快遞發(fā)貨是包裝的重要性不言而喻，賣家除了在網(wǎng)上和買家交流外，很少有機會接觸到現(xiàn)實生活中的買家，所以商品的包裝會很大程度上影響買家對商品的好感，賣家們在對商品進行包裝時，我們的原則有哪些呢？

快遞包裝發(fā)貨的原則

安全性

　　包裝是保護商品在物流過程中完好和商品數(shù)量，，完整的重要措施。商品包裝首先要遵循安全性的原則，保證商品可以安全無落地到達買家手中。如果向上禁止翻滾包裝不完整，無法保證商品的安全而造成損壞，很容易導致交易失敗，給買家增添麻煩，給自己增加損失。

節(jié)約性

　　網(wǎng)上開店最大的一個優(yōu)勢就在于價格，網(wǎng)上商品的價格包括了商品本身的價格，還包括包裝、物流、保價等成本。因此，除了需要注意物流費用的支出外，商品的包裝也是占據(jù)很重要的位置。

整潔性

　　有部分賣家為了節(jié)省包裝材料的費用，往往使用布袋包裝貨物，這雖然是節(jié)約成本很好的方法。只是，布袋一定要有一個美觀的外表。要是用了一個臟兮兮、縫制得亂七八糟的袋子，里面裝著的貨物再昂貴、再漂亮，也被降低了價值。

超值性

　　在保證商品可以安全、完整到達買家手中的前提下，可以在包裝里送給買家一個小禮品，讓買家可以體會到賣家的誠信。同時，也可以增加對賣家的好感，把買家培養(yǎng)成忠實的客戶。

　　慮到贏得買家的好感，爭取回頭客。因此，賣家在包裝商品時還要注意以下幾個方面：

　　(1)無特殊需要，建議把商品的價格標簽撕去，不要放入包裝箱內(nèi)。因為有些顧客購買商品是用于送禮或者直接把收貨地點給朋友的，這類顧客一般不愿意讓對方知道禮物的價格以及購買的地點。

　　(2)對于使用較為復雜的商品，賣家可以在包裹里放一些有針對性的提醒資料，比如不同質地衣服的洗滌、收納方法，個別數(shù)碼類商品的使用注意等，這些小細節(jié)都會讓買家覺得賣家服務周到，進而發(fā)展成為老顧客，很大程度上這些小細節(jié)也會給賣家?guī)硇碌念櫩汀?/p>

　　(3)不管經(jīng)營的是哪一類型的商品，在包裝的時候都應該是干凈整潔的，太過破爛的包裝不但會讓買家對貨物的完整性產(chǎn)生懷疑，而且對商品本身的質量、賣家的服務都會產(chǎn)生疑慮。

　　(4)如果在利潤最大化的前提下，可以在包裝內(nèi)附贈一些小卡片、小飾品或者其他小禮物，這些意外得到的禮物會讓買家感到物有所值，還會感覺到溫馨，從而增加對賣家的好感度。

　　總而言之，賣家在包裝商品的時候，除了要保證商品能夠安全無損送達到買家的手中外，還要從心里就將商品當作是一件禮物來進行包裝，在保障商品質量的同時，通過商品的包裝來贏得買家的好感。

雙十一預付定金可以退嗎（雙十一預付定金可以退嗎）

“雙十一”許多預售商品都是“預付定金，支付尾款”，如果未在限定期限內(nèi)支付尾款，則定金不退還。那如果收到貨后申請七天無理由退貨，可以退定金嗎？

淘寶天貓雙十一退定金規(guī)則介紹

活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關規(guī)定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

舉例：若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

提前支付定金的行為是為購買商品的行為提供擔保，消費者按約定在規(guī)定的時間內(nèi)支付了尾款后，就不存在不履行債務的情形。同時，支付尾款后，此前支付的定金已抵作價款，成為貨款的一部分。消費者在商品未發(fā)貨前選擇退款，或者在收到商品后選擇七天無理由退貨，賣家應一并退還定金。

民法典第五百八十七條：債務人履行債務的，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應當雙倍返還定金。

問題4

實際原價比折扣價還低

我能維權嗎？

原以為看中的商品“雙十一”價格“打骨折”，結果卻發(fā)現(xiàn)“雙十一”過后“原價”比折扣價還要低，我能維權嗎？

商家這種行為涉嫌價格欺詐，消費者除了可以向電商平臺、消費者協(xié)會進行投訴、反映之外，還可以通過提起訴訟、仲裁的方式，要求商家“退一賠三”。

價格法第十四條第四項規(guī)定：經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。

消費者權益保護法第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

-維權指南-

“雙十一”來臨，小編準備了一份維權指南給大家，以備不時之需！

找消費者維權機構反映、投訴，可以撥打“12315消費者維權熱線”或“12358價格舉報熱線”；

向網(wǎng)購電商平臺投訴賣家的違法違規(guī)行為；

如果購物過程中沒有約定仲裁化解糾紛，可以向各地網(wǎng)購行業(yè)調(diào)委會申請調(diào)解，或到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。

每逢購物節(jié)，許多人都會湊滿減、疊紅包，算得明明白白。然而清空購物車之后，有些人容易沖動上頭，再去購買不需要的東西。

還記得正確的消費觀嗎？量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費；保護環(huán)境，綠色消費；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。生活還要過，大家可別因一時沖動，導致長時間“吃土”，得不償失。

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