國次日達(dá)概率為80%.
3、費(fèi)用低,利潤空間大。
4、專業(yè)物流技術(shù),倉儲更加省心。
4、總結(jié)
以上就是京東云倉入駐條件以及入駐京東云倉的好處的全部信息了,小編了解到于2022年4月1日《京東開放平臺風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》正式生效,入駐商家們一定要注意了。如果商家對入駐京東的細(xì)則還不太了解,對入駐京東也沒有太大把握,就更需要多了解有關(guān)入駐方面的知識了。
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